テクニカルトレーナー

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Job details

Company overview

Our client is an international IT software company.

Responsibilities

同社が提供するSaaS製品について、パートナー企業、お客様、および社内メンバーに対して製品トレーニングを実施していただきます。本ポジションでは、トレーニング資料の作成、デモ環境の準備、トレーニングの実施を行い、受講者が同社SaaS製品を正しく理解し、効果的に活用できるよう支援していただきます。

• トレーニングの実施
  • パートナー企業、お客様、および社内メンバー向けに、製品の機能、利用方法、設定方法などを体系的に整理し、分かりやすく説明していただきます。トレーニングは主に対面で行います。
• トレーニングコンテンツの作成
  • スライド資料、デモ環境、トレーニングカリキュラム、ハンズオン教材の作成を担当していただきます。日本向けに新機能がリリースされた際には、日本市場に適した業務活用例を作成し、トレーニング内容へ反映していただきます。また、製品アップデートや受講者からのフィードバックを踏まえ、トレーニング内容の継続的な改善を行っていただきます。
• 製品知識の習得および技術サポート
  • 製品の仕様を理解し、トレーニングおよびデモで使用できるレベルの環境設定・構築を行っていただきます。
  • 製品の基本操作、連携機能、自動化機能、およびベストプラクティスについて説明・指導を行います。
• パートナー／顧客向け支援
  • トレーニング中の質疑応答や技術的な説明を行い、パートナー企業および顧客が製品を適切に活用できるよう支援していただきます。
• セミナー／ウェビナーでの登壇
  • 必要に応じて、セミナーやウェビナー等において製品の紹介および技術的な説明を行っていただきます。
• 本社チームとの連携
  • 製品仕様、新機能、技術的な詳細を把握するため、本社のプロダクトマネージャーと連携し、社内外への情報共有を行っていただきます。
• ナレッジ共有

Requirements

■必須条件：

• 製品トレーニングまたはそれに準ずる技術的なトレーニング業務の経験（3年以上）
• SaaS製品およびWebアプリケーションの基礎知識
• 製品機能を理解し、分かりやすく説明できる能力
• 製品設定に関する基本的な知識または経験
• API、システム連携、自動化に関する基礎知識
• プレゼンテーションおよびコミュニケーション能力
• 英語での業務対応が可能な方（目安：TOEIC(R)テスト700点程度以上）
• 必要に応じて国内出張が可能な方

Salary

5.71 - 8.06 million yen

Location

Shizuoka