Jobs list of Information Technology & Helpdesk / Support Engineer
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NEWJob number: JN -062025-189531 Posted: 2025-06-25
グローバルなインフラ案件の運用・保守エンジニア
仮想環境、サーバ、ネットワーク運用保守経験3年以上ある方必見です。5 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a systems development company.
- Responsibilities
- システム運用時に於ける各製品不具合/故障/技術QAに対するベンダーエスカレーションを含む対処
案件毎のインシデント管理 / システム運用ナレッジ維持管理
システム運用・保守業務に付随する各種手順書の作成&修正 / メンバー教育
Phython、HTML等を用いた社内業務効率化推進
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -062025-190091 Posted: 2025-06-20
テクニカルサポート
Microsoft 365 の管理、コンサルティング、またはサポート経験をお持ちの方必見です5 - 7 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a leading company in the human resource services industry. We provide a diverse range of human resource solutions and tailor our services to meet the needs of companies and individuals. We help our client companies secure and utilize human resources through services such as temporary staffing, recruitment support, placement, outsourcing, training and education. We also provide advice on labor market trends and labor management, contributing to the success of corporate human resource strategies. Our highly specialized consultants and career consultants work closely with clients to propose optimal human resource solutions. Utilizing our global network, we have the ability to expand our services domestically and internationally and to serve a diverse range of industries, helping human resources improve performance and grow.
- Responsibilities
- 某外資系企業のプロジェクトにて、Microsoft 365に関するソリューション導入支援を行います。
Microsoft 365 各種ワークロード
（Teams、Exchange、OneDrive、SharePoint、Intuneなど）の導入準備および展開サポート
M365関連のトレーニングや実技セッションの提供
Defender for Office、Microsoft Purview、M365 E5等の
セキュリティ／コンプライアンス導入支援
ID管理（Entra ID / Azure AD）およびエンドポイント保護の統合支援
ハイブリッドワーク環境の実現とZero Trustモデルの導入支援
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -062025-189645 Posted: 2025-06-12
開発者向けITサポートデスク／社内インフラ担当◆年休130日◆リモート可
フレックス／年休130日／子育て支援制度多数5.5 - 11.6 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a global provider of home video game consoles and related entertainment services. We are particularly focused on developing innovative hardware and high-quality software, and have deployed numerous award-winning products. We also offer online services and digital content to provide a superior entertainment experience for users around the world. Combining the latest technology with creativity, we create engaging experiences that stimulate users\' imaginations.
- Responsibilities
- 【フレックス／年休130日／子育て支援制度多数】
■職務内容：同社ゲームタイトルの開発・制作の中で利用するゲーミングPC,ワークステーション、Macのキッティング・トラブルシューティング
プログラマー、アーティスト等、職種に合わせたスペック選定と、動作確認（開発者と一緒に確認を進めます）
PC、Mac・ワークステーション等の機材の資産管理やライフサイクルに合わせた運用業務、コスト管理
開発者・クリエイター（社内のスタッフ）からのITに関する相談窓口・提案活動
社内向けのシステムの企画（予算計画）、構築・運用
セキュリティ脆弱性対応・インシデント対応及び予防のための検証・手順の作成等
■組織・職場紹介：同社のビジネスは拡大を続けており、それを支えるビジネスインフラ基盤もまた拡大、先進化を続けています。安定した基盤運用を維持しつつ、グローバルレベルで新たな拡張や最適化のため様々なプロジェクトが進行しています。成長するビジネス基盤、プロジェクト、ビジネスインフラ基盤を開発、管理するエンジニアを募集しています。
経験や国籍、文化などが異なる人材が活躍する職場において、チームで協力し個人のポテンシャルを最大化し、最高の成果を生み出すことが、私達の使命（最重要課題）です。
そのための主な業務内容は以下の通りです 会社および部門、部署の戦略・方向性を理解し、ミッションと整合させる成果を自ら積極的に行動して実現する
明確な定性的、定量的目標を設定し達成する
組織、チームのパフォーマンスを最大化するためのチームワークへの積極的な貢献
社内ユーザ、エンドユーザを満足させるサービスの検討や、改善活動
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -072024-36520 Posted: 2025-06-02
Technical Support Engineer
WFH / Leading global provider of integrated energy mgmt5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a Europe-based enterprise that operates in the energy sector that develops and provides energy management systems, energy efficient technologies, and power conversion devices to energy companies on a global scale. It strives to innovate in the field of sustainable energy and contribute to the utilization of renewable energy.
- Responsibilities
- Main responsibilities:
Responsible for providing high quality Level 1 customer service to customers. (Good attitude and communication with not only customers but colleagues as well)
Understand and work within defined SLAs (Service Level Agreements) and OLAs (Operation Level Agreements).
Perform initial level troubleshooting/triage and resolve problems with the best ability, case escalation to more senior members of the team or L2 or any other team when applicable.
Provide information regarding customer issues to higher tiers to be able to initiate problem management.
Focus on root-cause analysis to resolve a problem.
Provide work-around, technical notes and Knowledge Articles.
Represent Company in a positive, professional manner when working with the customer.
Perform other services related tasks as assigned.
Provide 24/7 On demand (Stand-by) service.
Be ready to travel to other locations of the organization for training and other purposes.
Jonathan Holloway
Inhouse IT -
Job number: JN -052025-188480 Posted: 2025-05-30
テクニカルサポート
プロジェクトマネジメント経験が活かせます。5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.
- Responsibilities
- 法人ビジネスにおけるサービスのソリューション提案支援、案件テクニカル支援、個別案件PM
B2B領域で経済圏を活用した新しいビジネス導入に必要な、テクニカルオペレーションの構築、支援、グループ各社との連携
委託パートナー開拓、構築体制の構築
主なサービス
セキュリティ（MDM、ウイルス対策App）、グループウェア（MS365、GWS）、BizChat、Web電話帳など
サービス導入にあたり個別案件の検証業務
Minato Kinoshita
Inhouse IT -
Job number: JN -072024-151330 Posted: 2025-05-23
Corporate IT Engineer (Helpdesk IT Support) | コーポレートITエンジニア
Join our AI-driven mission to solve societal issues6 - 12 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a develops services using AI.
- Responsibilities
- Main responsibilities:
Building and operating corporate IT
Management and operation of devices (Win/Mac/Linux/iOS/Android/etc)
Help desk support for corporate IT/security
Other tasks you will be responsible for depending on your abilities/intentions:Construction and operation of domestic/overseas base infrastructure
Promote zero trust security project
Automation of operational management of corporate IT infrastructure
Jonathan Holloway
Inhouse IT -
Job number: JN -072024-38426 Posted: 2025-05-22
End User Services Specialist
Leading global logistics provider / Remote work available5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a leading provider of supply chain management and logistics solutions. Based in Tokyo, the company is wholly owned by a major global logistics group headquartered in Chicago, USA. It plays a crucial role in managing supply chain operations tailored to the Japanese market.
The company offers a full range of services, including transportation management, warehousing, and distribution. With a focus on innovation and operational excellence, it uses advanced technology and best practices to enhance efficiency and reliability. Employing over 100 professionals, the company is dedicated to addressing local market challenges and ensuring high service levels.
Committed to sustainability and continuous improvement, the company integrates eco-friendly practices and advanced technologies to drive operational success and environmental responsibility. - Responsibilities
- Main responsibilities:
Support IT foundations, security, IT systems, IT services, communications, and IT infrastructure to support users in distribution centers and throughout the organization.
Support business users with hardware and software incidents with a proactive and service-oriented attitude.
Work with the infrastructure team leader to identify needs, priorities, and areas of focus.
Guarantee and manage on-site support (HD) for local users for all end-user related topics, including PCs, client software, phones, printers, etc.
Collaborate and interact with various global teams and partners such as IT services, workplace, security, HCL, DELL, etc.
Additionally, we will train local users on how to better use systems such as Microsoft Teams and OneDrive.
Participate as a member in various IT projects across the group and execute work packages in a way that leads to success while ensuring business continuity.
Maintain standards of consistency and ease of use.
Ability to assist and coordinate critical incidents.
Maintain and support systems, networks, servers, and services, and work with your supervisor to manage the lifecycle management (LCM2) of IT infrastructure components and all EUC3 (end user equipment) within the cluster.
Additionally, create and update infrastructure documentation.
Jonathan Holloway
Inhouse IT -
Job number: JN -102024-178642 Posted: 2025-05-22
ITサポートエンジニア
海外グループ会社に赴任して、IT部門をまとめる立場として活躍することも可能です。4.8 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a global optical equipment manufacturer, renowned for our cameras, lenses, microscopes, and measuring instruments among other optical products. Known for high-quality products and innovative technology, we cater to a wide range of needs across various fields. We also emphasize research and development, offering products integrated with advanced technology.
- Responsibilities
- 業務内容：
IT全般に関するサポートとヘルプデスク業務従業員からのITに関する問い合わせやトラブル解決をサポートします。在宅勤務の普及に伴うワークスタイルの変革など、その時々のニーズに合わせてサービスを検討し、サービスレベルの向上と改善を目指します。実際にそれらを支えるシステムに触れることもあります。
海外を含むニコングループ全体からの問い合わせ窓口および支援業務問い合わせ要件をまとめ、関係部門と連携して問題解決に取り組みます。問題解決の進捗管理もサポートします。
共創環境（コミュニケーション・コラボレーション基盤）の利活用推進関係部門と連携して施策を展開するため、社内での周知や教育を行い、利活用を促進します。関連する施策の進捗管理や要件のヒアリングも担当します。
Minato Kinoshita
Inhouse IT -
Job number: JN -072024-31838 Posted: 2025-05-22
Remote Corporate Engineer
Work anywhere in Japan remotely8 - 15 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client operates a leading C2C marketplace app that allows users to buy and sell a wide range of products, from fashion items to home appliances. The app has revolutionized the e-commerce market in Japan with its user-friendly interface, their unique negotiation feature, as well as its online payment services. Operations have now gone global and continue to show steady growth.
- Responsibilities
- Main responsibilities:
Business improvement using IT (planning, operational design, project management)
Help desk (technical support for inquiries from internal users)
Service operation management (PC kitting, IT support, account management, SaaS operation management, business system management)
IT asset management (software, hardware, contracts, budget, purchasing management)
Jonathan Holloway
Inhouse IT -
Job number: JN -022025-184318 Posted: 2025-05-19
Technical Support Engineer
個人と企業それぞれのお客様を支援することで幅広いITスキルを獲得することが出来ます。4.5 - 6 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a company dedicated to innovating data management. We provide high-performance network-attached storage (NAS) products that cater to a wide range of users, from individuals to enterprises. Our products feature easy installation and user-friendly interfaces, ensuring secure data protection and efficient data sharing. Additionally, we offer a variety of products and services, including cloud services, backup solutions, and surveillance systems, providing comprehensive data management solutions. We continuously pursue technological innovation with the goal of sustainable business operations and enhanced customer satisfaction.
- Responsibilities
日本でも大人気！！外資系ハードウェアメーカーの人気を支える【テクサポ】ポジションです！
【英語力】を活かして、お客様のお困りごとをサポートするお仕事に挑戦しませんか？
同社は、欧米市場でNASのトップクラスのシェアを獲得する、世界中の企業からの信頼を集める外資系ハードメーカーです。
革新的なストレージソリューションを提供する企業で、≪Technical Support Engineer
≫として活躍しませんか？
1300万台以上の導入実績を誇るNASを筆頭に、企業のデータ管理ソリューションを支援しています。
「デジタルワールドで爆発的に増え続けるデータを収容すること」は、企業にとって最も重要な課題の一つでしょう。
企業の宝であるデータを、安全に収容・管理・保全・保護することが、データ管理のパイオニアとしての自負を持つ同社の使命です。
世界中で確かな信頼と人気を獲得している同社のハードウェアですが、
クライアントの不安や悩みを解消することで、それらを支え続けているのが、この≪Technical Support Engineer ≫という仕事です！
充実したサポートは、導入後の安心感という付加価値を提供する最も重要な手段の一つです。
購入だけで終わることなく、お客様との絆を維持することで、同社の信頼と人気を維持/向上していくやりがいのあるポジションです。
同社で新しい挑戦をしてみませんか？
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■仕事内容：
1. 購入後のお問合せ対応
サポートシステムに来る質問に回答いただきます。お客様の状況を理解し、適切な返答によりお客様の問題を解決することが目的となります。
問い合わせ内容について不明な場合は社内ナレッジベース(英語)の検索や検証機器にて動作を確認して回答します。
不具合が確認された場合は上位部門へエスカレーションし、開発部門の支援を受けて問題を解決します。問題解決のため、お客様のNASやルーターにリモートアクセスして操作することもあります。
2. プロモーション・イベントでのサポート
当社主催のイベントや各種プロモーションにて、新製品やソリューションの紹介や説明をします。また、お客様の声を直接聞くため来場された方の質問にその場で回答します。
サポートチケットは「文書スキル」を、イベントでは「会話スキル」を向上させる機会となります。製品紹介の担当者であれば「プレゼンテーションのスキル」の向上が期待できます。
☆ 上記以外にも、アイディアがあれば自ら手を挙げて挑戦できる、自由度の高い職場です。
また、英語を使う機会も多いため、日本以外の社員達とのコミュニケーションを通してコミュニケーションのスキルを向上できます。
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#featuredjob3
Yongjun Cho
Tech Services -
Job number: JN -052025-187812 Posted: 2025-05-09
カスタマーエンジニア
半導体業界での業務経験をお持ちの方必見です5 - 6.5 million yen Mie Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client manufactures semiconductors.
- Responsibilities
- 顧客窓口担当（海外、もしくは日本国内）
主として工場を使用するファウンドリ顧客の開発、試作における顧客技術支援、ならびに開発／推進
ファウンドリビジネスにおけるテクノロジー開発計画、推進
ファウンドリビジネスにおける設計技術情報の提供、管理
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -072024-37626 Posted: 2025-05-01
コーポレートIT
今話題のスキマバイトアプリの会社でのコーポレートIT職4 - 6 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is planning, developing and operating applications.
- Responsibilities
- 社内ヘルプデスク・ユーザーサポート
クラウドサービスなどの管理・運用
IT資産管理（PC、スマートフォン）
PCキッティング
各種アカウント、ライセンス管理
情報セキュリティ関連業務のサポート
マニュアルなどのドキュメント作成
Takao Iwano
Inhouse IT -
Job number: JN -072024-149865 Posted: 2025-05-01
IT Support Manager | ITサポートマネージャー
Position requires great comm. skills & some paitience10 - 12 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a foreign life insurance company that is part of one of the world\'s largest global financial groups and has a long history in the Japanese market. Since its entry into the Japanese market in the 1990s, we have been providing comprehensive financial services through its affiliated companies and focusing on providing innovative products and high quality services under the slogan of “customer centricity” backed by its strong financial base. We focus on providing innovative products and high quality services with a “customer-centric focus” backed by a strong financial base. We aim to contribute to Japanese society and continue to be a trusted partner to our customers.
- Responsibilities
- Main responsibilities:
Point of contact for escalation management as necessary during all phases of customer support
Personalized communication, troubleshooting, coordinating with other teams, and maintaining strong customer relationships through strong communication and problem-solving skills, and patience
Identify and suggest improvement to operational processes for example Incident Management, Change Management, Release Management, Post-Mortems, RCAs, etc.
Build and maintain strong cross-functional relationships/alignment with partners across the business
Communicate with multiple stakeholders effectively in both verbal/written communication
Arshad Azad
IT Online -
Job number: JN -102024-178912 Posted: 2025-05-01
IT Support Specialist
急成長中企業でのヘルプデスク業務5 - 11 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client provides financial web services, aiming to alleviate the financial concerns and anxieties of individuals and businesses through the power of technology, and become the ultimate "money platform" for everyone.
Our main services include automated household accounting and asset management for individuals, economic media, and a financial product comparison platform. For businesses, we offer cloud services and B2B deferred payment services. - Responsibilities
- 会社の拡大、サービスの拡大、グループ会社の設立など、急成長をこれからも目指していく当社において、ITサポートデスクを担当いただきます。社内ITの活用により、メンバーのパフォーマンスを最大化する環境を支える、システムサポートの最前線になります。また、社内向けクラウドサービス導入検討や、入社者向けPCのキッティング運用なども担当していただき、新たな技術・サービスを身に着ける機会があるポジションです。社内ITの活用を支え、全体効率を最大化し、ITのお困りごとの解決をサポートするメンバーを募集します。
業務内容：
コンピューターハードウェア、VOIP電話、スマートフォン、タブレット、プリンター、SaaSなど、社内の日常的なITサポートを提供
テキストチャット及び口頭で効率的にコミュニケーションを取り、その過程で関連する社内外のメンバーと協力して遂行
IT ソフト/ハードウェアの調達・管理・運用・インストール・パッチ適用/アップグレード、交換及び修復
課題の根本原因を明らかにし、解決を提案
日常的なワークフロー対応、権限・アカウント管理
アサインされた製品領域における最新情報を収集/共有/適用
Takao Iwano
Inhouse IT -
Job number: JN -072024-168770 Posted: 2025-04-30
Service Delivery Specialist - Assistant Manager
Service delivery specialist position @ global insurance co.9 - 11 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a foreign life insurance company that is part of one of the world\'s largest global financial groups and has a long history in the Japanese market. Since its entry into the Japanese market in the 1990s, we have been providing comprehensive financial services through its affiliated companies and focusing on providing innovative products and high quality services under the slogan of “customer centricity” backed by its strong financial base. We focus on providing innovative products and high quality services with a “customer-centric focus” backed by a strong financial base. We aim to contribute to Japanese society and continue to be a trusted partner to our customers.
- Responsibilities
- In the ever-changing business environment, system operation problems, issues, and risks arise. As a member of the service delivery management team, this position will be in charge of IT infrastructure-related matters individually regardless of the field, and will be responsible for early termination and completion within the deadline while involving related parties and leading.
Main responsibilities:
Operation of IT change management governance processWeekly CAB operation (meetings, reviews, announcements, provide training)
Response to problems / issues and risk projects that occur in IT infrastructure operationCollecting information when problems / risks occur, investigating the current situation, and visualizing
Drafting the ideal form of the operation process and creating explanatory materials
Leading initiatives for implementation by convening stakeholders, facilitating meetings, and creating and deploying agenda memos.
Coordination of related work / deadline / progress management
Regular workData collection / analysis / report creation (weekly / monthly, etc.)
Progress report (daily)
OtherOrganization of information required for operation (system information, operation documents, unclear business situation grasp, organization / clarification, etc.)
Facilitate and lead the response to failure recovery in the event of a system incident with related teams from Japan and Asia.
Arshad Azad
IT Online -
Job number: JN -112024-179558 Posted: 2025-04-22
グループグローバル領域プロジェクトマネージャー（グローバルサービスデスク／ServiceNow担当）
ITスペシャリストとして専門性を高めることが可能なポジション6.8 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a global leader in the apparel industry, committed to providing high-quality clothing at affordable prices. Our mission is to develop fashion brands loved by people of all ages and genders. Through fashion, we aim to enrich the lives of people worldwide and focus on creating sustainable value. We streamline processes from product development to production and sales, enabling rapid product cycles to meet customer needs promptly.
- Responsibilities
- デジタル業務改革サービス部は、常にお客様視点で業務の”あるべき姿”を定義し、最新のIT技術を活用した業務改革をリード、実現することをミッションとしています。グローバルサービスデスク担当が所属するグループグローバルチームでは、全世界12万人の従業員のシステム利用の阻害要因を排除し、お客様へウェアを届ける下支えをしています。
業務内容：
サービス管理プロセスおよびツールの実装およびServiceNow開発
ITIL、IT4IT等のベストプラクティスを基にしたサービスマネジメントのプロセス設定とツール構築を行い、グループ全体への展開及び定着を行います。
IT以外の業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上にも取り組み、グローバル全社の働き方改革に貢献します。
※選考の中でご希望や強みを伺いながら、グローバルサービスデスク担当／ServiceNow担のどちらかにアサインさせていただきます。※職務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。
Yukiko Nakamura
Inhouse IT -
Job number: JN -092024-176330 Posted: 2025-04-22
【秋葉原】製造業向けシステム運用保守サービスおよびデータ利活用拡大をリードするデータエンジニア
在宅勤務をベーに必要な場合は職場を活用するハイブリッドスタイルで作業7.3 - 9.3 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a leading electronics company based in Japan, counted among the world\'s major manufacturers. Offering a wide range of products, we provide diverse solutions in fields such as energy, information, communication, automotive, healthcare, construction, finance, and services. We prioritize research and development, driving innovative technology and product development. Serving a broad spectrum of customers domestically and internationally, we contribute to the advancement of industries.
- Responsibilities
- 【職務概要】顧客システムの運用保守として、インフラ／アプリケーションの稼働維持運用
顧客業務代行として問い合わせ対応およびデータ抽出対応とりまとめ
関係システム入れ替えなどでのシステム調査
メンテナンス対応などでの方針決定および顧客への報告
【変更の範囲：会社の定める業務】
【職務詳細】顧客システムの運用保守として、インフラ／アプリケーションの稼働維持運用を中心とし、システムに関わるメンテナンス、障害、問い合わせ等を推進する。
併せて、稼働維持保守にて培った顧客内のデータの流れ、蓄積しているデータおよびユーザ利用状況をもとに、今後のデータ利活用に関する提案を推進していく。
複数システムの稼働維持保守となるため、全体のとりまとめとして、メンバーのタスク管理、システム間の調整を実施する。必要に応じて顧客内打ち合わせに参加し、各保守システムの仕組みを踏まえて方針決めを支援する。
【働く環境】①配属組織／チームについてあらゆる分野のスペシャリストが点在し、部署外メンバとのコミュニケーションを積極的に行っています。配属先は様々なPJを経験した多様なメンバ（20～40代）で編成された15名程度の課で、高い志を持って業務に取り組んでいます。職場の風通しも良く、お互いでコミュニケーションを取り合い、働きやすい環境です。
②働き方について在宅勤務をベースに、ディスカッション／アイディエーション等が必要な場合は職場を活用するハイブリッドスタイルで作業します。従来のやり方の踏襲ではなく、時代や環境変化に柔軟に適応するコミュニケーション・ワークスタイルを重視します。徹底したコミュニケーションのもと、労働時間ではなく、時短勤務やサテライトワークも活用し生産性・パフォーマンスを重んじます。お客様先への出張については、都度ご本人と相談して決定します。
Satoshi Nakano
Sales -
Job number: JN -042025-186283 Posted: 2025-04-22
ヘルプデスクオンサイトリーダー
保守運用プロジェクトでのリード経験者の方必見です5.8 - 10 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are the Japanese subsidiary of an Asia-based foreign IT services firm that provides IT services and consulting services ranging from application development and maintenance, system integration, and artificial intelligence (AI) to outsourcing services. A unique hybrid company with a strong commitment to the Japanese economy, we are a next-generation global IT organization that meets the needs of Japanese companies and helps them globalize and transform their businesses with agility and certainty.
- Responsibilities
- ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。ヘルプデスク オンサイトチームの管理
問い合わせ等の業務の振り分け
各担当の業務の2次確認、レビュー等
顧客およびオフショアとの連携など
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -012025-183146 Posted: 2025-04-22
テクニカルサポート・エンジニア
Webアプリ設計経験者必見です!5.5 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- This leading provider of multilingual digital solutions specializes in seamless translation and localization services for businesses worldwide. The Tokyo branch is central to delivering tailored solutions for the Japanese market, helping clients effectively reach diverse audiences.
With a global presence that includes offices in the United States, Germany, and South Korea, the company supports international success through a broad network of partnerships. Committed to innovation and customer satisfaction, it sets the standard for multilingual solutions in the global marketplace. - Responsibilities
- 社内から発行された技術的チケットの対応を行います。
同社とWebサイトやAPPなどの特性や不具合の調査、対応
当社製品導入中や利用中のお客様からの問い合わせ調査
製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション
ネットワークやサーバー周りの調査、アドバイスなど
アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -082024-171834 Posted: 2025-04-10
Saasエンジニア
在宅勤務可 / IR優良企業特別賞受賞6.5 - 8.5 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We specialize in providing cutting-edge products and solutions centered around the technology of measurement, control, and information. As a global electrical equipment manufacturer, our products span a wide range, including measurement and control technology, automation technology, and medical devices. Particularly, we have earned high acclaim in fields such as factory automation, process control, and industrial robotics. We are committed to utilizing innovative technology and actively engaging in research and development to meet the needs of our customers.
- Responsibilities
- 本企業様のコミュニケーションインフラとなっている、M365機能開発に関する、以下の業務をお任せします。
業務内容：
Microsoft365のグローバル体制での活用推進（各種機能利用に関する現場とエンジニアの調整、取りまとめ）
Power Platformなど標準ツールの利活用のための推進活動のプランニングやプロモーション
国内外業務アウトソーシングの管理と改善
など
Mizuki Ishii
Inhouse IT
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