テクニカルトレーナー

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Job details

Company overview

Our client is an international IT software company.

Responsibilities

◇トレーニングの実施

• パートナー企業、お客様、および社内メンバー向けに、製品の機能、利用方法、設定方法などを体系的に整理し、分かりやすく説明していただきます。トレーニングは主に対面で行います。

◇トレーニングコンテンツの作成

• スライド資料、デモ環境、トレーニングカリキュラム、ハンズオン教材の作成を担当していただきます。
• 日本向けに新機能がリリースされた際には、日本市場に適した業務活用例を作成し、トレーニング内容へ反映していただきます。
• また、製品アップデートや受講者からのフィードバックを踏まえ、トレーニング内容の継続的な改善を行っていただきます。

◇製品知識の習得および技術サポート

• 仕様を理解し、トレーニングおよびデモで使用できるレベルの環境設定・構築を行っていただきます。
• 製品の基本操作、連携機能、自動化機能、およびベストプラクティスについて説明・指導を行います。

◇パートナー／顧客向け支援

• トレーニング中の質疑応答や技術的な説明を行い、パートナー企業および顧客がZoho製品を適切に活用できるよう支援していただきます。

◇セミナー／ウェビナーでの登壇

• 必要に応じて、セミナーやウェビナー等において製品の紹介および技術的な説明を行っていただきます。

◇本社チームとの連携

• 製品仕様、新機能、技術的な詳細を把握するため、本社のプロダクトマネージャーと連携し、社内外への情報共有を行っていただきます。

◇ナレッジ共有

Requirements

必須条件：

• 製品トレーニングまたはそれに準ずる技術的なトレーニング業務の経験（3年以上）
• SaaS製品およびWebアプリケーションの基礎知識
• 製品機能を理解し、分かりやすく説明できる能力
• 製品設定に関する基本的な知識または経験
• API、システム連携、自動化に関する基礎知識
• プレゼンテーションおよびコミュニケーション能力
• 英語での業務対応が可能な方（目安：TOEIC(R)テスト700点程度以上）
• 必要に応じて国内出張が可能な方

Salary

5.71 - 8.06 million yen

Location

Tokyo