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Technical Support Engineer ◆世界で圧倒的シェアを誇るNAS製品を展開／【英語力】活かせます！

個人と企業それぞれのお客様を支援することで幅広いITスキルを獲得することが出来ます。

4.5 - 6 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer

Company overview: We are a company dedicated to innovating data management. We provide high-performance network-attached storage (NAS) products that cater to a wide range of users, from individuals to enterprises. Our products feature easy installation and user-friendly interfaces, ensuring secure data protection and efficient data sharing. Additionally, we offer a variety of products and services, including cloud services, backup solutions, and surveillance systems, providing comprehensive data management solutions. We continuously pursue technological innovation with the goal of sustainable business operations and enhanced customer satisfaction.
Responsibilities: 日本でも大人気！！外資系ハードウェアメーカーの人気を支える【テクサポ】ポジションです！
【英語力】を活かして、お客様のお困りごとをサポートするお仕事に挑戦しませんか？
同社は、欧米市場でNASのトップクラスのシェアを獲得する、世界中の企業からの信頼を集める外資系ハードメーカーです。
革新的なストレージソリューションを提供する企業で、≪Technical Support Engineer
≫として活躍しませんか？
1300万台以上の導入実績を誇るNASを筆頭に、企業のデータ管理ソリューションを支援しています。
「デジタルワールドで爆発的に増え続けるデータを収容すること」は、企業にとって最も重要な課題の一つでしょう。
企業の宝であるデータを、安全に収容・管理・保全・保護することが、データ管理のパイオニアとしての自負を持つ同社の使命です。
世界中で確かな信頼と人気を獲得している同社のハードウェアですが、
クライアントの不安や悩みを解消することで、それらを支え続けているのが、この≪Technical Support Engineer ≫という仕事です！
充実したサポートは、導入後の安心感という付加価値を提供する最も重要な手段の一つです。
購入だけで終わることなく、お客様との絆を維持することで、同社の信頼と人気を維持/向上していくやりがいのあるポジションです。
同社で新しい挑戦をしてみませんか？
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■仕事内容：
1. 購入後のお問合せ対応
サポートシステムに来る質問に回答いただきます。お客様の状況を理解し、適切な返答によりお客様の問題を解決することが目的となります。
問い合わせ内容について不明な場合は社内ナレッジベース(英語)の検索や検証機器にて動作を確認して回答します。
不具合が確認された場合は上位部門へエスカレーションし、開発部門の支援を受けて問題を解決します。問題解決のため、お客様のNASやルーターにリモートアクセスして操作することもあります。
2. プロモーション・イベントでのサポート
当社主催のイベントや各種プロモーションにて、新製品やソリューションの紹介や説明をします。また、お客様の声を直接聞くため来場された方の質問にその場で回答します。
サポートチケットは「文書スキル」を、イベントでは「会話スキル」を向上させる機会となります。製品紹介の担当者であれば「プレゼンテーションのスキル」の向上が期待できます。

☆ 上記以外にも、アイディアがあれば自ら手を挙げて挑戦できる、自由度の高い職場です。
また、英語を使う機会も多いため、日本以外の社員達とのコミュニケーションを通してコミュニケーションのスキルを向上できます。
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#featuredjob3

秘書兼ビジネスアシスタント

秘書経験2-3年以上または同等の経験をお持ちの方必見です。

3.885 - 5.98 million yen Tokyo Support & Administration Executive Assistant / Personal Assistant

Company overview: As the core of a group of companies providing a diverse range of Internet services, we are engaged in the formulation of management strategies and support services for operating companies. Our main services include the formulation and implementation support of corporate management strategies, and we provide comprehensive services to support a wide range of business development. We also support efficient operations through the outsourcing of back-office operations tailored to the needs of client companies. We provide highly reliable services based on our many years of experience and extensive knowledge.
Responsibilities: 代表取締役社長の秘書業務全般を現任秘書のアシスタントをご担当いただきいと思っております。具体的には、現任秘書の各種サポートとして以下の業務を想定しております。
現任秘書の各種サポート
来客対応、電話対応
社内外の関係者とのスケジュール管理やアポイント調整
ウェブ会議時のセッティング
国内、国外への出張や会食等の手配
慶弔、各種贈答品手配
経費精算・郵便物の管理、社内外資料の管理
社長オフィスの清掃、セキュリティ管理
※会議や会食の同席、出張同行はなく、基本的に内勤型メインのお仕事になります。

ヘルプデスクオンサイトリーダー

保守運用プロジェクトでのリード経験者の方必見です

5.8 - 10 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer

Company overview: We are the Japanese subsidiary of an Asia-based foreign IT services firm that provides IT services and consulting services ranging from application development and maintenance, system integration, and artificial intelligence (AI) to outsourcing services. A unique hybrid company with a strong commitment to the Japanese economy, we are a next-generation global IT organization that meets the needs of Japanese companies and helps them globalize and transform their businesses with agility and certainty.
Responsibilities: ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。ヘルプデスクオンサイトチームの管理
問い合わせ等の業務の振り分け
各担当の業務の2次確認、レビュー等
顧客およびオフショアとの連携など

Operation Specialist

英語が活かせるカスタマーサービスポジション

4 - 5 million yen Tokyo Support & Administration Call Center / Customer Service

Company overview: We provide medical and security services, specializing in healthcare, safety, and logistics. Our 24/7 support system spans over 90 countries, ensuring the health and safety of employees worldwide. We offer risk management, emergency support, and consulting services. Our assistance services are delivered by medical and security experts, supporting sustainable business operations by prioritizing employee safety. Our mission is to facilitate safe and sustainable business practices globally.
Responsibilities: Responsible for fulfilling all types of assistance for medical, security and logistical related requests originating through the Assistance Centre from clients and subscribers.Deliver high quality service, through effective case management, bringing swift and accurate resolution to situations presented. Execute cases with high standard customer service and working collaboratively between operations, medical and security specialists.To provide an empathetic and efficient delivery of the whole range of 24-hour assistance services and general customer service programmes to our members.
Main responsibilities:
(Critical responsibilities and skills of this position, listed in order of importance)
Service DeliveryProvide operations and logistics expertise in the understanding and fulfilment of requests for assistance from our clients and subscribers, in collaboration with medical and security professional colleagues.
Demonstrate a professional, positive and caring attitude when servicing clients and subscribers with the objective of exceeding expectations.
Probe clients and subscribers who contact the Assistance Center to ensure that the request for assistance is understood and acted upon in every instance.
Ensure continuity of service delivery by answering all requests for assistance in a timely and professional manner and managing cases in line with the key directive of Assist First, Verify Later.
Document all matters relating to these requests using the telecommunication and computer systems made available by the organisation.
Plan and coordinate the full range services for clients, utilising the internal resources of the company and external correspondents where necessary.
Reliably escalate cases and requests where required by company protocols.
Ensure that logistical arrangements are communicated to all stakeholders in an appropriate and timely manner.
Coordinate cases effectively and efficiently in accordance with internal and client specific Operations and Billings procedures
Manage cases with a sense of responsibility and urgency, proactively working around barriers and demonstrating a passion for achieving the best outcomes for our clients and subscribers.
Seek and listen to customer feedback and escalate for quality improvement.
Take responsibility for correcting customer service problems promptly.
Provide fully comprehensive billing information together with cost estimates where relevant - securing payment prior to delivery of services to non-clients.
Recognise and escalate any opportunities for cost containment.
Ensure that cases are correctly prepared for hand-over to the billing department.
Manage an allocated load of cases within the shift and ensure that case details and direction are communicated appropriately and efficiently in the transmission handover.
Effectively manage and communicate workload and movements to the line manager.
Forward relevant information to assist with the development of the network of service providers.

Other DutiesEstablish responsive relationships both within the business and externally.
Positively promote the company
Work harmoniously with colleagues and other Assistance Centres and maintain a safe and comfortable working environment by ensuring that shared workstations are kept clean and tidy at all times.
Consistently demonstrate the Company Values; work within and promote all company policies and procedures; follow internal guidelines and standards.
Attend training and meetings as and when required.
Actively develop own skills, knowledge and an area of personal interest to improve personal performance and add value to the team.
Carry out any other reasonable duties as requested by the manager.

今回はお客様（ユーザー）との窓口となるCustomer Service (CS)を募集いたします。
業務内容：
海外渡航者（＝会員様）からのご相談電話を受け、国内外の各部署と連携して迅速かつ正確に対応する。（医療相談、受診手配代行、医療・帰国搬送手配など）
全世界で24時間サポートができるよう、全世界共通のシステムで会員情報を管理し、ご依頼内容や手配記録を登録する。（英語）
クライアント企業とお取引内容を確認し適切なサービス提供を行う。

物流アシスタント

英文事務務秘書の経験をお持ちの方必見です

5 - 7 million yen Tokyo Supply Chain Management Order Management

Company overview: Our client is an international logistics company.
Responsibilities: 国際物流サービス分野において、製造業、貿易商社や越境ECなど様々な事業に携わるお客様向けに国際配送や物流、さらに金融まで含めた総合ソリューションを提供する同社にて、Integrated Logistics Assistant（総合物流アシスタント）として下記業務をお任せします。■業務詳細：1. 物流業務関連のデータ統計、分析、報告資料作成のサポート2. 物流業務全般の理解、習得、業務関連SOP資料などの作成3. お客様との折衝、電話、メール対応4. 電話、メールで業務委託先への業務指示、進捗確認5. 請求書類の発行、管理の手伝い※事務作業とお客様とのやり取りの割合は半々くらいです。

CRM Director

CRMのご経験をお持ちの方必見です

7 - 12 million yen Tokyo Sales & Marketing Marketing Communications (MarCom)

Company overview: The luxury Italian fashion house.
Responsibilities: 同社のCRM Directorポジションをお任せします。【ミッション】顧客満足度とロイヤルティを高めるための顧客関係管理戦略の立案と実行を担当します。顧客行動、データ分析、ビジネス戦略策定への深い理解が求められます。すべてのイニシアチブが効果的、効率的、予算内で実行されるよう、専門家のチームを管理します。【業務詳細】顧客維持とロイヤルティを高めるための顧客関係管理戦略の策定と実施
顧客情報の正確性と関連性を高めるための顧客データ管理システムの開発と維持、顧客データを分析し、ビジネス戦略やイニシアティブに活用できるトレンドやインサイトを特定する。
部門横断的なチームと協力し、顧客エンゲージメントと満足度を高めるための複数チャネルにわたるキャンペーンを開発実行。ロイヤルティプログラム、紹介、その他のイニシアチブを含む顧客維持プログラムの実施管理。
顧客からのフィードバックを監視し、顧客の懸念や苦情に対処するための戦略を策定。CRMイニシアチブの予算を策定・管理し、すべてのプロジェクトが期限内かつ予算内で完了するようにする。
カスタマー・リレーションシップ・マネジメントにおける新たなトレンドに常にアンテナを張り、新たなイニシアチブを提案する。

国際標準化業務

国内または海外の業界団体での折衝経験をお持ちの方必見です

6 - 11.5 million yen Aichi Accounting & Finance Business Planning / Corporate Strategy

Company overview: Our client a global manufacturer of automotive parts working to supply the needs of the world\'s automobile manufacturers
Responsibilities: 進化する自動車技術領域および関連領域において国際標準を活用したルール形成活動を一緒にチャレンジしてくれる仲間を募集しています。自動車および関連領域に関わる国際標準化業務各国政策および標準化団体の動向調査および分析（主に、先進安全、電動化、環境政策領域）
関連部門とともに標準化戦略立案、実行体制企画
主要な標準化団体への参画および交渉
同社海外拠点メンバと連携した標準化活動

【日本橋】海外営業

商社での輸出入営業経験者必見です!

6 - 10 million yen Tokyo Industrial Sales

Company overview: Our client is a specialized trading company whose main purpose is import and export to the Chinese economic region.
Responsibilities: 【変更の範囲：会社の定める業務】高機能材料の営業に携わっていただきます。
＜取扱い商品＞スマホやノートパソコン等のモバイル
PC機器
液晶回り
車載用機能性材料
光通信の多芯コネクター部品
ゲーム機回り
EVバテリ―関連部材など

海外営業（半導体顧客向け）

中国語堪能な方必見

5 - 8 million yen - Chemical Technical Sales

Company overview: Our client is a Japanese chemical manufacture.
Responsibilities: 業務内容：
電子デバイス顧客（アジア圏）との交渉、ニーズヒアリング、製品提案、業績管理
アジア圏出張、翻訳・通訳（日本語⇔中国語・英語）
社内の関係部門（技術、生産など）との連携及び開発・生産に向けた協議推進など
新規ニーズ（半導体分野）探索、企画、販売

Japan Finance Lean Leader

ジャパン独自のコーポレートトレーニングやリーダーシップ育成プログラムあり

14.805 - 18.8 million yen Tokyo Accounting & Finance Financial Analysis / FP&A

Company overview: Our client stands as a prominent player in the field of medtech, providing a wide range of offerings including medical equipment, medical imaging processing devices, diagnostic tools, and life science-related equipment. It delivers products and solutions aimed at advancing diagnostics, treatments, and healthcare, operating across the comprehensive spectrum of medical technology and diagnostics.
Responsibilities: The Japan Finance Lean leader plays a critical role in redesigning financial processes to improve efficiency and standardization within the Japan zone and inline with the International Region transformation.
The company is a leading global medical technology and digital solutions innovator. Our purpose is to create a world where healthcare has no limits. Unlock your ambition, turn ideas into world-changing realities, and join an organization where every voice makes a difference, and every difference builds a healthier world.
Key Responsibilities
Partners with the financial leadership to define the FP&A, Commercial Finance, Product Finance, Service & Cash Finance functions standard work & roadmap to future state.
Collaborates with the entire Japan Finance team as well as key stakeholders in International Finance teams to streamline finance operations and drive continuous improvement initiatives.
In addition to the Finance Transformation and Standardization efforts, she/he may also lead business or operational projects / initiatives in the area of Commercial Finance / FP&A / Accounting & Controllership.
Utilizes advanced analytics to monitor financial statements, identify vulnerabilities, and mitigate risks, thereby enhancing operational efficiency. Additionally, leverages financial statement analysis to support strategic decisions, improving cash flow management and enhancing liquidity.
Drives significant cost savings and process improvements with in the Finance department.
Communicates complex financial strategies to stakeholders, gaining buy-in for process improvement initiatives.

Head of Public Affairs and Government Relations, Japan

multinational food packaging and processing company

14 - 25 million yen Tokyo Sales & Marketing PR / Corporate Communications / IR

Company overview: We specialize in providing food and beverage packaging solutions. We develop technologies and products for hygienic packaging of liquid foods, dairy products and juices. We utilize unique packaging designs and advanced manufacturing technologies to ensure the preservation of food quality and safety. We also strive to develop sustainable products by using environmentally friendly and recyclable materials. Our product lineup is diverse and meets a variety of needs from home use to commercial use. In addition, we focus on customer support, providing technical assistance and maintenance services, and are widely recognized as a reliable partner.
Responsibilities: Based on market and policy analysis, agree the market policy priorities (tactical and strategic) with the global and market teams and develop a strategy and implementation plan for government relations and public policy engagement in Japan. This plan will also define the internal and external operating model leveraging partners, agencies, associations and networks available.
Monitor, engage and advocate on a portfolio of priority policies focused on packaging and circular economy, food systems, climate, nature and biodiversity and seek new innovative and collaborative ways to advocate so that the company can be influential in these areas;
Build and manage relationships with national and state government officials and agencies, policy makers and their key influencers.
Work in close collaboration with the Sustainability function to secure stakeholder support and build alliances with industry partners and/or NGOs; represent us in trade associations and stakeholder platforms, leveraging existing opportunities or creating new ones, and mobilizing resources;
Act as an advisor, support and closely collaborate with our leadership team in Japan on Government Relations and Public Affairs matters. She/he will be part of the global Corporate Affairs team and reports to the Director for Public Affairs and Government Relations, Greater Middle East and Asia Pacific Markets, works in close partnership with the colleagues in Business, Legal, Sustainability and Communication at market level.

CRM スペシャリスト

ラグジュアリーブランドにおけるCRM業務の経験をお持ちの方必見です

5 - 7 million yen Tokyo Sales & Marketing Marketing Communications (MarCom)

Company overview: Our client is a well-known luxury brand.
Responsibilities: (1)店舗が入力した顧客データの正確性の確認、及びシステム内のデータの正確性の検証(2)販売スタッフのパフォーマンスレビューと分析（CRMKPIなど）を実施し、店長に個々の販売スタッフの概要と戦略を提供(3)各チームとのコミュニケーション（システム/機能の強化、顧客リスト/レポート）(4)店頭でのレポート作成と説明サポート(5)顧客リストを管理し、戦略的なローカルマーケティング活動の実施(6)販売スタッフへの定期的なCRMトレーニングの実施

営業（東アフリカ担当）

海外営業の経験をお持ちの方必見です

5 - 6.5 million yen Tokyo Automotive Sales

Company overview: Our client operates a cross-border e-commerce site.
Responsibilities: 東アフリカ現地の中古車販売代理店の開拓・管理をお任せいたします。【具体的な業務内容】担当顧客との交渉やお問合せ・トラブル発生時の対応／現地代理店の開拓（ディーラーやブローカー等）／現地宣伝広告業務までをお任せします。対象国の中古車輸入状況の調査から始まり、同社の販売を促進するための企画立案と実行が必要ですので、社内外問わず人とのコミュニケーションを得意とする方を募集しています。◇出張：海外出張あり（年1～2回）

法人営業

法人営業のご経験をお持ちの方必見です

6 - 8 million yen Tokyo Accounting & Finance Business Planning / Corporate Strategy

Company overview: Our client processes cushioning materials, films, double-sided tapes, etc.
Responsibilities: 営業、販売に関する業務について、社内外の関係者とコミュニケーションをとり、試作・開発プロジェクトの実行計画を中心的に企画・立案します。

オペレーションスペシャリスト

マーケティング分野にて実務経験をお持ちの方必見です

5.5 - 8 million yen Tokyo Sales & Marketing Marketing Communications (MarCom)

Company overview: We are a company that develops, manufactures, and sells sporting goods, and we have earned a particularly strong reputation for our running shoes and apparel products. We pursue functionality and comfort that meet customer needs, and our products are supported by a wide range of people, from athletes to general users. In addition, we conduct research and development based on sports science and are always in pursuit of innovation. Furthermore, with the aim of creating a sustainable society, we are actively involved in environmentally friendly product manufacturing and social contribution activities.
Responsibilities: 「マーケティング予算計画の正確性と品質の向上」「売上高に対するマーケティング費用の比率を 8%以内になるよう管理」「実際の支出を視野に入れマーケティング費用の管理」をメインに行って頂きます。【業務詳細】①マーケティング予算計画プロセスの改善戦略チーム及び財務チームとともに、年次マーケティング予算計画プロセスを改善。
マーケティング活動リスト(本社および地域のマーケティング活動と予算を把握するリスト)の品質と正確性を高め、フィナンシャルパッケージと整合性をとる。
OI、GP、純売上高、SG&A 比率の観点から、地域のマーケティング予算計画を検討・分析する。
競合他社を分析し、マーケティング戦略とコストの構造を理解する。
②マーケティング予算管理システムを強化マーケティング予算の実際の支出を把握し、マーケティング活動リストを月次ベースで管理業務.
各地のマーケティングチームとの月次マーケティング会議を主催する。
計画と実際のマーケティング支出の差異を分析し、経営陣に報告する。
各地のマーケティングチームとコミュニケーションを取る。

Group Product Manager / World\'s leading hair care products / Up to 12M

Seeking experienced marketing manager in hair care category

8 - 12 million yen Tokyo Sales & Marketing Product Marketing / Product Development

Company overview: Our client is a global cosmetics and beauty product manufacturer that operates a wide range of businesses both domestically and internationally. They manufacture various beauty products, including skincare, haircare, makeup, and fragrances. Each brand within their diverse brand portfolio presents distinctive characteristics of its own and all work to drive innovation and shape industry trends.
Responsibilities: Join a leading Cosmetics manufacturer renowned for its top-tier hair care products, where your passion and creativity can truly shine. As a Group Product Manager, you will play a pivotal role in driving the growth of their global brands, shaping innovative strategies that resonate in the market. This is your opportunity to elevate your professional journey at the forefront of the industry, making a lasting impact in a dynamic and collaborative environment.
●Responsibilities:
Ownership of the brand strategy and vision
Develops the omnichannel brand strategy in a B2B, B2C and business centric approach
Develops a growth plan and implements, including price strategy - Develop overall product launch plan while validate campaigns, ensures brand equity consistency across touchpoints
Supervise O+O marketing plan and cycle, align with entities - Supervises POS, Salon strategies Must Have Experience
Product portfolio management & communication
Prepare launches plans, briefings and reportings with internal and external stakeholders
Manage sales forecasts with channel owners
Create forecasts for new products, launches
Manage A&P in agreement with Brand head Team development
Manage marketing team, including product team
Build a high performance team and create a collaborative, inclusive place to work Collaboration Work with local corporate team, regional (Zone), global teams to share and adapt activations, frames

#poweredjob1

シニアマーケティングマネージャー／世界最大級のレンタルオフィス事業

大手不動産グループ／裁量大／年収～1500万円

6 - 15 million yen Tokyo Sales & Marketing Advertising / Media Planning

Company overview: Our client is a leading company in the rental office business.
Responsibilities: 20カ国1100都市以上、4000拠点を超えるグローバルネットワークを持つ、世界最大級のワークスペースプロバイダーである同社。日本におけるフレキシブルオフィス事業を牽引し、新しいワークスタイルを全国に普及させていくリーディングカンパニーとして、更なる成長を目指しています。この度、事業成長を加速させるべく、PRの専門性を活かし、アグレッシブなマーケティング活動を牽引していくシニアマーケティングマネージャーを募集いたします。裁量あるポジションで、ご経験を活かしませんか？
■職務内容：
セールスプロモーション企画全般をお任せします。具体的には、ターゲット層に合わせた企画立案
効果的な告知・集客
スケジュール管理
成果分析

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Analog Group Manager - Tokyo

No Japanese Required, Top Group!

10 - 20 million yen Tokyo Industrial Electrical Engineer

Company overview: Our Client is an international fabless semiconductor company
Responsibilities: Take overall responsibility for specification and the teams design of CMOS power management circuits, meeting performance, area, power and timescale constraints.
Manage the Analog team in terms of cost, methods and staffing to support device layout requirements, and meet timescales as set by the program schedule.
Mentor direct reports, giving appropriate guidance and support, and reviewing technical and behavioral performance regularly.
Conduct appraisals, make remuneration decisions, proactively manage performance and drive development for team.
Delegate project tasks appropriately, ensuring the entire team follows procedures and Analog practices that are required by internal methodology guidelines.
Represent team and input into corporate engineering processes, methodology improvement discussions and PCLT.
Communicate company and team goals and ensure all team members identify the relationship between company strategy and their contribution.
Collaborate with the Engineering Director to drive recruitment strategy and take responsibility for direct hiring within the team.
Drive resource planning, making recommendations to Engineering Director.
Make significant contribution into their Analog strategy, through representation at group management meetings, customer reviews and cross-site initiatives.
Interact with other Group Managers to ensure wider PMIC team cohesion and to rectify issues that arise.
Keep abreast of industry developments, driving continual improvements within the team through effective change management.
Provide support and guidance to TPL, to ensure successful project execution.
Responsible for the continual personal and professional development for all team members.
Overseeing pre-production process flow is followed by group for own projects, ensuring outcomes are of a high quality.
Ensure the entire team follows procedures and design practices that are required by internal guidelines as well as expected from any state-of-the-art technology leader in the industry.
Any ad hoc tasks as deemed reasonable by your manager.
Perform design reviews.
Manage Analog input into RFQ process.

Network Senior Technical Engineer

American Consulting Company

7 - 10 million yen Tokyo Information Technology Network Engineer

Company overview: We are a major IT services company operating in over 70 countries worldwide. Our consulting and digital solution services for enterprises can support the global IT challenges faced by large-scale clients. We are active in various sectors, including finance, insurance, healthcare, manufacturing, travel, energy, retail, telecommunications, aerospace, and the public sector. With 50 years of experience, we are one of the world\'s largest independent IT services companies dedicated to serving government agencies at all levels.
Responsibilities: デリバリーチームのリーダとして強いリーダシップを持ち、担当アカウントを責任を持ってリードできる人材
テクノロジーの進化を楽しみ、日々進化する顧客のシステム環境をITインフラの視点でサポートできる人材
グローバルチームの一員として海外チームとシームレスな協業やコミュニケーションが取れる人材
自ら学び、自ら行動し、自ら挑戦するマインドを持った人材

D2C & CRMアクセラレーションリーダー

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7 - 9 million yen Tokyo Sales & Marketing Web Marketing (Content / SNS / SEM / SEO)

Company overview: We are the Japanese subsidiary of a U.S.-based international food company, widely operating in the fields of food, pet care, and snacks. We are particularly known for our chocolates, candies, and pet foods. We offer a range of internationally recognized brands to the domestic market, including colorful chocolate candies, snack bars, and pet foods. We are committed to product quality and strive to enhance customer satisfaction while emphasizing sustainable business practices. Specifically, we actively engage in environmental protection and social contribution activities, aiming to coexist harmoniously with local communities. To meet consumer needs, we continuously pursue the development of new products and the improvement of our services.
Responsibilities: 戦略の理解と実行上流戦略を理解し、戦術を実行し、PDCAサイクルを回す。
データ分析と洞察顧客データ全体を分析し、トレンド、嗜好、行動を特定する。これらのインサイトをコミュニケーション戦略を最適化し、顧客との対話をパーソナライズする。
コマースビジネス
テクノロジーとツールの管理 CRMソフトウェアとツールを効果的に活用し、管理する。CRMシステムシステムが最新であり、デジタルテクノロジーチームと連携してビジネスニーズに合致していることを確認する。
顧客調査とインタビューペットペアレントの見識やトレンドについて常に情報を得る。顧客ベストプラクティスを実践するために、CRM活動をデジタルコマースに反映させる。
ベンダー管理ツールを提供する外部パートナーやベンダーを監督し、調整する、デジタルコマースにおけるCRM活動の実施に不可欠なツール、プラットフォーム、コンサルティングサービスを提供する外部パートナーやベンダーを監督し、調整する。
レポーティングとメトリックス CRM活動とそのデジタルコマース事業目標への影響を定期的に報告する。

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