Jobs list of Support & Administration
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Job number: JN -072024-169443 Posted: 2024-11-13
Operation Specialist
英語が活かせるカスタマーサービスポジション4 - 5 million yen Tokyo Support & Administration Call Center / Customer Service
- Company overview
- We provide medical and security services, specializing in healthcare, safety, and logistics. Our 24/7 support system spans over 90 countries, ensuring the health and safety of employees worldwide. We offer risk management, emergency support, and consulting services. Our assistance services are delivered by medical and security experts, supporting sustainable business operations by prioritizing employee safety. Our mission is to facilitate safe and sustainable business practices globally.
- Responsibilities
- Responsible for fulfilling all types of assistance for medical, security and logistical related requests originating through the Assistance Centre from clients and subscribers.Deliver high quality service, through effective case management, bringing swift and accurate resolution to situations presented. Execute cases with high standard customer service and working collaboratively between operations, medical and security specialists.To provide an empathetic and efficient delivery of the whole range of 24-hour assistance services and general customer service programmes to our members.
Main responsibilities:
(Critical responsibilities and skills of this position, listed in order of importance)
Service DeliveryProvide operations and logistics expertise in the understanding and fulfilment of requests for assistance from our clients and subscribers, in collaboration with medical and security professional colleagues.
Demonstrate a professional, positive and caring attitude when servicing clients and subscribers with the objective of exceeding expectations.
Probe clients and subscribers who contact the Assistance Center to ensure that the request for assistance is understood and acted upon in every instance.
Ensure continuity of service delivery by answering all requests for assistance in a timely and professional manner and managing cases in line with the key directive of Assist First, Verify Later.
Document all matters relating to these requests using the telecommunication and computer systems made available by the organisation.
Plan and coordinate the full range services for clients, utilising the internal resources of the company and external correspondents where necessary.
Reliably escalate cases and requests where required by company protocols.
Ensure that logistical arrangements are communicated to all stakeholders in an appropriate and timely manner.
Coordinate cases effectively and efficiently in accordance with internal and client specific Operations and Billings procedures
Manage cases with a sense of responsibility and urgency, proactively working around barriers and demonstrating a passion for achieving the best outcomes for our clients and subscribers.
Seek and listen to customer feedback and escalate for quality improvement.
Take responsibility for correcting customer service problems promptly.
Provide fully comprehensive billing information together with cost estimates where relevant - securing payment prior to delivery of services to non-clients.
Recognise and escalate any opportunities for cost containment.
Ensure that cases are correctly prepared for hand-over to the billing department.
Manage an allocated load of cases within the shift and ensure that case details and direction are communicated appropriately and efficiently in the transmission handover.
Effectively manage and communicate workload and movements to the line manager.
Forward relevant information to assist with the development of the network of service providers.
Other DutiesEstablish responsive relationships both within the business and externally.
Positively promote the company
Work harmoniously with colleagues and other Assistance Centres and maintain a safe and comfortable working environment by ensuring that shared workstations are kept clean and tidy at all times.
Consistently demonstrate the Company Values; work within and promote all company policies and procedures; follow internal guidelines and standards.
Attend training and meetings as and when required.
Actively develop own skills, knowledge and an area of personal interest to improve personal performance and add value to the team.
Carry out any other reasonable duties as requested by the manager.
今回はお客様（ユーザー）との窓口となるCustomer Service (CS)を募集いたします。
業務内容：
海外渡航者（＝会員様）からのご相談電話を受け、国内外の各部署と連携して迅速かつ正確に対応する。（医療相談、受診手配代行、医療・帰国搬送手配など）
全世界で24時間サポートができるよう、全世界共通のシステムで会員情報を管理し、ご依頼内容や手配記録を登録する。（英語）
クライアント企業とお取引内容を確認し適切なサービス提供を行う。
Ami Hayashi
Office Support -
Job number: JN -082024-173243 Posted: 2024-11-13
社内翻訳者・レビュアー
2年以上のIT分野の実務翻訳経験をお持ちの方必見です。4.08 - 5.4 million yen Tokyo Support & Administration Translator / Interpreter
- Company overview
- We provide a wide range of services with a focus on translation and interpretation. Since our establishment, we have evolved from translating technical documents to offering translation and localization services in the IT and business sectors, as well as expanding into multimedia fields. As a subsidiary of a company listed on the Tokyo Stock Exchange First Section, we are committed to the development and sale of machine translation with a focus on accuracy. Our key feature is the ability to offer various services regardless of language, including localization, translation, content creation, system development, and interpretation, allowing us to tailor solutions to our clients\' needs. We can handle projects in all languages, and our project managers oversee every aspect to ensure quality. In specialized fields such as medical, legal, and investor relations, we deliver reliable results supported by our track record and dedicated support system. Additionally, our in-house engineers ensure quality localization of digital documents, even in system development environments.
- Responsibilities
- 担当案件の翻訳およびレビュー（チェック）
外注翻訳者の選定（翻訳トライアルの評価など）
外注翻訳者への作業指示、外注翻訳者へのフィードバック
スタイルガイド、用語集、翻訳メモリなどの参照資料の作成/整備
クライアントからのフィードバックの反映/管理
プロジェクトマネージャーその他チームメンバーとのコラボレーション
その他担当案件の翻訳品質管理に必要な諸業務
Maki Hayashimoto
Supply Chain Management -
Job number: JN -102024-178110 Posted: 2024-11-13
営業事務（海外営業サポート）
メーカーでの営業または、営業事務のご経験をお持ちの方必見です。4.35 - 6.63 million yen Kanagawa Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- Our client is a machine tool manufacturer.
- Responsibilities
- 営業本部の海外営業部門の一員として、アジアエリアを担当している営業職のサポート業務をお任せします。販売代理店や現地法人からの製品の仕様に関する問い合わせを正確に理解し、生産部門や技術部門等の社内関連部署と調整。
お客様来社時の工場見学、打合せおよび関連部署との連携。
受注、売上、輸出管理業務。
Ami Hayashi
Office Support -
Job number: JN -072024-31222 Posted: 2024-11-13
【東京／貿易業務経験者歓迎】営業事務（契約書作成・メール対応等）
何らかの貿易関係の業務においてビジネス英語スキルをお持ちの方必見です。4 - 5.8 million yen Tokyo Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- Our client is engaged in the environmental business.
- Responsibilities
- 主にヨーロッパの洋上風力発電企業に対する営業担当のサポートがメインです。
具体的には
入札参加図書の作成
海外顧客との契約文書の確認と営業担当への助言
海外顧客との打合せ対応同席（資料準備や通訳等）
海外顧客とのメール対応
営業活動に関わる技術資料の翻訳
海外からの機材販売問合せに関する見積もり対応（翻訳等）
※海外出張は殆どありません。
※顧客折衝経験がなくてもしっかりビジネス英語による文章作成・読解能力があれば問題ありません。
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -072024-35592 Posted: 2024-11-13
通訳コーディネーター
通訳・翻訳業界のリーディングカンパニー4.2 - 5.4 million yen Tokyo Support & Administration Translator / Interpreter
- Company overview
- We have developed our business widely in Japan and abroad, focusing on interpretation and translation services. We dispatch and introduce interpreters and translators, provide interpreting and conference equipment, and also operate educational institutions for interpreting and translation, and have supported international conferences and corporate international communication for many years. With a high level of expertise and a wealth of experience, we have earned the trust of governments and major corporations, and are one of the largest players in the interpretation industry.
- Responsibilities
- プロフェッショナルな通訳者とクライアントの間に立ち、コーディネーション業務を行っていただきます。具体的には以下のような業務をお任せします。
業務内容：
クライアント対応（ニーズのヒアリング、サービス内容の説明・提案・折衝）
通訳者との連絡・調整、通訳機材の手配
見積書・請求書等の作成
英語活用について：英文書を読む機会は日常的に発生しますが、英語を話す機会は少ないです。（海外からの問い合わせ電話対応や現場での外国人スピーカーとのやり取り等）
※各種手配はメールでのやりとりが多く、メール対応が頻繁に発生いたします。※会議当日に現場を訪問し、運営サポートを行う場合もあります。お客様はリピートクライアントや既存のクライアント様からの紹介がメインのため、新規開拓はありませんが、担当顧客へのアップセル提案や休眠クライアントへの提案等はミッションとなります。※担当案件によっては休日出勤が発生する場合もあります（振休や代休取得）
Ami Hayashi
Office Support -
Job number: JN -072024-31224 Posted: 2024-11-13
【東京／ビジネス英語できる方歓迎】営業事務
英語を使って何らかのプロジェクトマネジメントのご経験がある方が活かせます。4 - 5.8 million yen Tokyo Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- Our client is engaged in the environmental business.
- Responsibilities
- 主にヨーロッパの洋上風力発電企業に対する営業担当のサポートがメインです。
具体的には
入札参加図書の作成
海外顧客との契約文書の確認と営業担当への助言
海外顧客との打合せ対応同席（資料準備や通訳等）
海外顧客とのメール対応
営業活動に関わる技術資料の翻訳
海外からの機材販売問合せに関する見積もり対応（翻訳等）
※海外出張は殆どありません。
※顧客折衝経験がなくてもしっかりビジネス英語による文章作成・読解能力があれば問題ありません。
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -072024-148323 Posted: 2024-11-13
有価証券のレンディング業務（事務・企画等）
信託銀行またはその他金融機関における実務経験をお持ちの方必見です5 - 9.2 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is a trust bank.
- Responsibilities
- 有価証券をマーケットに貸し付けることにより貸借料収益を得るレンディング取引業務にて、主に証券会社／短資会社向けの貸し出し業務（レポ取引・レンディング）をはじめ、レンディングに関わる事務／企画業務、提携する外部エージェントの管理業務をご担当いただきます。
同社はこの数年間で現在のレンディングビジネスを飛躍的に成長させることを経営戦略を掲げました。
また我が国随一の受託規模を強みに、有価証券貸借市場における中核的なレンダーの地位を不動のものにしたいとの思いを固めました。
上記の実現に向け、主体的に活躍していただく実務家を募集いたします。
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -072024-37876 Posted: 2024-11-13
【福岡/糟屋郡】海外代理店の営業支援業務◇未経験歓迎◇英語力活かせる◎◇土日祝休◇18時退社！
残業はほとんど発生しません4 - 6.2 million yen Fukuoka Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- A trading company specializing in medical-related equipment and physical and chemical equipment.
- Responsibilities
- ●業務概要：
同社の海外の取引を担う各国の代理店（アメリカ・ヨーロッパ・東南アジア・中国・オセアニアなど）の営業支援業務をお任せいたします。
●業務詳細：
同社は、生殖医学の現場で使われる【細胞培養製品】【遺伝子操作関連製品】を広く取り扱っており、海外からの輸入製品・自社開発製品など、国内外の医療機関や研究機関への販売を行っています。取引先の窓口は、各エリアの代理店が担い、販促してもらう仕組みとなっているので、本ポジションが担当する国の代理店とコミュニケーションを取り、発注対応を行ったり、取引先からの製品の質問をヘルプデスクへ繋ぐ役割となります。基本は英語を用い、電話とメールを活用したやり取りとなります。年に1～2回程度、主にアメリカやヨーロッパで開催される主要な展示会へ出席し、医療機関や研究機関に向けて同社商材を発信していただくこともあります。(展示会は1週間程度の出張となります。)
同社の海外支援業務は海外を飛び回るような営業スタイルではなく、日本国内で各国の代理店をサポートする業務となります。
●職場環境：
異業種からの入社者が半数以上であることもあり、精力的にインプットする方が多い環境です。
業界知識・機械製品知識に関する研修が3ヶ月ほど設けておりますので、業界未経験の方も安心して挑戦いただけます。
社内での代理店の遠隔支援が業務なりますが、残業はほとんど発生しません。
●同ポジションの魅力：
英語を用いた煩雑なコミュニケーションを取る職務となるため、語学力の成長が期待できる環境です。また、規模感が大きすぎない同社だからこそ、取引先にニーズを迅速にキャッチアップし、商品に反映させてきた背景から多大な信頼を勝ち得ており、取引先との関係性も良好です。
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Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -072024-39681 Posted: 2024-11-13
【TOKYO】Day Tour Guide and Producer for Inbound Tourists
未経験でも応募OKです！4 - 7 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We operate a travel business catering to foreign visitors to Japan. Established in 2013, we initially focused on serving Japanese travelers from Australia. As the world\'s geopolitical and economic landscapes continue to evolve rapidly, more people seek "peace of mind" when embarking on journeys. Particularly in Japan and Australia, we aim to provide and stage memorable travel experiences. As a participant in the travel industry, we aspire to instill "peace of mind," "inspiration," and "hope" in as many customers as possible through their travels.
- Responsibilities
- ツアーガイド業務
ツアー運行状況の管理
ツアーの予約や問い合わせ対応
ツアーガイドの採用やスケジュール管理
具体的には:
出発時間ギリギリまで当日参加の予約を受け付けていますので、漏れのないようにガイドと連携しながらツアー運行のサポートをします。
ツアーガイド業務も週1～2回程度あり、外に出ることで気分転換にもなります。現場に出ることで、お客さまのご要望などに気づけ、また現場感をなくさずに業務を行うことができます。
さらに新しいツアーの企画やマニュアル制作、年に数回の国内・海外出張などもお任せします。
＜ポイント＞
お客様・ツアーガイドや取引先とのやり取り（Email ／電話対応など8～9割の業務）は英語で行います。
Momoko Slipais
Office Support -
Job number: JN -112024-179518 Posted: 2024-11-13
カスタマーサクセス（海外顧客支援）
ビジネスレベルの英語力を有し、英語を使用した実務経験がある方必見です。6 - 10 million yen Tokyo Support & Administration Call Center / Customer Service
- Company overview
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- Responsibilities
- 海外進出している日系企業のお客様サポート※日本のお客様のサポートが中心なります。
『KING OF TIME』のトライアル顧客のフォロー、成約に至るまでのクロージング
既存顧客からのお問い合わせ対応
『KING OF TIME』の設定に関するお問い合わせが中心になります。休暇の設定や、集計値が合わない場合の改善など。
海外スタッフと課題やサポート内容の共有※海外スタッフとのコミュニケーションは英語で行います。
日本人スタッフと中長期視点で満足度向上施策の立案及び実行
サポート業務の課題特定、改善・提案業務
タイ給与計算の基礎知識習得
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -112024-179500 Posted: 2024-11-13
船舶事業・航空機事業ミドルオフィス・バックオフィス担当
ITスキルお持ちの方歓迎5.08 - 11.61 million yen Tokyo Support & Administration Accounting Assistant
- Company overview
- We offer a wide range of financial services both domestically and internationally. Our core businesses include leasing, loans, asset management, and real estate investments, catering to the funding needs of individuals and businesses alike. Additionally, we actively invest in various sectors such as energy, real estate, and logistics, contributing to a diverse range of industries. Our mission is to promote sustainable economic growth and contribute to the overall development of society.
- Responsibilities
- ■業務概要：船舶事業、航空機事業を支えるミドルオフィス・バックオフィス業務を担っていただきます。具体的には、一般職に指示を出しつつ、基幹職として下記業務を担っていただきます。
■業務内容：各種リース・ローン・自社船等、案件の期中管理（請求書発行、入出金管理、各国の法令対応、イレギュラー対応等）
子会社およびJ／Vの維持管理業務（国内子会社および海外子会社。匿名組合決算、口座管理、税務申告、法令対応、連結決算、各種システムのアカウント管理、イレギュラー対応等）
上記に関係する社内外の折衝、各種報告、ドキュメンテーション、稟議書作成等（監査法人、会計事務所、税理士事務所、レッシー、借主、投資家、銀行、各国の弁護士事務所、各国の当局、ITベンダー、社内の各部署等）
上記業務の日々改善
その他、船舶事業・航空機事業の新規事業に関連するミドルオフィス・バックオフィス業務
※将来的には適性を見て上記以外の管理系業務をお任せする場合もあります。※最初から上記全てをこなせる必要はありません。OJTで少しずつ業務習得いただきます。
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -092024-176917 Posted: 2024-11-12
営業事務スタッフ
営業事務のご経験をお持ちの方必見です。4 - 5.5 million yen Tokyo Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- Our client is an importer and distributor of network-related products.
- Responsibilities
- 国内取引先からの注文に基づき海外メーカーへ発注し、納品・請求する。・受注業務：システムへの入力、倉庫への出荷指示、請求書発行等・発注業務：発注書作成、納期調整、輸送手配、支払申請等（海外：9割 / 国内：１割）・その他：輸送費の見積、シリアル管理、電話・メール対応 等
Ami Hayashi
Office Support -
Job number: JN -082024-173438 Posted: 2024-11-12
【熊本】通訳（契約社員）
熊本在住Or熊本リロケート可能な方で、通訳のご経験をお持ちの方、ご応募ください。3.5 - 5.6 million yen Kumamoto Support & Administration Translator / Interpreter
- Company overview
- We are a leading semiconductor manufacturing company in Japan, utilizing state-of-the-art technology and advanced manufacturing processes. We primarily produce semiconductor products and supply them to the global market. As an industry leader, we focus on innovative product development and quality control, and provide a wide variety of services to meet our customers\' needs. We are also committed to sustainable growth and promote environmentally friendly practices.
- Responsibilities
- 通訳者の主な職務は、会議、イベントなど、中国語から日本語、または日本語から中国語への音声メッセージまたは文章をを正確に会話双方に伝えます。したがって、中国語、日本語に堪能であり、文化的なニュアンスや背景を深く理解しており、意味やトーンを正確に相手に伝えることが必要となります。 業務内容：
雇入れ時職場における台湾と日本社員の会話を翻訳する。
例）引継ぎ会議のすり合わせ、電話会議など。
政府規制や会社の方針に沿った文書翻訳を同僚と協力し、日本語の用語や定義を明確にし、規定されたデータベースに格納。
会議の合意事項を日本語/中国語でまとめ、業務日報の作成、資料収集、上司の指示による臨時業務を対応。
変更の範囲会社の定める業務/全ての業務への配置転換あり
Nao Yoshida
Office Support -
Job number: JN -082024-171044 Posted: 2024-11-12
【東京】Corporate Real Estate & Services Manager
Seeking facility management/people management experience7 - 10.5 million yen Tokyo Support & Administration General Affairs
- Company overview
- We are a global leader in biopharmaceutical development based in the United States.
Our client is a CRO giant, offering a wide range of services supporting clinical trials at every and all stages. They also provide specialized services for biotech-related clinical trials, leveraging their unique technology and industry expertise.
Our services span the entire spectrum of clinical development, from planning and execution to monitoring and data management. Additionally, we offer advice on pharmaceutical regulation and market deployment, supporting clients through the process from drug approval to market entry. - Responsibilities
- Oversee the day-to-day facilities operations in the following areas.
Main responsibilities:
General maintenance Housekeeping and infection control
Mailroom service (receiving and dispatching)
Reception activitiesPartner with department heads to act upon space “Needs and Opportunities” and to maximize facility value.
Manage, organize and improve on-going building maintenance plan.
Supervise and ensure the effective and professional conduct of local facility activities.
Manage building access and security and ensure appropriate measures are in place to mitigate identified risks.
Oversee service desk tickets response, turnaround time and efficiency.
Project ManagementPlan, budget and schedule office moves and modifications including project management tasks.
People ManagementUndertake the full range of duties relevant to the leadership, management and development of directs reports to ensure that their performance meets and/or exceeds both the business and their own personal goals/objectives.
Maintain and encourage a positive, results orientated work environment, building partnerships and modeling teamwork, communicating to the team in an open, balanced and objective manner.
Handle formal staff review processes e.g. performance and salary reviews to corporate standards and timescales.
Manage and oversee departmental activities including appropriate staff resourcing and quality control with respect to time and cost.
BCP, Safety and Sustainability Responsible for BCP (Business Continuity Plan) – planning, implementation for assigned location.
Manage and oversee Health and Safety information to employees.
Overall responsibility for site safety and a healthy work environment.
Oversee and manage employee work permits.
Manage and promote environmental sustainability and recycling at the location.
Budget planning and Procurement managementProduce accurate annual operational budget in collaboration with appropriate key stakeholders and provide input to senior management.
Manage facilities expense/spend to an optimal level to align with budget.
Reduce expenditure by cost saving initiatives, reforms and improving on processes and procedures.
Responsible and accountable for all Facility operational expenditure /expenses.
Partner with Procurement to enhance supplier relationships.
Drive engagement with vendors to reduce costs and maximize service delivery
Resource planning and forecasting Align with financial guidelines and ensure processes and procedures are followed.
Asset management Maintain and manage asset register at location.
Implement or maintain process/procedure for asset tracking and locating Retiring of assets
Lease management Key contact person between the Company and building management for assigned location.
Establish good working relationship between the Company and Landlord to improve communication, collaboration and problem solving.
Manage lease, identify key clauses pertaining to reinstatement obligation, renewal and notice periods, yearly escalations and lease expiration date.
Compliance & Integrity Compliance with FM & building related laws as required by statute.
Oversee and manage site compliance for all inspections/audits, regulatory or clients or statutory authorities.
Confidentiality Instill a culture of compliance with the code, company policies and all applicable laws
Nao Yoshida
Office Support -
Job number: JN -112024-179465 Posted: 2024-11-12
トーナメント関連業務
スポーツやゴルフが好きな方・興味をお持ちの方必見です。6 - 7 million yen Tokyo Support & Administration General Affairs
- Company overview
- We operate and manage professional golf tournaments in Japan. We aim to popularize and develop the game of golf, and focus on training players and ensuring the fairness of the competition. We also disseminate information through spectator events and the media to promote the appeal of golf. We support the development of the golf industry as a whole through the management of tournament schedules and the establishment of rules.
- Responsibilities
- 海外トーナメント出場選手のエントリー管理（参加・不参加、ビザ取得の補助等）
海外トーナメント開催時の現地での選手フォロー業務
海外との共催大会の窓口業務（国際会議への参加、契約書関連、交渉等）
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -092024-176685 Posted: 2024-11-12
役員秘書（アポイント調整・スケジュール管理など）
土日祝休み／転勤無6 - 8 million yen Tokyo Support & Administration Executive Assistant / Personal Assistant
- Company overview
- 同社は事業開発、顧問業を行っています。
- Responsibilities
- ■期待する役割：SMDの秘書業務、COO秘書業務に加え、会議用資料手配、会議への動向
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】投資家との折衝が中心のSMDをメインに、オフィスで戦略構築、執行を行うCOOのサポート業務まで幅広くご対応いただきます。大小さまざまな業務がありますが、役員の片腕となって、あらゆるサポート業務を担当します。マルチタスクの能力が求められる場面が多い業務です。
＜具体的には＞アポイント調整
スケジュール管理
議事録作成
出張手配（日程表作成、航空券、新幹線チケット、ホテル手配）
会食アレンジ、手土産の手配
お花、贈答品、お礼状、招待状、お歳暮、お中元などの手配
代表宛のメール対応
名刺、郵便物の管理
経費精算
電話、来客応対
資料作成
役員会その他会議への参加/議事録の作成/承認プロセス運営
その他
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -112024-179458 Posted: 2024-11-12
ストラクチャードファイナンス
金融機関における勤務経験がある方必見です。5 - 9 million yen Tokyo Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- We are engaged in the financial solutions business, including M&A advisory services, with a focus on the fee-based and leasing businesses. We are mainly engaged in the planning and development of business investment products, mainly fee-based and lease products, and our related subsidiaries are in charge of product origination, sales, and operation and management as a Type II financial instruments business. The subsidiaries are also involved in media-related and IR support businesses, and the entire group works together to promote the business.
- Responsibilities
- アレンジャーや金融機関と連携し、案件の詳細を設計（リース条件等の策定、提案書等作成）
弁護士と連携し契約書等ドキュメンテーションの作成
各種資料（投資家向け販売資料、金融機関向け借入実行説明資料、損益計算、キャッシュフロー、分配等の計算シート、社内決裁用書類等）の作成
賃借人（航空会社等）に対する提案、交渉
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -092024-176702 Posted: 2024-11-12
社長秘書
ベンチャー企業での業務経験・業務を通じて役員クラスとやり取りを行った経験が活かせます。8 - 8 million yen Tokyo Support & Administration Executive Assistant / Personal Assistant
- Company overview
- 同社は事業開発、顧問業を行っています。
- Responsibilities
- アポイント調整
スケジュール管理
議事録作成
出張手配（日程表作成、航空券、新幹線チケット、ホテル手配）
会食アレンジ、手土産の手配
お花、贈答品、お礼状、招待状、お歳暮、お中元などの手配
代表宛のメール対応
名刺、郵便物の管理
経費精算
電話、来客応対
資料作成
役員会その他会議への参加/議事録の作成/承認プロセス運営
その他
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -112024-179402 Posted: 2024-11-11
商談時の通訳・事務
英語をビジネスレベルで使え、商談等で通訳ができる方必見です。4 - 5.8 million yen Aichi Support & Administration Translator / Interpreter
- Company overview
- 美容と健康を事業ビジョンとし、市場に求められているものを創りだしていく、企画開発型のメーカーです。
美容機器と医療の企画開発・製造をしています。 - Responsibilities
- 海外パートナー商談時の通訳（英語）
先行開発室における管理業務
発注業務、及び関連業務の管理（システム入力、稟議申請、関連部門やり取りなど）
海外契約書対応（Word修正、稟議申請、関連部門やり取りなど）
スケジュール調整、会議室調整（ofice365入力、他部門との予定調整など）
グループ経営業務（スケジュール管理、予実分析、Excel資料作成など）
他社サンプル商品管理
商品発送業務
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -102024-177846 Posted: 2024-11-11
【転居なし／みなとみらい】リードスーパーバイザー◆医療機器サポート業務／活かせる英語力
自己申告制度で豊富なキャリアパスあり5 - 6.2 million yen Kanagawa Support & Administration Call Center / Customer Service
- Company overview
- Our client is a comprehensive BPO service company.
- Responsibilities
- 【転居を伴う異動がない正社員／安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】
■業務内容：医療機器のテクニカルサポート、カスタマーサポートでの業務でのリードスーパーバイザー業務をご担当いただきます。窓口の責任者としてスタッフ・SVをリーディングしていただきますのでチームマネジメント力が活かせるのはもちろん、クライアント対応も行っていただくので折衝力も身に付くポジションです。外資系クライアント様の業務のため、英語力も活かしていただけます。＜センターの業務内容＞医療関係者および機器利用者とご家族様からの問い合わせ対応
一次解決率向上のためナレッジの蓄積と情報更新
＜英語利用の場面（業務中約5割）＞業務マニュアルや研修内容の翻訳（日本語化）
研修に関するクライアントレビュー
クライアントへのエスカレーション対応
クライアント報告会など
＜リードスーパーバイザー（LSV）の業務内容＞本業務の現場管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の包括的な管理をお願いいたします。業務全体の運営管理、業務KPI・収支管理
管理者（スーパーバイザー）ならびにスタッフの育成
クライアント折衝、報告
報告書作成、報告会のリーディングなど
■教育・研修：ご入社後、スタッフと同じ業務研修→OJTを受講していただいた後、LSVとしてのOJTを行わせていただきます。約3～4か月後からLSVとして独り立ちしたご対応をいただく予定です。＜人材育成＞・入社時研修BPO業界の基礎知識や同社の業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、同社社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげる同社独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning