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IT Support Analyst

■英語を使える環境／US本社での研修あり／裁量を持って改善提案したい方にぴったり！■

5 - 7.5 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer

Company overview: Our client is a major supplier of automotive electronics and advanced safety systems. With a strong focus on innovation and quality, they have established themselves as a key player in the automotive industry, both domestically and internationally.
Responsibilities: ◆━━━このポジションの魅力━━━◆
拠点のITを実質的にリードできる裁量
グローバルと直接つながる環境
小規模組織ならではの柔軟性
IT改善・導入に主体的に関われる
社内交流イベントあり（クリスマス会等）
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同社は、グローバル自動車部品メーカーの日本法人で、社員数は約50名とコンパクトながら、
国内大手自動車メーカーとの強固な取引基盤に支えられ、安定した事業運営を実現しています。
また、外資系企業でありながらも落ち着いた雰囲気で、長期的にご活躍されている方が多くいらっしゃいます。
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■ポジションについて
本ポジションでは、社内向け情報システム（IT）ヘルプデスクの主な窓口として、
社内ユーザーに対する技術サービスを円滑に提供するためのサポート業務を担っていただきます。
■具体的な業務内容
日々のITヘルプデスク対応（メイン業務）
PC・IT機器セットアップ／管理
トラブルシューティング（突発対応）
備品購買（IT機器＋文具・ドリンクなども一部含む）
グローバルシステム導入対応（例：Teams Phone）
ベンダー選定・導入調整
オフィスレイアウト変更対応（東京拠点）
過去事例：勤怠システム導入
など
■ 働く環境
月平均残業は10時間程度です。
実務は、名古屋のシニアITがメンターとしてサポートします。
入社後は名古屋で約1週間OJTがございます。

■英語を使う環境
レポートラインがUS本社のエンジニアリングディレクターのため、本社との日常的な連携があります。
US出張あり。入社後研修（最大2週間）
複数回訪問の機会あり（工場見学等）

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob2

【フルリモート】バックエンドエンジニア

【PHP/Laravel】AI・データ分析を用いた人事領域の課題解決を目指すバックエンドエンジニア募集

5.5 - 10 million yen Tokyo Information Technology Back-end Engineer

Company overview: Our client operates in the HR tech field, developing and providing "predictive people analytics services" utilizing AI and data analysis.
Responsibilities: ━━━━━━━━━━━━━━━
同社は「脱。感覚人事。」を掲げ、AIの活躍人材を見極め、採用し、定着させる
ための未来予測型ピープルアナリティクスサービスを提供しています。
採用から退職までの HRデータを一元管理・分析できる基盤と、
HR に特化した機械学習の予測アルゴリズムを備えています。
β版リリースから2300社以上に導入され、HRアワードやHR tech GPなど
数多くの人事関連アワードを受賞するなど、評価されています。
まだ発展途上の組織のため、今後の中長期的な技術戦略を一緒に考え、
実現していっていただける方を募集しています。
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■具体的な業務内容
法人向けサービスの新機能開発/機能改善
法人向けサービスのリアーキテクト
個人向けサービスの新機能開発/機能改善
法人向けサービスと個人向けサービスの連携部分の開発

■使用する技術
PHP / Laravel, CakePHP

■利用中のサービス・ツール等
GitHub
Slack
esa
Notion
Miro
Gather

■魅力ポイント
優秀なエンジニアと一緒に働き、技術力を高められる環境
アッテルの開発チームは少数精鋭のプロフェッショナルチームです。CTO経験のあるエンジニアや売上数十億円のソーシャルゲームのインフラ担当、EdTechベンチャーのEMとしてマネジメント経験のあるエンジニアが在籍。技術力の向上はもちろん、一緒に組織づくりから参画できるフェーズです。
■働く環境
現在、フルリモートでの勤務体制で、今後月1~2回の出社を想定しています。
フルフレックス可で、働く時間も自由度が高く、副業も認められています。

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob10

Principal / Senior / Engineer Device Characterization Engineer（DRAM）

外資系多国籍半導体メーカー

6 - 15 million yen Hiroshima Industrial Production Engineer

Company overview: We are a multinational semiconductor manufacturer headquartered overseas. We develop and manufacture memory products and storage solutions. Using advanced technology and innovation, we provide products for a wide range of applications including data centers, mobile and embedded systems. We also focus on improving energy efficiency and performance to help realize a sustainable society. By developing customized services to meet customer needs and providing high-quality, reliable solutions, we have earned a solid reputation worldwide.
Responsibilities: As an E-characterization Engineer in DRAM device technology group, you will be working with an industry leading team on innovative technologies to enable future memory products.
You will be responsible for analyzing advanced electrical characterization results to contribute to improvements in cell device performance, high performance CMOS, advanced interconnect performance et al by using various advanced solutions.
To develop new methodology for device characterization field, engineer who has effective and flexible ides with a proactive approach are desired, hence we would look forward to your application!
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■Responsibilities
In addition to a broad basis of Device knowledge, you need to have a deep understanding of Semiconductor Device Physics including Cell Tr, CMOS, diodes, resistance element, etc and provide a solid consequence of parametric analysis for our development. Additionally, understanding of circuits operations such as ring oscillator and multiplexer is also helpful to correlate between param, TEG performance and device, fundamental circuit performance.
Using the measurement tools in the line, you will contribute to device development by creating a test environment that matches the test structure for each generation of products, optimizing test conditions to acquire desired characteristics, and analyzing electrical test results.
In addition, by using the tools in the laboratory to acquire and analyze detailed data at the engineering level, you play the role of clarifying problems in device development and feed the useful data back.
You are also in charge of proposing test structures required for device characteristics and developing data automation tools.
You have an opportunity to analyze with big data of param and related data for reaching out root cause of issue and yield improvement by using data science approach.
As part of your position, you will have the opportunity to work closely with the device integration engineering team, process development team, product engineering team, product design team, failure analysis team, and more.

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob2

海上輸送オペレーション担当・運航業務

グローバル物流×エネルギー領域で専門性を磨けるポジション

10 - 13 million yen Tokyo Energy / Environment / EPC (Oil & Gas) Project Management

Company overview: Our client is a leading Japanese independent trading company centered on steel, handling diverse products from chemicals and materials to energy, food, and machinery.
Responsibilities: 同社は鉄鋼を中心にエネルギーや木材、機会等の国内販売及び輸出入を行う独立系商社です。
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同社の新エネルギー課にて、木質バイオマスを中心としたバルク船の海上輸送オペレーションを担当いただきます。
60以上の海外拠点を活かしたグローバルな物流事業に携わり、エネルギー領域でのキャリア形成が可能です。
■具体的な業務内容
長期用船契約船（2隻）の運航管理航海指示、燃料手配、動静確認、LOI対応、船主との折衝、トラブル対応、航海採算管理、P&I関連

航海用船契約のオペレーション業務ノミネーション、動静連絡、B/L確認、運賃請求確認、L/S作成、滞船管理、シッパー対応、船一覧管理

船会社・海運ブローカーとの情報交換
FOB/CIF契約における船積み関連のコンサルティング
新規案件の運賃試算、港湾制限の確認
他部署が扱うバルク船のオペレーションに関するコンサル業務
内航タンカーオペレーション、C重油保管・ブレンド業務（外航経験後）

■キャリアパス
まずは専門のある船のオペレーション業務が中心となりますが、将来的には配船業務以外にも様々な業務を担って頂くことも想定しています。
■働く環境
勤務時間：8:45〜17:00
リモートワーク可
住宅手当、こども手当、財形貯蓄など充実した福利厚生

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob10

【フルリモート】Pharmacovigilance Project Manager｜医薬品安全性（PV）プロジェクトマネジャー

CROまたは製薬会社のPV部門におけるリード経験が活かせる／受託案件多数／英語スキルを活かす

7 - 12 million yen Tokyo Pharmaceutical Pharmacovigilance

Company overview: Leading global CRO company
We provide drug discovery, development, lifecycle management and laboratory services.We are a company that provides services related to drug development. We are responsible for the collection and analysis of clinical trial data for pharmaceutical products, support for regulatory filings, and quality control. Our team of experts provides tailored solutions to ensure the safety and efficacy of our clients\' needs. We are focused on providing high quality services in compliance with strict regulations. We provide professional support with our experience and knowledge to help our clients succeed in drug development.
Responsibilities: ■ポジションについて
医薬品安全性情報管理（医薬品の臨床試験・市販後）におけるプロジェクトマネジメントをお任せします。
■具体的な業務内容
臨床試験および市販後の医薬品安全性情報管理におけるプロジェクトマネジメントを担当。チームマネージャーと連携し、進捗・品質・予算管理および顧客対応を行う
リソース管理（人員・予算）、リスク特定・エスカレーションを通じて、GVP/GCP等のコンプライアンスを維持・向上
試験立ち上げにおいては、安全性管理体制の構築、予算見積、人員計画、必要文書整備やSafety Database構築を主導。監査・査察（社内・顧客・当局）にも対応する
業務プロセスの標準化・最適化やKPIに基づく改善を推進し、社内外ステークホルダーとの調整や会議運営、課題解決をリード。規制当局・顧客・社内他部署との交渉や、グローバルチーム・提携企業との連携を通じて、海外プロセスとの整合性および顧客関係を維持する
IT活用による業務効率化やチーム生産性向上、若手メンバーの指導を担い、プロジェクト品質を確保。組織全体の成長にも主体的に貢献する

■同社のPVの特徴
グローバル標準のプロセスで業務を遂行しており、国際的なチームの一員としてプロジェクトに参画することが可能です。
現在多くの案件を受託しており、今後も組織拡大を予定しています。そのため、既存のやり方にとらわれず、新しい組織体制やより効率的なワークフローを自ら提案・構築できる環境があります。

■社風
企業文化には、社員同士互いを尊重し、個性を大切にする風土、社内イベントや社員主体のクラブ活動も活発で、ファミリーのような雰囲気が定着しています。
また、仕事を通じて培われたチームワークは強固であり、質の高いサービス提供の基盤となっており、こうした環境が、高い定着率の背景となっています。
変化の中には大きなチャレンジがあります。
同社と一緒に、日本における医薬品開発の新しいビジネスモデルの創出に挑戦しませんか？

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob2

プロジェクトマネージャー(海外エネルギー事業)

鉄鋼事業を中心とした幅広い事業を展開する大手日独立系商社／英語スキル活かせる

10.7 - 13.2 million yen Tokyo Chemical Technical Sales

Company overview: Our client is a leading Japanese independent trading company centered on steel, handling diverse products from chemicals and materials to energy, food, and machinery.
Responsibilities: 同社は独立系の専門商社で、国内外に鉄鋼事業を中心とした幅広い事業を展開する大手日系企業です。
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■ポジションについて
バイオカーボン、バイオ水素の北米での事業開発及び、アジアエリアでの事業開発（東アジア・東南アジア）
■具体的な業務内容
バイオマス・水素・カーボン化関連技術を理解し、顧客へ事業化提案を行う
技術のサブライセンス契約交渉などプラントのプロジェクトマネジメント
各省庁との補助金折衝

■充実した福利厚生
住宅手当
子供手当
財形貯蓄
寮・社宅
完備
など
━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob10

【フルリモート】システム企画・PMO（基幹システム／グループ横断）

【上流⼯程に携われる／フレックス・リモート勤務可能で働きやすい環境！】

5.1 - 12 million yen Tokyo Information Technology IT Management

Company overview: We provide comprehensive human resource services and offer a wide range of personnel solutions. We support the growth and career development of our employees while meeting the staffing needs of various companies. Our services include temporary staffing, temp-to-perm staffing, career transition support, and outsourcing, ensuring optimal matching for both individuals and companies. Additionally, we actively pursue global expansion, offering multinational h
Responsibilities: 同社は、サービスの進化や、グループの生産性・競争力の向上、社員の働く環境の良化などをITの側面から推進しています。
6万人のグループ企業に対し、ホールディングスの専門部隊（CoE）の一員として、各社の事業・サービス企画を一緒に立案・推進し、実現します。
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■ポジションについて
グループ主管会社として、各社の重点施策を事業会社と⼀緒に実現します。
■具体的な業務内容
グループ会社の基幹システムに対し、保守・改修・追加開発の計画立案から進捗管理、品質・コスト・リスクの統括を行います。業務要件の整理、ベンダーマネジメント、リリース計画まで一気通貫で推進
グループ会社のIT戦略や投資、ガバナンス面における企画・管理（例：IT戦略や予算の推進管理、重要会議体の企画・運営、AIガバナンス強化等）

■配属組織について
AIファーストな事業モデルへの転換をリードする役割の組織で、全体で150名ほどが在籍しています。
立場に関わらず意見を伝え合う風通しの良い社風です。
また、主体的な言動や意志を尊重し裁量ある働き方ができる環境であり、成長意欲がある方には組織として全面的にバックアップする環境です。
■キャリアパス
入社後はまずご経験に応じて既存のシステム企画やプロジェクトへ着任頂き、徐々にリードやPMO/PMをお任せしていく想定です。
将来的には管理職としてピープルマネジメントにチャレンジ頂くか、エキスパートとして更なる専門性を磨いて頂くことも可能です。
経験や意欲に応じて、より上流の戦略案件に関わっていただくようなキャリパスもございます。
■魅力ポイント
世界トップクラス規模の総合⼈材企業である同グループで、様々な経験を積むことが出来ます。
案件によっては決められたシステム導⼊企画を実現するだけでなく、戦略/企画⽴案から⼊ることができ、主体的にシステム改⾰に参画することが可能です。
上場規模のシステム導⼊スキル、BPR経験、新ワークスタイル設計・推進経験、経営にかかる業務知識など幅広いスキルを⾝に着けることができます。
まだ⽴ち上げたばかりの組織のため、⼀緒に組織を作っていく経験を積んでいただくことが出来ます。
リモートワークを推進（フルリモート）しており、フレックスタイム制の導⼊も⾏っております。社員の主体的な働き⽅が選択できます。

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob2

【東京】交換レンズ及び関連アクセサリーの品質保証業務◇英語力を活かす／在宅勤務可<12>

リモートワーク併用可／フルフレックス／年休128日

6 - 9.3 million yen Tokyo Industrial Quality Assurance / Quality Control

Company overview: We are a global optical equipment manufacturer, renowned for our cameras, lenses, microscopes, and measuring instruments among other optical products. Known for high-quality products and innovative technology, we cater to a wide range of needs across various fields. We also emphasize research and development, offering products integrated with advanced technology.
Responsibilities: ■部のミッションお客様が安心かつ満足して製品をお使いいただくために、映像事業部製品の企画からアフターサービスに至るまでの一貫した品質保証に関わる活動がミッションです。

■課の役割カメラ用交換レンズ、アクセサリー、及び外注手配部品/部組品の品質保証業務を担います。企画段階での品質保証計画作成、試作品評価、生産品質維持、市場情報からの品質フィードバックなど、製品のライフサイクル全般に渡り品質確保のために活動します。

■担当製品カメラ用交換レンズ及び関連アクセサリー

■業務内容①商品の品質保証に関する計画の立案設計品質の審査及び評価、並びに品質基準制定
検査実施要領の作成、照査及び発行
②試作品の信頼性試験に関する基準の設定及び試験の実施検査実施要領の作成、照査及び発行
信頼性認定試験（D、Ａ試験）の計画及び実施
品質に関わる対応策の審査及び評価
③量産及び物流過程に於ける業務出荷認定検査の実施
ＭＲ申請並びに技術・事故連絡票の検討、調査及び処置
外注先に対する品質に関する指導及び品質アセスメントの実施
④商品及び試作品の品質評価技術の開発及び改良
■得られるスキル・経験カメラ・交換レンズの基礎知識、画像生成の知識、撮影技術が養われます
自社だけでなく競合他社の製品を実際に触り、現在市場で求められている最新の性能/機能について理解が深まります
見つかった課題に対して関係者と協力して課題解決にあたることが多く、課題解決の力が養われます

■やりがいこれから発売する最新の技術を載せた製品の評価に携わることができ、開発段階から量産に至る品質の作りこみにより、市場での評価を得た際には多くの達成感が得られます。

【愛知/高浜】国内・海外製品の品質保証（産業車両）

品質保証業務経験者必見です!

5.8 - 11.2 million yen Aichi Industrial Quality Assurance / Quality Control

Company overview: Our client is engaged in the automotive and industrial vehicle and logistics businesses.
Responsibilities: ご経験や適性に応じて、以下の業務のいずれか、または複数をご担当いただきます:
新製品開発における品質保証業務全般（設計段階・評価段階における品質確認を含む) ※日本設計で海外拠点にて生産される製品も対象
市場不具合に関する部品調査・解析およびお客様先での使用状況調査を行い、設計部門・生産部門と連携し、車両品質の改善を推進
海外拠点（主に北米・中国・フランス）で生産される製品の不具合対応として、日本設計や仕入先に起因する課題も含めた調査・改善活動の推進※業務に応じて、海外拠点とのメール・Web会議・出張等にて英語を使用する機会があります

キャップ・ボトル開発設計

包装技術全般に知見がある技術者の方必見です。

5 - 8 million yen Tokyo Industrial Production Engineer

Company overview: Our client develops and manufactures filling and packaging machinery for food and liquids, enhancing production efficiency with advanced packaging technologies.
Responsibilities: 顧客要望に応じた包装材（キャップ・ボトル等）の設計、仕様決定、試作開発
量産化に向けた技術検証（強度・密封性・衛生基準等の評価）
海外顧客や現地工場との英語での技術的折衝、調整業務
現地での包装材導入、評価、立ち上げサポート（長期出張あり）
社内開発部門や製造部門、海外拠点との連携・調整

製品受入検査担当

製品修理、検査の経験、品質改善交渉経験のある方へ

5 - 7 million yen Tokyo Industrial Quality Assurance / Quality Control

Company overview: Our client is engaged in the development, manufacture, sales, and servicing of surveying instruments.
Responsibilities: 親会社の1企業から輸入した製品の受入検査サポート。またその1企業へ品質問題の改善交渉。
自社工場にて生産している製品の修理環境の整備。

品質保証（発電システム）

3年以上のエンジニアリング・設計経験、あるいは品質保証・品質管理業務経験をお持ちの方必見です。

5 - 11 million yen Kanagawa Industrial Quality Assurance / Quality Control

Company overview: Our client is a major Japanese company whose main businesses are social infrastructure, electronic equipment, and digital products.
Responsibilities: 発電事業に係る製品・役務に対する品質企画および品質保証業務
詳細：
発電事業に係る製品・サービスに対する品質マネジメントシステムの確立・維持等を含む品質企画業務
発電事業に係る製品・役務に対する品質保証計画立案、および実行を通した品質保証業務
その他、製品環境規制・製品安全、製品セキュリティ、プラント性能に係る品質保証業務

海外営業（医療機器）

有形物の海外営業経験者必見です!／残業5~10h！

6 - 8.5 million yen Tokyo Medical Device Sales

Company overview: Our client is a leading supplier of medical equipment.
Responsibilities: ～日本から世界へ～
同社は、医療機器メーカーです。
同社の手術台メは、世界数十か国で採用され、医療現場でトップクラスシェアを誇る、安定企業です。
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■ポジションについて
国産の医療機器を広く世界へ展開いただく海外営業に携わっていただきます。
※経験・強みをお持ちの領域で、担当エリアや配属は検討させていただきます。
※海外営業本部には、エリア別（アメリカ、アジア、EMIA）グループのほか、OEM・ODAなど領域別グループもあります。
【取扱製品】
手術台・手術台に付随する各種アクセサリー製品、脳動脈瘤クリップ等の脳外科関連製品、鋼製器具
※医療業界の海外営業経験は不問です。
■具体的な業務内容
海外販売会社向けや海外代理店向けの海外営業(エンドユーザーであるドクターへの営業提案もあり)
海外販売戦略の立案および遂行、年次・四半期行動計画作成
海外販売会社や海外現地代理店における教育体制構築へのサポート
各国代理店の管理(契約・販売・フォーキャスト管理・アフターサービス)
製品を市場に投入した後の社内へのフィードバック

■補足情報
取引先で多く対応する国：担当エリアに応じて、アメリカ、中国、タイ、ドイツなど
出張頻度：国内数回/年(宿泊を伴う場合あり) 、海外3～6回程度/年(内全て宿泊を伴う 4泊6日ほど)
学会参加頻度：国内1～2回/年、海外1～2回/年(内全て宿泊を伴う 3泊5日ほど)

■所属組織の構成
海外営業本部21名（男性9名・女性12名）

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob2

営業

海外連携・大型案件を通じてグローバルにキャリアを拡大できます

5.56 - 8.78 million yen Tokyo Industrial Sales

Company overview: We provide tech solution products, inheriting numerous manufacturing equipment businesses and integrating trading and manufacturing functions to offer a wide range of products. Our business includes inheriting surface mount system business, LCD and hard disk-related manufacturing equipment business, and semiconductor post-process manufacturing equipment business, seamlessly integrating trading and manufacturing functions.
Responsibilities: 概要：
単なる商材販売にとどまらず、事業開発視点でビジネスを推進するポジションです。
市場・技術動向を踏まえ、必要とされる商材の発掘から開発連携、さらには投資判断に近い意思決定プロセスにも関与できる点が特徴です。
担当案件は1件あたり5～30億円規模（平均約10億円）と裁量が大きく、スケールの大きなビジネス経験を積むことができます。
なお、技術領域に関しては、入社時点で高度な専門知識は必須ではなく、業務を通じてキャッチアップできる環境が整っています。

具体的な業務内容：
市場および顧客ニーズを捉え、要求仕様を整理した上での提案活動
新規案件の創出から開発連携、量産移行までの一貫した案件推進
マーケットおよび技術トレンドの分析とチーム内共有
サプライヤーと協働した製品開発支援および供給マネジメント
海外拠点・パートナーとの連携によるグローバルビジネス推進

精密機器の海外営業

英語力を活かせる／残業月平均10h・週2在宅可

5.43 - 6.3 million yen Tokyo Industrial Sales

Company overview: Our client is a manufacturer providing products and solutions for the medical and industrial fields.
Responsibilities: 精密機器製品を担当する海外営業をお任せします。
主にヨーロッパおよびアジア地域の既存顧客対応／新規開拓をお任せします。

具体的な業務内容：
海外顧客からの英文メール対応
オン/オフラインでの海外顧客との英語での交渉及び商談
新規海外顧客の開拓
日英文での各種資料の作成（Word、Excel、PPT等）
既存海外顧客の売上管理
英語版/中国語版HPの更新及び管理(初心者可)
海外子会社のサポート業務
書類の翻訳、通訳業務等
※年に1、2回の海外出張があります。※将来的には管理職としてご活躍いただくことを想定しています。

ITサポート

英語力を活かす／福利厚生充実

5 - 7 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer

Company overview: Our client is a manufacturing human resources services company.
Responsibilities: 「外資系企業」で英語力とOAスキルを活かすITサポート業務です。
【ITサポート業務】チケットシステムインシデント・ワークオーダチケット対応
ITハードウェア障害対応PC
モバイル端末(iPhone、iPad、ポケットWifi など)
プリンター
ネットワーク機器
電話機
その他ユーザー使用PC周辺機器(モニター、USB 等)

ITソフトウェア障害対応
ITハードウェア・ソフトウェアQA対応
ITHeadへの月次報告

【Webinarサポート】社内外のWebイベント主催・サポート

【キッティング】PC
モバイル端末(iPhone、iPad、ポケットWifi など)

【オフィスセキュリティカード設定】
【新入社員オリエンテーション実施】
【Global Help Desk(一次受けHelpdesk)との連携】ローカルITサポート業務連携、引継ぎ

【ITインフラストラクチャサポート】サーパ運用サポート、インシデント対応、構築アシスト、障害対応
ネットワーク運用サポート、インシデント対応、構築アシスト、障害対応
電話設備(P Phoneシステム、アナログ電話)

【ITプロジェクト対応】ITプロジェクトへの参加(企画、実施、進捗管理、サポートなど)

【IT資産管理】PC、プリンターモバイル端末(iPhone、iPad、ポケットWifi etc)、その他

【購入手配】ITハードウェア
ソフトウェア
消耗品など

【AD管理】オプジェクト管理
グループポリシー管理

エンジニア（グローバルITサービス）

英語力を活かす／実践的なグローバル業務／在宅可

6.79 - 10.73 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer

Company overview: Our client is that provides telecommunications services, operating in fields such as mobile phones, internet, and communication infrastructure. Our clientele includes individuals, corporations, and other organizations, addressing a wide range of needs. Through innovative technology and services, we support our customers\' communication and business activities, contributing to the advancement of the information society. Furthermore, we expand our business globally, offering services to customers worldwide.
Responsibilities: ～問い合わせ対応から運用改善まで、グローバルITサービスを支えるエンジニア～
【ミッション】グローバル法人顧客向けITサービスのカスタマーオペレーションを担い、お客さまからの問い合わせ、障害、技術課題に対して、迅速かつ的確な対応を行う
英語でのコミュニケーション力とネットワーク知識を基盤に、国内外の関係者と連携しながら、サービス品質の維持・向上、顧客満足度の向上、運用業務の改善に貢献する

【主な業務】法人顧客からの問い合わせ対応、障害対応、復旧支援
お客さまへの状況説明、報告、技術的な確認・調整
海外キャリア、ベンダー、社内部門との英語を用いた調整業務
ITサービスの運用状況確認、課題整理
改善対応顧客要望や問い合わせ傾向を踏まえたナレッジ整備、業務改善

【具体的な業務】お客さまからの問い合わせ内容の確認、状況整理、技術的な切り分け
障害発生時の影響確認、進捗管理、復旧支援、お客さまへの報告
海外キャリアやベンダーとの英語によるメール、チャット、会議での調整
ネットワーク、クラウド、セキュリティ、IoTなど各種ITサービスに関する技術確認
営業、SE、運用部門、開発部門と連携した顧客課題の解決
お客さま向け報告書、説明資料、運用改善提案資料の作成
FAQ、ナレッジ、手順書、業務フローの整備・問い合わせ対応や定型業務の効率化、自動化、AI活用の推進

テクニカルコンサルタント

フルリモート可／英語活かせます

6 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer

Company overview: We provide cloud-based document management services for the medical field. Our products are designed to facilitate electronic document management and collaboration, complying with pharmaceutical and medical regulations. For healthcare institutions, we offer a cloud system that manages and shares the large volumes of paper documents related to clinical research and trials, supporting operational efficiency. For pharmaceutical companies, we provide high-security cloud services that ensure reliable document management meeting regulatory requirements. Additionally, we offer specialized services for clinical trial document management, IRB document digitization, and SOP management and training records, addressing various needs of healthcare institutions and pharmaceutical companies. These services enhance reliability, reduce labor, and improve efficiency in operations.
Responsibilities: テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更
システム化要件についてお客様および自社内開発チームとの調整
テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施
データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務

カスタマー・サポート宛のお客様からの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務
テクニカルマニュアルの作成

プロダクトマネージャー｜Product Manager

製薬ITとして革新的な取り組みに挑戦できる／グローバルメガファーマとの連携機会もあり・英語スキル活かせる

8 - 12 million yen Tokyo Information Technology IT Management

Company overview: We are engaged in the research, development, manufacturing, and sale of pharmaceuticals. We strive to maintain independent management, research, development, production, and sales functions, along with our unique international expansion efforts and the strengthening of our research and development capabilities. Focusing on strategic areas such as "cancer," we are accelerating the creation of promising new drugs, including antibody drugs. We also actively pursue global expansion, aiming to provide high-quality pharmaceuticals and services to patients worldwide.
Responsibilities: 同社は、デジタル技術によってビジネスを革新し、
社会を変えるヘルスケアソリューションを提供するトップイノベーターになるためにDXを加速しています。
この全社DXを成功に導くには、デジタルを活用した研究・早期開発フェーズの高度化、
および全バリューチェーンにおける飛躍的な生産性向上が不可欠です。
よって研究・開発・生産などのビジネス部門と協働してデジタルプロダクトを企画、導入する機会が増加しているため、
【アソシエイトアーキテクト（プロダクトマネジャー）】
を募集します。
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■ポジションについて
本社のDX部門に所属し、主に研究・開発・生産などのR&D領域において、各領域のDX戦略を具現化するための具体的な手段やアクションプランの立案から実行をお任せします。
■具体的な業務内容
新規システム導入または拡張開発のリード、もしくはメンバとして、企画・要件定義・開発・運用保守（運用の実業務は外部パートナーに担っていただきます）まで一貫して推進
プロダクトが適用される業務領域において、ビジネスニーズを整理し、プロダクトの要件として具体化する
ミドルウェア、インフラ、セキュリティ、データ利活用基盤などの周辺技術も踏まえ、全体最適の観点でアーキテクチャを検討
担当システムの安定稼働と継続的な改善を実現するため、運用保守管理、サービス改善、ライフサイクルを見据えた施策立案を実行
部門横断での課題解決やDX施策の企画・推進を担い、関係部門・ベンダー・ステークホルダーとの連携を通じてプロジェクトを前進させる

■魅力ポイント
製薬ITとして革新的な取り組みに挑戦することができます。
グローバルメガファーマとの連携機会もあり、グローバルな環境で働く機会があります。

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob1

Marketing Manager

A culture of inclusion / Company invests in its employees

6 - 8.8 million yen Tokyo Sales & Marketing eCommerce / Online Marketing / Digital Marketing

Company overview: The company is a leading company providing state-of-the-art ticketing services to major sports clubs, arenas, and the entertainment industry, mainly in the United States and Europe.
Responsibilities: 同社はスポーツクラブやエンターテインメント業界へ最新のチケッティング機能を提供するリーディングカンパニーです。
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■ポジションについて
日本におけるマーケティングマネージャーは、主に自社Webサイトを中心とした B2Cマーケティング施策の実行を担う重要なポジションです。
主要なマーケティングチャネルを効果的かつ効率的に活用し、チケット販売の促進を図ると同時に、一般消費者およびクライアント双方に対するブランド認知向上を支援します。
グローバルマーケティングチームおよび日本国内の関係者と密に連携しながら、Webサイト上のプロモーションエリアの管理・更新を行い、必要に応じて B2B向けコミュニケーションのサポートも担当します。
■Main responsibilities:
Support marketing across company website, including ability to edit images, text and links.
Collaboration with the Client Services Team to ensure processes are maintained and to continuously work on improvements.
Ensure that the company website copy meets SEO requirements. Ensure that copy on each page is edited to be concise, refreshed and focused on key work search improvement.
Work closely with the venues and promoters ticketing teams to ensure that processes are maintained and reviewed regularly to improve usability. This includes occasional face to face client meetings.
Sending of B2B communications and product updates with the sales team
Updating company Tickets B2B Solutions website and updating company LinkedIn page
Lead on all social media communications – growing followers and engagement
Plan and execute paid performance advertising (social media & Google), in collaboration with the relevant team.
Use of Salesforce ECRM platform and sending out emails to our database
Work with Looker data reports to review work and improve best practice / revenue drive
Continuous review of competitors and reporting
Working with data from previous shows and campaigns to best target future sales
Work cross-functionally with the rest of the company Tickets team and wider company global team
Positively adapting to our company culture and living our core values
Translations for global marketing / product needs from English to Japanese

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob1

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