Jobs list of Information Technology & Helpdesk / Support Engineer
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NEWJob number: JN -082025-192621 Posted: 2025-09-16
インフラエンジニア ・Infrastructure Engineer │ 鉄道ITシステム開発
最新技術で未来の交通システムを創出する！6 - 9 million yen Kanagawa Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are one of Japan\'s leading general electronics manufacturers, operating in a wide range of fields including electric power equipment, telecommunications equipment, and automotive equipment. Since our establishment, we have built a solid position in both domestic and international markets by pursuing technological innovation and providing advanced products and services. In particular, our focus on environmental technology and energy efficiency has contributed to the realization of a sustainable society. In addition, our products boast a high degree of reliability and durability and are widely used in various industries and in everyday life. Through these efforts, we aim to achieve long-term growth while fulfilling our social responsibilities.
- Responsibilities
創業100年以上の歴史を持つ、エアコンから宇宙まで作る“日本の総合技術メーカー"
で、日本の鉄道インフラを支える【インフラエンジニア】
として活躍しませんか？
もしこの企業が止まったら、世の中のいろんな“当たり前”が止まる。と言われるほど、社会インフラの中枢にあるこの会社。
グローバル規模で約15万名のエンジニアが在籍し、12の事業分野を柱に社会を支えています。
そんな同社ではこの度、鉄道会社向けITシステム開発におけるインフラエンジニアを募集することとなりました。
低炭素社会の実現において鉄道はこれからも重要な社会インフラであり、その重要性を認識頂き、チーム一丸となってシステム提案・インフラ設計をリード出来る方を求めています。
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■業務内容：
同社は、長年に渡って鉄道会社向けITシステムを手掛けています。
その中でも本ポジションは、鉄道会社向けITシステム開発のインフラ設計・構築・運用、およびそれに関連する業務が担当範囲です。
ミッションクリティカルなシステムに対する業務要件や非機能要件を元に、HW設定やOS、MW（DB、WAS等）、クラウド（AWS）環境の設計、設定等を行います。
システムのインフラ領域に関連するステークホルダとの調整や、社内・協力会社におけるPJ推進の取り纏め等の調整作業も行います。
その中で、サーバ（Linux）とクラウド（AWS）を主軸とした技術リーダとしてのスキルを有し、チームメンバやステークホルダを牽引・育成して行くことを期待します。
■具体的な業務内容：
鉄道会社向けITシステム開発のインフラエンジニアとして下記業務を担当頂きます。
システム全体で、常時200名～300名規模のプロジェクトであり、複数のプロジェクトが並行して動いています。
オンプレとクラウドを結ぶハイブリッドクラウド環境におけるインフラ設計、構築
高可用性、高品質を重視した大規模交通システムのインフラ設計、構築、テスト、導入、保守
ミッションクリティカルなシステムのリスク管理、パフォーマンス最適化、品質保証
インフラ知識を軸とした新規システムや将来システムの検討、提案
■魅力：
日常で利用されている社会インフラを支える大規模システムを設計・構築することで、直接社会貢献ができるやりがいがあります。
一般の方が利用する大規模システムのインフラ設計に携わることで、利用者の生活の質を向上させることができます。
高可用性、高品質を重視したシステムの設計・運用を通じて、技術力を高めることができます。
ミッションクリティカルなシステムのリスク管理、パフォーマンス最適化、品質保証を行うことで、深い専門知識と経験を積むことができます。
新技術の導入を推進していただくことで、最新の技術トレンドを追い続けることができます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━#featuredjob6
Yusuke Kobayashi
Online / Inhouse -
NEWJob number: JN -082025-192610 Posted: 2025-09-16
社内SE │ 情報システム部門
成長企業でネットワーク・セキュリティのスペシャリストに！5.5 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- 同は不動産投資×DXを進める資産運用会社です。
- Responsibilities
業務プロセスの“完全ウェブ化”を先導する、IT×不動産企業
の情報システム部門で【社内SE】
として活躍しませんか？
1万円から始める不動産投資の入口を作った“資産運用系IT企業”であるこの企業。
不動産投資の変革を目指し、不動産クラウドファンディングで業界を牽引しています。
旧態依然とした不動産業務をウェブ化し、ユーザー体験と業務効率を両立するDXプラットフォーム開発で勢いに乗る同社の成長は留まることを知らず。（累計GMVは730億円を超え、投資家数は9万人を突破しています！）
この度、その成長を内側から支えるなくてはならない存在＝情報システム部門においても、事業規模拡大に伴うセキュリティガバナンスの強化および体制強化を目指し、増員を行うこととなりました。
ネットワーク・セキュリティエンジニアのスペシャリストとしてのキャリアを、期待の集まる成長ステージ企業で築いてみませんか？
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■業務内容：
ITインフラの構築・運用・保守
社内ネットワーク（有線/無線LAN）の設計、構築、運用、監視、トラブルシューティング
サーバー（オンプレミス/クラウド）の設計、構築、運用、保守
各種クラウドサービスの導入、設定、運用管理
ITベンダーとの連携・調整
セキュリティ対策の推進
情報セキュリティポリシーの策定、運用、啓蒙
エンドポイントセキュリティ（EDRなど）、ネットワークセキュリティ（FW、IPS/IDSなど）の導入、運用、監視
脆弱性管理、リスク評価、監査対応
セキュリティインシデント発生時の初動対応、原因究明、再発防止策の策定
社内システム・業務効率化
中期的なIT戦略の立案、実行計画の策定
新しい技術やサービスの調査、評価、導入提案
■働き方：
リモートワーク可能
フレックスタイム制
標準労働時間=1日7.5時間
年間休日=125日程度（完全週休2日制＋その他有給休暇等）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━#featuredjob6
Yusuke Kobayashi
Online / Inhouse -
NEWJob number: JN -092025-193988 Posted: 2025-09-16
自社ソフトウェアのテクニカルサポート
ソフトウェアの実装、カスタマーサポートの経験をお持ちの方必見です6 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a company that verifies the safety and conducts evaluations and certifications of products. Our main business includes product safety testing and certification, electromagnetic compatibility (EMC) testing and evaluation, factory inspection, and labeling services. Our mark, with over 110 years of history, is one of the most recognized safety certification marks among consumers in the United States. As new technologies emerge in products, consumer awareness of safety increases. We rigorously check these products and provide evaluations and certifications to ensure consumer safety. We continue to expand into new fields such as fuel cells and solar power generation, anticipating further growth. The mark we provide for certified products is widely adopted by many states and municipalities in the United States, playing a crucial role in product sales. Moreover, this mark is widely recognized by consumers as a symbol of quality and safety, indicating that the product has been recognized for its safety and reliability.
- Responsibilities
- 同社独自のソフトウェアの導入段階から保守サポートに移行した日本の複数の顧客において所定のアカウントの担当者としてカスタマーサービスに従事いただきます。【具体的な業務内容】自社ソフトウェアソリューションのカスタマーサポート
顧客との信頼関係を構築し、顧客のビジネスプロセスや環境のエキスパートとなる
顧客と社内の両方のチームと密接に協力しながら、顧客の諸問題を認識、調査し、解決する
必要に応じて顧客の問題をエスカレートする
すべてのサポート情報を一元化されたデータベースに記録する
定期的に行われるミーティングで、顧客や経営陣に状況や問題点を効果的に伝える
顧客の要求に応じて、ソリューションを設計し、ソフトウェアを設定する
トレーニングクラスやセミナーをリードし、ソフトウェアについて顧客を指導する
Iori Ohara
Tech Services -
NEWJob number: JN -092025-193948 Posted: 2025-09-12
大手証券企業向けITヘルプデスク
法人向けITヘルプデスクのご経験をお持ちの方必見です7.7 - 10 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- ITインフラサポートサービスを提供している企業です。
ITインフラ導入コンサル、ユーザーサポート、ハード及びソフトウェア導入、保守など様々な高品質なラインアップを取りそろえています。 - Responsibilities
- 国内トップ証券会社様の社員様向けのITヘルプデスクチームにご参加いただきます。ご入社直後、日々の業務はリーダーのもと、各メンバーの得意や強みを活かしてチームで進めます。慣れてきたらリーダー業務をできるところからお願いしていく予定です。【業務詳細】数万名の社員用PCやiPhone、iPad、Office製品についての日本語/英語でのお問い合わせ対応（対面、電話、メール）
※外国籍の社員の方も多数いらっしゃるため英語メールや会話を日常的に行います。翻訳ツールで調べながらでもＯＫです！各種ソフトウェア製品のインストール方法や各種設定などのサポート
関係者への定例報告参加、報告書作成
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -092025-193713 Posted: 2025-09-09
テクニカルサポート
問い合わせ対応を英語で行っていただきます4 - 6 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
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- Responsibilities
- クライアント企業様にて、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決やサポートをお任せします。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。
業務内容：
ユーザーからの問い合わせ対応（メール、電話、チャット／英語・日本語での対応）
IT機器 キッティング （PC/スマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など）
Minato Kinoshita
Online / Inhouse -
Job number: JN -062025-189645 Posted: 2025-08-29
開発者向けITサポートデスク／社内インフラ担当◆年休130日◆リモート可
フレックス／年休130日／子育て支援制度多数5.5 - 11.6 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a global provider of home video game consoles and related entertainment services. We are particularly focused on developing innovative hardware and high-quality software, and have deployed numerous award-winning products. We also offer online services and digital content to provide a superior entertainment experience for users around the world. Combining the latest technology with creativity, we create engaging experiences that stimulate users\' imaginations.
- Responsibilities
- 【フレックス／年休130日／子育て支援制度多数】
■職務内容：同社ゲームタイトルの開発・制作の中で利用するゲーミングPC,ワークステーション、Macのキッティング・トラブルシューティング
プログラマー、アーティスト等、職種に合わせたスペック選定と、動作確認（開発者と一緒に確認を進めます）
PC、Mac・ワークステーション等の機材の資産管理やライフサイクルに合わせた運用業務、コスト管理
開発者・クリエイター（社内のスタッフ）からのITに関する相談窓口・提案活動
社内向けのシステムの企画（予算計画）、構築・運用
セキュリティ脆弱性対応・インシデント対応及び予防のための検証・手順の作成等
■組織・職場紹介：同社のビジネスは拡大を続けており、それを支えるビジネスインフラ基盤もまた拡大、先進化を続けています。安定した基盤運用を維持しつつ、グローバルレベルで新たな拡張や最適化のため様々なプロジェクトが進行しています。成長するビジネス基盤、プロジェクト、ビジネスインフラ基盤を開発、管理するエンジニアを募集しています。
経験や国籍、文化などが異なる人材が活躍する職場において、チームで協力し個人のポテンシャルを最大化し、最高の成果を生み出すことが、私達の使命（最重要課題）です。
そのための主な業務内容は以下の通りです 会社および部門、部署の戦略・方向性を理解し、ミッションと整合させる成果を自ら積極的に行動して実現する
明確な定性的、定量的目標を設定し達成する
組織、チームのパフォーマンスを最大化するためのチームワークへの積極的な貢献
社内ユーザ、エンドユーザを満足させるサービスの検討や、改善活動
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -072025-191512 Posted: 2025-08-25
ITサポートデスク
ITカスタマーサポート職でのご経験をお持ちの方必見です8 - 8.5 million yen Kanagawa Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We develop and manufacture control systems and devices used in the aircraft, defense, industrial products, and medical equipment markets, with its main manufacturing base in the United States. Our products and systems are used in military and civilian aircraft control systems, as well as various control devices in military equipment and devices, and as control components and devices in factory machinery, railroads, and medical equipment.
- Responsibilities
- 日本サイトのITサポートデスクとして、パソコン、通信機器、その他IT関連の技術支援を担当します。ユーザーからの問い合わせ対応やトラブルシューティングを通じて、業務の円滑なIT環境を維持します。レポートラインはインドのリージョナルITサポートマネージャです。【具体的な職務】エンドユーザー（日本の社員）への技術支援と拠点ITシステムの運用を担当
ハード・ソフトのトラブル対応と迅速な問題解決で高品質なサービスを提供
リージョナルITサポートマネージャーやグローバルチームと連携し、目標達成に貢献
内顧客対応の重要な役割として、テクノロジーの安定運用を支援
※緊急時、トラブルシューティング、システム管理など、拡張サポートが必要な場合は、夜間、週末の勤務が必要となる場合があります。
Hirohito Ezawa
Online / Inhouse -
Job number: JN -082025-192671 Posted: 2025-08-22
コーポレートIT｜システム導入改善
IT戦略の中核を担うシステム導入改善募集！5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a company that brings innovation to the industry with a new business model that integrates IT and real estate. We offer three main web services. Firstly, a matching service that connects customers looking to buy or sell used condominiums with real estate agents. Secondly, a service that allows real estate investors to check the asset value and income simulation of properties in real-time. Thirdly, a crowdfunding service that enables real estate fund management entirely online. Through these services, we provide swift and efficient property proposals and renovation support, transforming the norms of the real estate industry.
- Responsibilities
- 当社は創業以来、オーガニックな成長のみならず、12社のM&Aを行い成長を続けてきました。創業12年目を迎え、更なる成長を目指す中で、PMIにおけるIT統制・ルール策定および課題解決を行うことがミッションとなっております。現場施策が十分に発揮され、経営拡大がスムーズに機能するよう、課題解決に向け主体性を持って自走できる方を募集しております。
業務内容：
ITを活用した業務効率化、生産性の向上システム導入、改善
新規システムの選定・評価・検証・運用検討
業務改善、運用改善
システムプログラミング
サービスの連携、自動化等
具体例入社関連業務の運用フロー改善
入退室管理システムと勤怠システムの連携
入社に伴うアカウントの一括登録（自動化）
など
Yusuke Kobayashi
Online / Inhouse -
Job number: JN -082025-192742 Posted: 2025-08-20
モニタリング担当
日本の法律、特に景品表示法および医薬品医療機器等法の基礎知識をお持ちの方必見です5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.
- Responsibilities
- 同社に出店されている出店者様には、出店規約やガイドラインを周知徹底しています。これらが遵守されていない場合には、店舗運営について丁寧なコンサルティングを行っています。また、ユーザーからの声をモニタリングし、同社からのサポートが必要な出店者様については、ECコンサルタントを交え、より安全な運営をサポートします。
同社で取り扱っている商品に関して、大手メーカー様からお問い合わせを頂いた場合は、メーカー様と協議を行い、同社として必要な対応を行います。さらに、関係省庁（消費者庁、厚生労働省、警察庁など）などの行政機関からのご相談・ご要望も受け付けております。法改正などにより、同社内での見直しが必要になった場合も、対応しています。
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -082025-192609 Posted: 2025-08-18
社内情報システムの企画・開発・管理業務(社内SE)】※新会社出向
社内DXを推進し、全社システムの最適化に貢献できる！4.5 - 10 million yen Kanagawa Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are one of Japan\'s leading general electronics manufacturers, operating in a wide range of fields including electric power equipment, telecommunications equipment, and automotive equipment. Since our establishment, we have built a solid position in both domestic and international markets by pursuing technological innovation and providing advanced products and services. In particular, our focus on environmental technology and energy efficiency has contributed to the realization of a sustainable society. In addition, our products boast a high degree of reliability and durability and are widely used in various industries and in everyday life. Through these efforts, we aim to achieve long-term growth while fulfilling our social responsibilities.
- Responsibilities
- 業務内容：
事業所における社内情報システムの企画・開発・管理業務全般を担当いただきます。
特に、旧来から存在し、個別最適になっている情報システムの全体最適化(標準化・統合・クラウド化)を担当いただきます。
当事業所で利用するシステム(営業、資材、経理他)の開発や運用に関わる上流工程(標準化・統合含む)および管理業務全般。
システム開発の下流工程や運用・ユーザーサポートの実務を担当する協力会社(当社子会社)の管理業務全般。
上記業務に関する当地区外含めた全社最適化(標準化・統合・クラウド化)検討業務全般。
使用言語、環境、ツール、資格等
日本語
IPA基本情報技術者以上
Yusuke Kobayashi
Online / Inhouse -
Job number: JN -082025-192648 Posted: 2025-08-18
データセンターの設備コーディネーター
データセンターの運用経験をお持ちの方必見です5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a management consulting firm that provides strategic consulting.
- Responsibilities
- いずれかのクライアント先に常駐をいただきデータセンターのファシリティコーディネーターとして以下業務をお任せします。【詳細】(1)データセンター管理業務：データセンター契約管理
ベンダー管理（データセンターサービス事業者、通信配線事業者、DCIM関連サプライヤー）
データセンター関連のコスト管理（月次請求書処理、報告書作成）
(2)ファシリティ関連業務：空調、電気、通信関連の変更管理
電気関連設計文書の管理
外部委託業者と連携し電源キャパシティと空調能力の管理
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -022025-183700 Posted: 2025-08-13
IT Support Analyst／IT Support Lead
The IT Support Analyst @ fastest Growing Payment Co.8 - 13 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
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- Responsibilities
- ~~Unlock Your Potential with a Leading Fintech Company in Japan!~~
Our company is a Japan-based fintech firm offering comprehensive financial services.
We believe in giving our employees the freedom to explore their interests and passions. Whether you are an industry expert or just starting your career in fintech, you will have the opportunity to make a significant impact through your work.
We empower our team members with ownership and influence over their roles—because when you take charge of your work, you can achieve your best.
This is a great opportunity for a curious, tech passionate hands-on professional to help manage the Company's IT resources. (around 100 employees from 20 different nationalities).
Are you ready to join us as an IT Support Analyst or IT Support Lead?
Let’s shape the future of fintech together!
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■About the position
・You are going to provide crucial support to end users while ensuring the secure and effective management of user accounts, devices and IT infrastructure. This role requires some experience in managing identity systems, MDM platforms, and productivity suites.
・The successful candidate will be responsible for delivering bilingual (Japanese and English) support and interaction with stakeholders, including vendors and employees.Responsibilities
・Act as a main point of contact for everything related to corporate IT.
・Manage and maintain our identity provider system, ensuring secure user accounts and seamless application and integration functionality with single sign-on.
・Administer and maintain the MDM system, overseeing a fleet of Windows, macOS, Linux, and mobile phone devices.
・Implement automation to deliver software and configuration to devices.
・Maintain MDM policies, ensuring they function as expected.
・Provide support to the cybersecurity team on tasks related to user account management, endpoint security and making sure they are patched for vulnerabilities.
・Assist new employees during onboarding, providing guidance on the use of IT assets within the company.
・Collaborate with HR, Compliance, and the Cybersecurity teams to ensure IT resources are available to employees and meet security standards.
・When necessary, deliver training in both Japanese and English on IT system usage and changes, ensuring all staff are equipped with the necessary knowledge.
■Benefits
・At our company, we embrace remote work while also offering office space for those who prefer in-person collaboration
・10 days regular vacation, additional 5 days summer and 5 days winter vacation
・Paid birthday holiday
・Budget for self-learning allowance, to ensure our employees’ skills remain current
・Language training for Japanese
#featuredjob
Arshad Azad
Online / Inhouse -
Job number: JN -072025-192074 Posted: 2025-08-01
サポートエンジニア
衛星の管制運用業務経験者必見です!5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client main business is providing telecommunications services using communications satellites.
- Responsibilities
- 航空自衛隊における宇宙領域把握（SSA/SDA）の課題解決に向けた各種検討・提案並びに運用支援に関する業務
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -052025-187812 Posted: 2025-07-12
カスタマーエンジニア
半導体業界での業務経験をお持ちの方必見です5 - 6.5 million yen Mie Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client manufactures semiconductors.
- Responsibilities
- 顧客窓口担当（海外、もしくは日本国内）
主として工場を使用するファウンドリ顧客の開発、試作における顧客技術支援、ならびに開発／推進
ファウンドリビジネスにおけるテクノロジー開発計画、推進
ファウンドリビジネスにおける設計技術情報の提供、管理
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -062025-189531 Posted: 2025-06-25
グローバルなインフラ案件の運用・保守エンジニア
仮想環境、サーバ、ネットワーク運用保守経験3年以上ある方必見です。5 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a systems development company.
- Responsibilities
- システム運用時に於ける各製品不具合/故障/技術QAに対するベンダーエスカレーションを含む対処
案件毎のインシデント管理 / システム運用ナレッジ維持管理
システム運用・保守業務に付随する各種手順書の作成&修正 / メンバー教育
Phython、HTML等を用いた社内業務効率化推進
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -052025-188480 Posted: 2025-05-30
テクニカルサポート
プロジェクトマネジメント経験が活かせます。5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.
- Responsibilities
- 法人ビジネスにおけるサービスのソリューション提案支援、案件テクニカル支援、個別案件PM
B2B領域で経済圏を活用した新しいビジネス導入に必要な、テクニカルオペレーションの構築、支援、グループ各社との連携
委託パートナー開拓、構築体制の構築
主なサービス
セキュリティ（MDM、ウイルス対策App）、グループウェア（MS365、GWS）、BizChat、Web電話帳など
サービス導入にあたり個別案件の検証業務
Minato Kinoshita
Online / Inhouse -
Job number: JN -102024-178642 Posted: 2025-05-22
ITサポートエンジニア
海外グループ会社に赴任して、IT部門をまとめる立場として活躍することも可能です。4.8 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a global optical equipment manufacturer, renowned for our cameras, lenses, microscopes, and measuring instruments among other optical products. Known for high-quality products and innovative technology, we cater to a wide range of needs across various fields. We also emphasize research and development, offering products integrated with advanced technology.
- Responsibilities
- 業務内容：
IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。
海外を含むニコングループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。
共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。
Minato Kinoshita
Online / Inhouse -
Job number: JN -072024-37626 Posted: 2025-05-01
コーポレートIT
今話題のスキマバイトアプリの会社でのコーポレートIT職4 - 6 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is planning, developing and operating applications.
- Responsibilities
- 社内ヘルプデスク・ユーザーサポート
クラウドサービスなどの管理・運用
IT資産管理（PC、スマートフォン）
PCキッティング
各種アカウント、ライセンス管理
情報セキュリティ関連業務のサポート
マニュアルなどのドキュメント作成
Takao Iwano
Online / Inhouse -
Job number: JN -072024-149865 Posted: 2025-05-01
IT Support Manager | ITサポートマネージャー
Position requires great comm. skills & some paitience10 - 12 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a foreign life insurance company that is part of one of the world\'s largest global financial groups and has a long history in the Japanese market. Since its entry into the Japanese market in the 1990s, we have been providing comprehensive financial services through its affiliated companies and focusing on providing innovative products and high quality services under the slogan of “customer centricity” backed by its strong financial base. We focus on providing innovative products and high quality services with a “customer-centric focus” backed by a strong financial base. We aim to contribute to Japanese society and continue to be a trusted partner to our customers.
- Responsibilities
- Main responsibilities:
Point of contact for escalation management as necessary during all phases of customer support
Personalized communication, troubleshooting, coordinating with other teams, and maintaining strong customer relationships through strong communication and problem-solving skills, and patience
Identify and suggest improvement to operational processes for example Incident Management, Change Management, Release Management, Post-Mortems, RCAs, etc.
Build and maintain strong cross-functional relationships/alignment with partners across the business
Communicate with multiple stakeholders effectively in both verbal/written communication
Arshad Azad
Online / Inhouse -
Job number: JN -102024-178912 Posted: 2025-05-01
IT Support Specialist
急成長中企業でのヘルプデスク業務5 - 11 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client provides financial web services, aiming to alleviate the financial concerns and anxieties of individuals and businesses through the power of technology, and become the ultimate "money platform" for everyone.
Our main services include automated household accounting and asset management for individuals, economic media, and a financial product comparison platform. For businesses, we offer cloud services and B2B deferred payment services. - Responsibilities
- 会社の拡大、サービスの拡大、グループ会社の設立など、急成長をこれからも目指していく当社において、ITサポートデスクを担当いただきます。社内ITの活用により、メンバーのパフォーマンスを最大化する環境を支える、システムサポートの最前線になります。また、社内向けクラウドサービス導入検討や、入社者向けPCのキッティング運用なども担当していただき、新たな技術・サービスを身に着ける機会があるポジションです。社内ITの活用を支え、全体効率を最大化し、ITのお困りごとの解決をサポートするメンバーを募集します。
業務内容：
コンピューターハードウェア、VOIP電話、スマートフォン、タブレット、プリンター、SaaSなど、社内の日常的なITサポートを提供
テキストチャット及び口頭で効率的にコミュニケーションを取り、その過程で関連する社内外のメンバーと協力して遂行
IT ソフト/ハードウェアの調達・管理・運用・インストール・パッチ適用/アップグレード、交換及び修復
課題の根本原因を明らかにし、解決を提案
日常的なワークフロー対応、権限・アカウント管理
アサインされた製品領域における最新情報を収集/共有/適用
Takao Iwano
Online / Inhouse
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