Jobs list of Medical Device

Block Manager (全国) - ダイアベティスケア

医療機器やヘルスケア関連製品を提供するグローバルヘルスケア企業／英語スキル活かせる

10 - 16 million yen Tokyo Medical Device Sales

Company overview: The company is a global healthcare company providing medical devices and healthcare-related products. It offers products and services that help address challenges faced by healthcare professionals and patients. It provides solutions that support diagnosis and treatment across a wide range of fields. It is committed to improving people\'s health and quality of life.
Responsibilities: - ブロックの年間目標を達成するために、ブロック活動方針・アクションプランを作成し、進捗行状況を把握しながら最終的に目標を達成する。 l - 事業部の主要製品のSALES実績の分析と販売予測を作成し、販売の進捗状況を把握、管理する。 l - 経費が計画に従って、適切且つ有効に使用されているかを把握し、適宜修正する。 l - 重要なあるいは影響力のある顧客に定期的に訪問し、良好な関係を構築する。そして、会社に対する期待や要望を把握し、上長あるいは関連部門に報告する。 l - TMと適宜同行してTMコンピテンシーおよびGrade毎のスキル/ビヘイビアに基づいて強み弱みを評価・把握し、個々の能力を高めるためのディベロップメントプラン作成と実行をサポートする。 l - 上長とタレントの特定について合意し、育成を行う。タレントレビューにて進捗を発表し、進捗を確認すると共に、より良い年間育成計画を作成・更新し、特定されたタレントの育成を行う。 l - 部下全員が定められた必須トレーニングを全て完了するよう管理する。 l 営業実績、顧客の要望、競合会社の動向など担当地区の変化についての正確な情報を迅速に上長及び関連部門に報告し、事業部としての取り組みに反映させる。 l - 定期的にブロック会議を開催し、ブロックのメンバー個々の成功や失敗事例、課題、競合他社の動向、顧客の要望などを共有する。又、メンバーの個々の施設の進捗管理や問題解決を行う。 l - TMの知識、学術知識を常に高いレベルに維持するために、定期的に研修の時間を設ける。 l - 自社製品の価値を普及させるためのセミナーを実施する。必要に応じてマーケティング部門など関連部署の協力を得る。 l - 会社の各規則や規程、ビジネス行動規範、及び業界の規範を守り、正しいビジネスを行うよう、部下を指導する。 l - その他、上長より指示された業務を遂行する。

Product Manager, Emergency Care Marketing

医療機関向けに医療機器やヘルスケアソリューションを提供する企業／英語スキル活かせる

7 - 10 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: The company provides medical devices and healthcare solutions to healthcare institutions. Through a broad portfolio of products and services, it supports healthcare professionals and contributes to improving the quality of care. In addition to supplying products, the company offers implementation support and after-sales services, helping healthcare organizations address operational and clinical challenges.
Responsibilities: 同社は、医療機関向けに医療機器やヘルスケアソリューションを提供する企業です。

■業務内容
市場・競合分析
競合製品や競合企業の強み・弱みの分析
市場動向や競争環境の調査・分析
顧客ニーズや購買要因の把握およびインサイト創出
顧客満足度やエンゲージメントの分析と改善施策への反映

マーケティング戦略立案
製品・サービスのマーケティング戦略および年間計画の策定
新製品上市計画や販売促進施策の立案・実行
市場トレンドを踏まえた成長戦略の提案
顧客との関係強化に向けたコミュニケーション戦略の策定

製品マーケティング
顧客ニーズに応じた製品価値の訴求およびポジショニングの構築
製品の特徴や導入メリットに関する情報発信
製品ライフサイクル管理および終売計画の策定
価格戦略の立案に向けた分析・提案

営業支援・事業推進
営業部門向けの販売ツールや提案資料の企画・開発
営業トレーニング戦略の策定および実行支援
KPIの管理および経営層・営業部門へのレポーティング
事業計画や各種戦略資料、ビジネスケースの作成支援

エビデンス創出・プロジェクト推進
臨床・技術的知見を活用した製品価値の訴求
エビデンス構築に向けた調査・評価活動の推進
市場調査部門や関連部門と連携した顧客インサイトの活用
製品および事業目標と全社戦略との整合性確保

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob4

Digital Health Solutions Consultant - 診断薬・機器事業部

医療機器やヘルスケア関連製品を提供するグローバルヘルスケア企業／英語スキル活かせる

6 - 12 million yen Tokyo Medical Device Clinical Specialist

Company overview: The company is a global healthcare company providing medical devices and healthcare-related products. It offers products and services that help address challenges faced by healthcare professionals and patients. It provides solutions that support diagnosis and treatment across a wide range of fields. It is committed to improving people\'s health and quality of life.
Responsibilities: • 社内（チーム）および社外（プロジェクト・顧客）のエンゲージメントを積極的に計画し、課題解決、高品質かつ付加価値の高いサービスの提供を通じて、顧客重視の姿勢を実践する。• 日本全国のAbbott顧客をサポートし、DSSおよびAlinIQ Solutionsを革新的なプレミアムソリューションとして日本市場に展開・推進する。• ADDのリージョナル／ローカルセールスチームおよび営業担当者と緊密に連携し、新規・既存顧客のビジネスを収益性の高い形で成長させる。• Pre-Salesを推進するとともに、活動計画の策定や必要情報の収集を支援し、営業プロセス全体をサポートする。• 持続的な顧客関係を構築し、その関係を活用してAbbottのAlinIQ Solutionsのシェア拡大を図る。• エグゼクティブリーダーシップ層と効果的にコミュニケーションを行う。• Business Development、Pre-Sales、Sales活動の計画を支援し、必要な情報が適切に収集・管理されるようにする。• 顧客ごとの営業計画およびプロジェクト計画を策定・実行する。• 契約に関する交渉、口頭でのプレゼンテーション・説明、および契約管理を支援する。

Head of Service｜サービス部門責任者

米国に本社を置き、ライフサイエンス研究用試薬・機器の輸入販売などを行う企業の日本法人

15 - 20 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: Our client imports and sells allergy and autoimmune diagnostic solutions.
Responsibilities: ━━━━━━━━━━━━━━━
サービス部門責任者（Head of Service）は、IDD Japan（SDG Japan）における重要なリーダーシップポジションであり、サービス組織の戦略的および運用面での管理をお任せします。
オペレーショナルエクセレンス、顧客満足、設置機器の継続的稼働、そしてサービスを通じた売上成長を確実にする役割を負います。
また、サービス横断チームを率い、サービス提供の監督、コスト効率の推進、パートナーパフォーマンス（外部サービスプロバイダーを含む）の管理を行い、事業成長に直接貢献します。
この職務には、強いオペレーションリーダーシップ、財務感覚、意思決定力、組織変革を推進する能力が求められます。
■具体的な業務内容
戦略・オペレーションリーダーシップIDD の地域およびグローバル目標と整合した日本のサービス戦略を策定・実行する。
フィールドサービスエンジニア、スーパーバイザー、サービス管理スタッフからなる組織を率いる。
リソース計画、生産性管理、顧客満足度 KPI など、サービスオペレーション全体を統括する。
サービスパートナー管理を含め、設置機器の安定かつコンプライアンス遵守した稼働を確保する。

ピープルリーダーシップ採用、オンボーディング、研修、パフォーマンス管理、コーチング、後継者計画など、従業員ライフサイクル全体を管理する。
フィールドチームを指導し、サービス部門全体のキャリア開発を支援する。

財務・ビジネス管理サービス関連の予算およびコスト管理を行う。
サービス品質向上を通じて、装置販売およびメンテナンス契約の売上に貢献する。
ビジネス指標をモニタリングし、トレンドを把握し、商業部門および経営層へ実行可能なインサイトを提供する。
新たなサービス機会を見出し、運用効率化を推進する。

サービス提供の卓越性契約遵守およびすべてのサービスコミットメントの遂行を確保する。
サービス提供、稼働率向上、運用効率化に向けた継続的改善活動を主導する。
顧客との積極的なエンゲージメントを推進し、エスカレーション対応を管理し、高いサービス品質基準を維持する。

他部門との連携営業、マーケティング、RA/QA、サプライチェーン、グローバルサービスチームと緊密に連携する。
日本を代表して地域・グローバルの会議やプロジェクトに参加する。
運用パフォーマンス、リスク、改善計画を社内ステークホルダーへ報告する。

コンプライアンス・リスク管理社内ポリシー、規制要件、安全基準へのコンプライアンスを確保する。
文書品質、SOP遵守、サービスレポートにおけるデータ精度を監督する。
サービス部門の危機管理および事業継続計画をリードする。

その他必要に応じて地域・グローバルトレーニングや会議に参加する。
上長が指示するその他の業務を遂行する。

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob5

【リモート可】Senior Service Commercial Manager

APACアフターサービスマネジメント／英語スキル活かせる

16 - 20 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: The company is a global provider of products and solutions for the healthcare sector. Leveraging advanced technologies and specialized expertise, it helps healthcare professionals and organizations address a wide range of challenges. With a strong commitment to quality and reliability, the company contributes to operational excellence and improved patient experiences. Through its global presence, it continues to create value and meet evolving needs across the healthcare industry.
Responsibilities: アメリカで生まれた医療機器のリーディングカンパニーの日本法人にて
【シニアサービスコマーシャルマネージャー】
を募集いたします。
同社にジョインし、ともに患者さんの生活にポジティブな影響を与えませんか？
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■ポジションについて
商業サービス戦略のリードおよび実行をご担当いただきます。
この役割には、ビジネス機会の開発、サービスセールスの最適化、医療業界に対する深い理解、および卓越した顧客体験の確保において強力なリーダーシップが求められます。
■Responsibilities
Develop and execute strategic plans to grow the service business, identify new opportunities, and expand into new markets, aligned with company goals.
Lead, manage, and motivate direct/indirect service sales teams, achieving targets for revenue, and contract capture rate.
Collaborate with internal stakeholders to align service offerings with customer needs and market trends.
Oversee budgeting, forecasting, and reporting for the service business unit.
Ensure compliance with company policies, industry regulations, and quality standards.
Coach and mentor team members to achieve high performance and foster a collaborative environment.

■働く環境
リモートワーク可
スーパーフレックスタイム
退職金制度や各種割引サービスなど充実した福利厚生

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob5

Senior Engineer, Field Service

Collaborative environment / Opportunity for growth

5.5 - 8 million yen Tokyo Medical Device Service Engineer

Company overview: The company provides medical devices and healthcare solutions to healthcare institutions. Through a broad portfolio of products and services, it supports healthcare professionals and contributes to improving the quality of care. In addition to supplying products, the company offers implementation support and after-sales services, helping healthcare organizations address operational and clinical challenges.
Responsibilities: 業務内容：
医療機器の現地での出張修理及び社内修理
定期的な保守点検の管理と実施
顧客のニーズに合ったサービスプログラムの提案
修理部品の在庫管理と使用分析、在庫予測の立案
プロセス改善のために故障原因を追究し、効率かつ効果的な修理対応を行う

Field Technical Service Specialist

医療機器の技術支援を通じ、現場の課題解決に貢献できます

5.5 - 8 million yen Tokyo Medical Device Service Engineer

Company overview: The company is a global provider of products and solutions for the healthcare sector. Leveraging advanced technologies and specialized expertise, it helps healthcare professionals and organizations address a wide range of challenges. With a strong commitment to quality and reliability, the company contributes to operational excellence and improved patient experiences. Through its global presence, it continues to create value and meet evolving needs across the healthcare industry.
Responsibilities: 業務内容：
医療用大型機器の設置・保守点検・修理サービス顧客への設置前確認・設置・定期点検・修理・ソフトウェアアップグレード・技術問合せ対応業務の提供
新規市場導入に関わるサービス準備サポート
サービス業務管理（設置情報管理、苦情情報管理、保守パーツ管理、測定器管理、等）
営業デモ・顧客トレーニングサポートおよびデモ機メンテナンス
関連部門との業務連携
保守サービス契約販売推進
海外製造元とのコミュニケーション、海外トレーニングへの参加
法規制遵守（薬機法、関連法規、修理業、QMS関連）

Sales Enablement｜セールスイネーブルメント

医療機関向けに医療機器やヘルスケアソリューションを提供する企業／英語スキル活かせる

6 - 9 million yen Tokyo Medical Device Training / Education

Company overview: The company provides medical devices and healthcare solutions to healthcare institutions. Through a broad portfolio of products and services, it supports healthcare professionals and contributes to improving the quality of care. In addition to supplying products, the company offers implementation support and after-sales services, helping healthcare organizations address operational and clinical challenges.
Responsibilities: 同社は、医療機関向けに医療機器やヘルスケアソリューションを提供する企業です。
幅広い製品・サービスを通じて、医療従事者の業務支援や医療品質の向上に貢献しています。
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■業務内容
社内トレーニングコース運営管理
コース作成（基本的にはGlobalのものを日本訳してアレンジ）
講師業務
資材発送・管理・発注などのロジスティクス全般

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob4

Product Marketing Manager

手術システムメーカー／英語スキル活かせる／新製品の市場導入や事業成長に貢献できる

10 - 14 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: Our client is the global technology leader in minimally invasive surgery.
Responsibilities: 同社は、先進的な医療技術を提供するグローバルメーカーです。
低侵襲医療の発展を通じて、医療従事者の診療を支援し、患者さんの治療の質向上に貢献しています。
医療機器業界でのマーケティング経験を活かし、新製品の市場導入や事業成長に貢献したい方に適したポジションです。
市場分析から戦略立案、営業支援まで幅広く携わることができるため、事業視点を持ちながらキャリアを広げられる環境です。
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■ポジションについて
医療機器および関連ソリューションのプロダクトマーケティングを担当いただきます。
新製品の市場導入から既存製品の拡販、製品ライフサイクル管理まで幅広く携わり、日本市場における事業成長を推進するポジションです。
営業、臨床、教育部門など社内外の関係者と連携しながら、マーケティング戦略の立案・実行を担っていただきます。
■具体的な業務内容
新製品の上市計画策定および導入プロジェクトの推進
製品ライフサイクル管理および製品ポートフォリオ最適化
市場動向、顧客ニーズ、競合情報の調査・分析
日本市場向けの製品ポジショニングや価値提案の策定
価格戦略および販売予測の立案
販促資料やマーケティングコンテンツの企画・制作
学会やイベント、製品紹介プログラムの企画・運営
医療従事者やKOLとの連携による市場開発活動
営業向け製品トレーニングや販売支援施策の実施
販売実績や市場データの分析、および改善施策の立案・実行
顧客の声（VOC）の収集および関係部門へのフィードバック

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob4

技術開発（東京）

高い専門性を活かしたい方はベストフィット

5 - 8 million yen Tokyo Medical Device Product Engineering

Company overview: This company is a medical device innovator focused on developing advanced vascular intervention technologies for challenging cardiovascular and peripheral artery conditions. Leveraging proprietary biomaterial and stent technologies, it aims to improve long-term clinical outcomes while reducing complications associated with existing treatment options. The organization is progressing through clinical development and has gained recognition from investors, healthcare stakeholders, and innovation programs.
Responsibilities: 業務内容：
製品実用化に向けた肝となる技術開発業務の全般を担っていただける人材を求めています。少人数の組織ゆえ、幅広い業務をご担当いただきます。具体的には下記などがあります。
設計・評価製品の性能評価、プロトタイプの設計改良、評価計画の立案、評価用の製品サンプル試作、試験施設の選定、評価試験の実施、取得データの文書化等。
※治験開始に向けた試験対応（外部委託含む）と評価、必要に応じた設計改良等があります。

生産・製造生産工程の設計・改良・検証、工程における品質管理、生産のための部材調達、各部材メーカーとの調整等。
※工場（製造委託先）とのコミュニケーションが発生します（製造プロセス改善、製品検査フィードバック、コスト・納期等の管理、その他）。

その他補足データ管理業務（製品性能データ等の文書化、トレーサビリティ等）も重要な業務となります。
状況に応じて品質管理・品質保証、治験対応業務も一部お任せする可能性があります。

Associate Director / Sr. Manager, Device Regulatory

Global Regulatory Strategy Leadership

10 - 19 million yen Tokyo Medical Device Regulatory Affairs (RA)

Company overview: We are engaged in the research, development and provision of medical technologies in Japan. In particular, we focus on the development of innovative therapies and provide advanced technologies related to cancer treatment. We use a new therapeutic approach called photoimmunotherapy to target cancer cells for effective treatment. This technology combines light and drugs to selectively destroy cancer cells. In research and development, we are strengthening our collaboration with specialized institutions and universities in Japan and overseas to conduct clinical trials and commercialize the technology. We are committed to innovation in the medical field and to improving the quality of life of patients.
Responsibilities: ■ About the Role
As a regulatory leader, you will drive regulatory strategy for new and existing medical device products, supporting development programs from concept through commercialization.
You will collaborate closely with Global Regulatory Affairs, R&D, Clinical, Quality, and Commercial teams while serving as a strategic partner in navigating complex regulatory requirements across major markets, including the United States and Europe.
In addition to regulatory execution, you will contribute to strengthening regulatory capabilities, improving processes, and shaping best practices across the organization.
■ Key Responsibilities
Regulatory StrategyDevelop and execute regulatory strategies for new product development and lifecycle management
Support global market access and product approval initiatives
Provide strategic regulatory guidance throughout product development

Regulatory SubmissionsLead and manage regulatory submissions, including 510(k), PMA, IDE, and De Novo applications
Coordinate regulatory activities from pre-submission interactions through final approvals
Prepare and review regulatory documentation and submission packages

Regulatory ComplianceEnsure compliance with FDA regulations, ISO 13485, CE Marking requirements, and applicable regulatory standards
Maintain regulatory documentation and support quality system compliance
Provide guidance on regulatory requirements and expectations

Regulatory Intelligence & Risk AssessmentMonitor evolving regulatory requirements and industry trends
Evaluate regulatory risks and potential business impact
Develop risk mitigation strategies and regulatory recommendations

Cross-Functional CollaborationPartner with R&D, Clinical, Quality, Marketing, and other functional teams
Integrate regulatory requirements into development and commercialization plans
Provide regulatory guidance and training to internal stakeholders

Health Authority InteractionSupport interactions with FDA and other regulatory authorities
Collaborate with Global Regulatory Affairs on agency communications
Manage regulatory inquiries and post-approval commitments

Leadership & Process ExcellenceDrive regulatory best practices and continuous improvement initiatives
Contribute to the development of regulatory capabilities and standards
Collaborate with global teams to enhance regulatory processes

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob10

【リモート可】Commercial Marketing Manager｜コマーシャルマーケティングマネージャー

【東京】新設 - 医療機器販売後のサービス戦略ポジション

8 - 16 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: The company is a global provider of products and solutions for the healthcare sector. Leveraging advanced technologies and specialized expertise, it helps healthcare professionals and organizations address a wide range of challenges. With a strong commitment to quality and reliability, the company contributes to operational excellence and improved patient experiences. Through its global presence, it continues to create value and meet evolving needs across the healthcare industry.
Responsibilities: ■ポジションについて
サービス事業の成長に向けたマーケティング戦略およびコミュニケーション施策の立案・推進を担当いただきます。
市場分析やサービスオファリングの企画、営業支援、ブランディング施策を通じて、サービス収益の拡大を推進いただくポジションです。
■具体的な業務内容
サービスマーケティングおよびコミュニケーション戦略の立案・実行
サービス商品の価値提案および価格戦略の策定
サービス関連の市場調査・競合分析およびインサイト提供
サービス事業の成長に向けた施策の企画・推進
サービス営業向けの支援施策の企画・実行
営業トレーニングやインセンティブ施策の推進
ブランド戦略、プロモーション、Web施策の展開
展示会やイベントなどのマーケティング施策の企画・実行
新製品導入時のサービス体制整備支援
マーケティング資料や営業ツールの整備
関係部門および海外拠点との連携・調整

■働き方
ハイブリッドワーク制度あり（週2～3日程度の在宅勤務可）
国内外への出張あり（海外出張は年間4回程度）

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob3

薬事・承認申請

突発的な業務変動が起こりにくく、安定した環境で落ち着いて業務を行えます。

6 - 9 million yen Tokyo Medical Device Regulatory Affairs (RA)

Company overview: Our client is a trading firm specializing in aesthetic medical devices.
Responsibilities: 医療機器の承認・認証・届出等の薬事対応
PMDA・認証機関・海外メーカーとの各種対応
輸入医療機器等に関する薬事相談対応

プロダクトマネージャー（分析・研究機器領域）

市場分析から製品戦略立案・新製品導入まで幅広く携われるポジションです。

6 - 9 million yen Tokyo Medical Device Sales

Company overview: One of the top analytic instruments manufacturer. Products are used in research, scientific and quality control labs.
Responsibilities: 業務内容：
研究・分析分野向け製品のプロダクトマネージャーとして、日本市場における事業成長を推進いただきます。
市場分析から製品戦略立案、新製品導入、マーケティング施策の推進、顧客および販売パートナーへの技術支援まで幅広く担当し、事業拡大とブランド価値向上を担うポジションです。

具体的な業務：
担当製品の事業戦略および製品戦略の立案・推進
市場動向、顧客ニーズ、競合情報の分析
製品ポートフォリオおよび価格戦略の最適化
新製品導入計画の立案および市場展開の推進
マーケティングキャンペーンや販促施策の企画・実行
営業支援ツールの企画および展開
販売パートナーおよび顧客向けトレーニングの企画・実施
技術セミナーや業界イベントでの情報発信
顧客の技術課題や製品導入課題への対応
営業、サービス、マーケティング部門およびグローバルチームとの連携
製品資料やマーケティングコンテンツのローカライズ支援
事業成長に向けた各種プロジェクトの推進

Commercial Excellence Manager｜コマーシャルエクセレンスマネージャー

営業生産性向上と事業戦略立案を担う戦略企画ポジション／英語スキル活かせる

11 - 14 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: The company is the Japanese subsidiary of a global medical device manufacturer. It provides cardiovascular and electrophysiology solutions, including pacemakers, implantable defibrillators, cardiac ablation catheters, heart valve therapies, stents, and diagnostic imaging systems for healthcare providers and patients.
Responsibilities: 同社は革新的な科学技術を通じて人々の健康向上に貢献するグローバルヘルスケア企業です。
医療科学やテクノロジーの進化を見据えながら、常に未来志向で事業を展開しています。
■ポジションについて
Sales & Marketing組織の有効性向上および売上成長機会の最大化を担うポジションです。
主に以下の領域をご担当いただきます。
営業生産性向上（Sales Force Effectiveness）
事業分析（Business Analytics）
事業戦略立案（Strategic Planning）
予算策定・管理（Budgeting）
代理店管理（Distributor Management）

■主な業務内容
パフォーマンスマネジメント、トレーニング、Salesforce等のツール活用を通じた営業生産性向上施策の企画・推進
営業マネジメントを支援するレポーティング体制の構築および可視化・透明性の向上
代理店／GPO戦略の策定およびパフォーマンス向上施策の立案・実行
営業インセンティブを含む報酬制度の設計
価格戦略の策定および代理店との交渉
事業分析に基づく事業戦略立案および予算策定・管理
チームマネジメントおよびメンバー育成

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob3

Field Service Engineer ( MRI / CT )

問題解決の最前線で活躍し、医療インフラを支えていただきます

4.5 - 5.8 million yen Osaka Medical Device Service Engineer

Company overview: The company is a healthcare technology company providing medical devices and solutions. It offers products and services that support diagnosis and treatment. The company helps improve clinical workflows and patient care. It contributes to addressing challenges in healthcare and wellness.
Responsibilities: 高度な医療機器の安定稼働を支えるフィールドサービスエンジニア職です。機器の据付、保守、修理対応を通じて医療現場を支援するとともに、顧客との信頼関係を構築しながら、機器の安全性・品質向上に貢献いただきます。医療分野に限らず、機械・電子機器・IT・設備保守などの経験を活かして専門性を高められるポジションです。
業務内容：
医療機器の据付、定期点検、および修理（緊急対応・計画対応）を行う
顧客課題や障害内容を迅速かつ適切にエスカレーションする
顧客および社内関係者への報告・提案を行う
サービスエンジニア業務に必要な技術力、対人スキル、および知識向上を推進する
担当機器に関する技術力向上に継続的に取り組む
品質方針に基づき、安全性に関する問題を報告する
保守契約や修理対応に関連する顧客提案および請求業務を行う

━━━━━━━━━━━━━━━#toppick3

Field Technical Service Specialist｜フィールドサービスエンジニア（手術支援ロボット）

医療現場での問題解決に寄与する重要な役割を担う！

5.5 - 8 million yen Tokyo Medical Device Service Engineer

Company overview: The company is a global provider of products and solutions for the healthcare sector. Leveraging advanced technologies and specialized expertise, it helps healthcare professionals and organizations address a wide range of challenges. With a strong commitment to quality and reliability, the company contributes to operational excellence and improved patient experiences. Through its global presence, it continues to create value and meet evolving needs across the healthcare industry.
Responsibilities: ＼業界未経験歓迎／

■ポジションについて
手術支援ロボットの設置・保守点検・修理サービス業務を担当するポジションです。
病院や医療施設で新しい医療機器を導入し、スムーズに運用されるようにサポートして頂きます。
顧客とのコミュニケーションや技術的なサポートを通じて、医療現場での問題解決に寄与する重要な役割を担います。
■具体的な業務内容
顧客への設置前確認・設置・定期点検・修理・ソフトウェアアップグレード・技術問合せ対応業務の提供
新規市場導入に関わるサービス準備サポート
サービス業務管理（設置情報管理、苦情情報管理、保守パーツ管理、測定器管理、等）
営業デモ・顧客トレーニングサポートおよびデモ機メンテナンス
関連部門との業務連携
保守サービス契約販売推進
海外製造元とのコミュニケーション、海外トレーニングへの参加
法規制遵守（薬機法、関連法規、修理業、QMS関連）

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob3

Solution Design Specialist｜ソリューション設計スペシャリスト

医療機器やヘルスケア関連製品を提供するグローバルヘルスケア企業／英語スキル活かせる

6 - 12 million yen Tokyo Medical Device Clinical Specialist

Company overview: The company is a global healthcare company providing medical devices and healthcare-related products. It offers products and services that help address challenges faced by healthcare professionals and patients. It provides solutions that support diagnosis and treatment across a wide range of fields. It is committed to improving people\'s health and quality of life.
Responsibilities: 同社は、医療機器やヘルスケア関連製品を提供するグローバルヘルスケア企業です。
■ポジションについて
搬送システムの提案から導入までをリードし、顧客や社内外の関係者と連携しながらプロジェクトを推進いただきます。
顧客要件の整理からレイアウト設計、導入支援、トレーニングまで幅広く担当するポジションです。
■具体的な業務内容
搬送システム導入に向けた現地調査および技術提案支援
分析装置や関連機器を含む設置レイアウト設計、ワークフローシミュレーションの実施
システム導入前後における検証および顧客トレーニング
顧客要件に基づくシステム構成・運用フローの設計
顧客、営業、サービス担当者、外部ベンダーなど関係者との調整・折衝
プロジェクト全体の進行管理および課題解決の推進
社内関係部門向けの技術支援およびトレーニングの実施

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob4

Associate Manager, Regulatory Affairs

医療機関向けに医療機器やヘルスケアソリューションを提供する企業／英語スキル活かせる

5.5 - 8 million yen Tokyo Medical Device Regulatory Affairs (RA)

Company overview: The company provides medical devices and healthcare solutions to healthcare institutions. Through a broad portfolio of products and services, it supports healthcare professionals and contributes to improving the quality of care. In addition to supplying products, the company offers implementation support and after-sales services, helping healthcare organizations address operational and clinical challenges.
Responsibilities: 同社は、医療機関向けに医療機器やヘルスケアソリューションを提供する企業です。
■ポジションについて
医療機器の薬事担当として、製造販売承認・認証申請をはじめとする薬事業務全般を担当いただきます。
関連法規に基づき、申請から維持管理まで幅広く携わるポジションです。
■具体的な業務内容
医療機器の製造販売承認・認証申請および各種届出業務
申請計画の立案、プロジェクト管理、申請資料の作成・取りまとめ
PMDAや認証機関との折衝・照会対応
承認・認証取得後の変更管理および定期更新対応
QMS適合性調査申請業務
保険収載申請関連業務

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob4

Customer Care Manager

顧客体験戦略からグローバル連携、安全管理まで担う裁量の大きなリーダーポジション

12 - 15 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: The company is a global healthcare company providing medical devices and healthcare-related products. It offers products and services that help address challenges faced by healthcare professionals and patients. It provides solutions that support diagnosis and treatment across a wide range of fields. It is committed to improving people\'s health and quality of life.
Responsibilities: ■ポジションについて
ヘルスケア業界における顧客体験（CX）戦略の立案・推進を担当。
カスタマーサービス運営の統括、顧客満足度向上施策の実行、グローバルプロジェクトの導入、ならびに医療機器関連の安全管理業務をリードし、国内外の関係部門と連携しながら顧客価値の向上を推進。
■具体的な業務内容
カスタマーサービス運営管理コンタクトセンター運営の統括およびサービス品質向上施策の推進
電話、メール、チャットなど複数チャネルの人員計画・運営最適化
KPIのモニタリング、分析、改善施策の立案・実行
エスカレーション案件や顧客クレームへの対応および解決支援
外部委託先のマネジメントおよびパフォーマンス管理
ナレッジマネジメントの推進と業務標準化
予算管理およびサービス運営方針の策定
顧客フィードバック分析を通じた継続的改善活動の推進

カスタマーエクスペリエンス（CX）推進顧客体験向上に向けた戦略・施策の企画および実行
顧客ニーズや市場動向の分析を通じたサービス改善
グローバルおよびリージョナルチームとの連携・プロジェクト推進
マーケティング、品質保証、薬事など関連部門とのクロスファンクショナルな協業
顧客ジャーニーの最適化およびタッチポイント改善
顧客満足度向上に向けた施策立案と実行

安全管理・コンプライアンス医療機器に関する安全管理業務の統括
有害事象情報の収集、評価、報告対応
関連法規および品質システムへの準拠管理
社内外ステークホルダーとの連携による適切な安全管理体制の維持

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob3

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