Jobs list of Information Technology

Service Delivery Specialist - Assistant Manager

Service delivery specialist position @ global insurance co.

9 - 11 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer

Company overview: Our client is a foreign life insurance company that is part of one of the world\'s largest global financial groups and has a long history in the Japanese market. Since its entry into the Japanese market in the 1990s, we have been providing comprehensive financial services through its affiliated companies and focusing on providing innovative products and high quality services under the slogan of “customer centricity” backed by its strong financial base. We focus on providing innovative products and high quality services with a “customer-centric focus” backed by a strong financial base. We aim to contribute to Japanese society and continue to be a trusted partner to our customers.
Responsibilities: In the ever-changing business environment, system operation problems, issues, and risks arise. As a member of the service delivery management team, this position will be in charge of IT infrastructure-related matters individually regardless of the field, and will be responsible for early termination and completion within the deadline while involving related parties and leading.
Main responsibilities:
Operation of IT change management governance processWeekly CAB operation (meetings, reviews, announcements, provide training)

Response to problems / issues and risk projects that occur in IT infrastructure operationCollecting information when problems / risks occur, investigating the current situation, and visualizing
Drafting the ideal form of the operation process and creating explanatory materials
Leading initiatives for implementation by convening stakeholders, facilitating meetings, and creating and deploying agenda memos.
Coordination of related work / deadline / progress management

Regular workData collection / analysis / report creation (weekly / monthly, etc.)
Progress report (daily)

OtherOrganization of information required for operation (system information, operation documents, unclear business situation grasp, organization / clarification, etc.)
Facilitate and lead the response to failure recovery in the event of a system incident with related teams from Japan and Asia.

マスターデータマネジメント

IT業界での実務経験をお持ちの方必見です

9.5 - 13 million yen Osaka Information Technology Business / Systems Analyst

Company overview: We are a major Japanese pharmaceutical company. We are a pharmaceutical company focused on eye health in particular, and are engaged in the research, development, manufacturing, and marketing of pharmaceuticals in the ophthalmologic field. We are particularly strong in the treatment of dry eye, cataract, and glaucoma, and have earned trust for our high technology and quality. We also have operations around the world and aim to contribute to eye health from a global perspective. In research and development, we are active in introducing new treatments and technologies to meet the various needs related to vision.
Responsibilities: 組織全体のMDMプロセスの設計、実装、最適化を監督する。職務詳細:データプロジェクトの特定、推進、管理及びロールアウトのサポート
サプライチェーンデータを中心に、機能データ全般にわたる同社のグローバルビジネス変革プログラムにおけるすべてのデータ管理要素に関連するロールアウト活動をサポート
アプリケーションの導入、データクレンジングやマイグレーション活動
グローバルなマスターデータ管理（MDM）プロジェクトにおいて主導的な役割を担う。

ITビジネスシステムアナリスト

グローバルに活躍できるITシステムアナリストポジション

10 - 13 million yen Tokyo Information Technology Business / Systems Analyst

Company overview: Our client is the global technology leader in minimally invasive surgery.
Responsibilities: Main responsibilities:
Work with stakeholders to dene business systems requirements for enhancements, new technologyimplementations and lead cross functional meetings as part of requirements gathering, driving projects, or providing status updates on various projects. Also set user expectations in terms of delivery dates & scope.
Analyze business scenarios and design solutions by collaborating with other IT team members around the globe, local service provides to design and implement solutions that meet the emerging needs of the country of business.
Facilitate change management and transition to future state working with various stakeholders.
Organize and Deliver IT Business Application Support for existing issues and newly delivered enhancements/projects in Salesforce and related supply chain applications like MD-Net etc.
Write User stories, Blueprint documents, functional specication documents, Test scripts and other documents required for development and other
Requirements: eorts. Train users on new modied system conguration as it aects business processes. Assist the local service provides, oshore develop team for the system unit tests, system integration tests; assist the users for the user acceptance tests (UAT) if necessary.

最適化コンサルティングエンジニア

C/C++のプログラミング経験をお持ちの方必見です

7.9 - 9.1 million yen Tokyo Information Technology Programmer / Software Engineer

Company overview: Our client primarily provides cutting-edge hardware and optimized cloud platforms with advanced algorithms.
Responsibilities: ソフトウェアとハードウェアの両方から障壁を取り去ることで、量子アニーリングの利用を進めたいという思いからスタートしています。エンジニアは、専門領域の高度な知識や経験に加え、この製品のコンセプトに共感し、顧客の視点を理解することが求められます。■業務詳細：＜ソフトウェア開発＞自社SaaSプラットフォームの開発・運用（AWS等のインフラ活用・バックエンド構築・フロントエンド開発を適宜
アニーリングマシン向けプログラミング支援用ミドルウェアの研究開発
大規模アニーリングマシンのアルゴリズム開発
GPU等の最先端アクセラレータを活用した高速化・並列化
＜コンサルティング＞お客様課題のヒアリングと数理科学の知見による解析・定式化・データ分析
他社ツールも含めたお客様社内システムの把握
自社SaaSプラットフォームの開発・カスタマイズとお客様システムへの導入
国内外最新技術動向へのキャッチアップおよびお客様への情報提供

システムマネジメント

日本語での高度なコミュニケーションスキルが活かせます。

6 - 10 million yen Tokyo Information Technology Programmer / Software Engineer

Company overview: Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.
Responsibilities: 「出張管理サービスRacco」は、大手旅行代理店を初めとする様々なアライアンス企業（提携先）と提携しており、オンラインブッキングシステムもより高度で複雑なものを提供しています。
こうしたシステムのスムーズな運用フォローから、請求に関するシステムの設定作業、テクニカルなQA、エラーが発生した場合のリカバリ対応など、営業チームやカスタマーサポートチームを支援する業務を担当いただきます。
データベースと接続されたTableauでのデータ分析や、AIの活用も可能となっており、Pythonなどのコードを活用した作業効率化の実施もしやすく、風通しの良いオープンな環境です。
若手メンバーの成長促進も担うリーダーとして業務をお任せします。
提携先（法人側）のシステム（技術）部門の方と直接お話することもあります。
英語の使用場面は基本的な業務ではありませんが、必要に応じて楽天内の技術者や提携先システム担当者（外国籍の方）と会話が発生します。

コンサルタント

GROWの導入をご経験の方必見です

5.7 - 11.7 million yen Tokyo Information Technology IT Management

Company overview: We specialize in consulting, planning, building, and operating strategic large-scale information systems utilizing cutting-edge IT. Our business focuses on constructing large-scale mission-critical systems, fostering technological innovation through partnerships with overseas vendors and joint research with academia, developing new business opportunities, and providing optimal solutions from a neutral standpoint. We have expertise in specialized fields such as finance, manufacturing, and marketing, accumulating extensive business knowledge and system expertise. Our strengths lie in our advanced management capabilities and the technical expertise and insights gained from years of experience, earning recognition both within and outside the industry. With offices in New York, London, Hong Kong, Shanghai, and Singapore, we have a broad customer base domestically and internationally, with a particular focus on expanding our global business in China and Asia. Collaborating with group companies, we deliver IT solutions that leverage the latest marketing methodologies.
Responsibilities: ロジスティクス系ERPシステム導入に関わるPM、およびコンサルタントを務めていただきます。ロジスティクス系ERPシステム導入に関する下記の業務をお任せします。（1）IT戦略策定支援経営戦略と連動したIT施策立案、IT施策評価/優先順位付け、ITロードマップ策定をお任せします。
（2）システム企画支援現行業務/システム分析、あるべき業務/システム検討、システム要求定義、RFP（提案依頼書）の作成/ベンダー決定をお任せします。
（3）システム導入提案顧客要件ヒアリング、提案ソリューション検討、プロジェクト計画/要員計画/収支計画/提案書などの作成、プレゼンテーションなどをお任せします。
（4）システム導入プロジェクト管理（スコープ管理、スケジュール管理、コスト管理、要員管理、課題管理など）、要件定義、FIT&GAP分析、アドオン機能設計、ERPシステム設定、テスト、移行、トレーニングなどをお任せします。

インフラエンジニア

インフラ（クラウド）構築チームのマネジメント経験が活かせます。

6.8 - 11 million yen Tokyo Information Technology IT Management

Company overview: We offer a wide range of services in the field of information technology and communications. Our Client is a Japanese multinational provider of information technology services and products. We develop and provide technology-related products and services, including hardware, software, and network solutions. Additionally, we engage in the development of solutions utilizing the latest technologies such as cloud computing, big data, and artificial intelligence. We also provide solutions in various fields such as security, energy, and public infrastructure to meet the diverse business needs of our customers. Our mission is to provide innovative technology and high-quality services to a wide range of customers, including enterprises and government agencies.
Responsibilities: インフラ構築グループリーダ（課長クラス）開発環境、検証環境（総合試験、性能試験、移行試験etc）、商用環境、維持環境など多くの環境構築を担当する
400～500人程度のSIプロジェクトにインフラ構築グループ（30名程度）のマネジメント業務全般

構成管理チームリーダ（主任クラス）インフラ構築グループ内の構成管理チームをマネジメントする。
海外パッケージベンダの資材管理、デプロイ作業の効率化（自動化含む）と作業品質の改善を図る。

補足プロジェクト案件規模：3桁億（SI構築（3年）、保守（7年））

社内SE

ITインフラの統合、標準化、最適化に関する構想策定やロードマップ作成のご経験をお持ちの方必見です

6 - 10 million yen Saitama Information Technology Network Engineer

Company overview: We are a well-known Japanese automobile and motorcycle manufacturer and a multinational company widely recognized worldwide. We manufacture and sell motorcycles, automobiles, and general-purpose engines. We are known for developing innovative technologies and manufacturing high-quality products, and have a particularly strong presence in the motorcycle market. We also offer a diverse range of vehicles in the four-wheeled vehicle segment, leveraging our unique technologies. Our engine technology is also highly acclaimed, and we are actively involved in motorsports with much success. We are also committed to the development of environmentally friendly hybrid and electric vehicles, thereby contributing to the realization of a sustainable society. Through our unique corporate culture and technological innovation, we continue to maintain our competitive edge in the global marketplace.
Responsibilities: 同社のグローバル組織化に伴うITインフラサービスの統合を実施する為の戦略立案・ロードマップ作成等、中長期的なグローバルITインフラ全体戦略の策定をお任せします。ITインフラサービスのグローバル統合を行うための戦略立案、ロードマップ作成
必要に応じて他リージョンのITメンバーとの調整業務、英語を用いた上司への報告、レポート作成
※英語力を存分に生かせるポジションとなります。最低週1回の北米とのリモート会議を実施予定です。

社内SE

IT全般に関するサポート・ヘルプデスクのご経験をお持ちの方必見です

5.7 - 9 million yen Tokyo Information Technology Programmer / Software Engineer

Company overview: We are a global optical equipment manufacturer, renowned for our cameras, lenses, microscopes, and measuring instruments among other optical products. Known for high-quality products and innovative technology, we cater to a wide range of needs across various fields. We also emphasize research and development, offering products integrated with advanced technology.
Responsibilities: 【ITサービスに関するサポート・ヘルプデスク業務】問い合わせ対応やトラブル解決を通じて、社員のスムーズなIT利活用を支援します。迅速で的確な対応により、社員が安心して業務に集中できるIT環境を整えます。
【海外グループ会社のITインフラに関する窓口・各種支援業務】海外グループ会社のIT課題を整理し、海外グループ会社・関係部門と連携して対応します。グローバルな視点で解決策を提案し、海外グループ会社の困りごとを解決します。
【ITサービスの活用促進業務】社員がITツールを効果的に使いこなせるよう、ITリテラシー向上を目的とした教育や情報発信を行います。業務効率化を促進し、組織全体の生産性向上を支援します。

インフラエンジニア

インフラエンジニアとしての実務経験がある方必見です。

5.7 - 10.2 million yen Tokyo Information Technology IT Management

Company overview: We are a global optical equipment manufacturer, renowned for our cameras, lenses, microscopes, and measuring instruments among other optical products. Known for high-quality products and innovative technology, we cater to a wide range of needs across various fields. We also emphasize research and development, offering products integrated with advanced technology.
Responsibilities: 中長期的なグローバルITインフラ方針策定とガバナンス推進業務
グローバルな視点からITインフラの将来像を描き、グループ全体の方針を策定します。各国・各地域の法令や全体的な投資対効果を考慮し、長期的な戦略を立案、効果的なガバナンスを推進します。
最新テクノロジーと業界動向の調査・分析業務
急速に進化するITの最新テクノロジーや業界動向、他社事例を調査・分析・把握します。技術と方針の調和を重視しながら、ITインフラ方針を策定することで、最新技術と実現可能な方針のバランスを図ります。
社内ニーズの把握と変化対応型の要件定義業務
事業部門や関連部署と密接に連携し、現場の課題や潜在的なニーズを深掘りします。事業環境の変化に柔軟に対応しながら、最適なITインフラの要件を定義し、全社の業務効率化・課題解決を支援します。

インフラエンジニア

ITインフラ領域におけるプロジェクトリーダーとしての実務経験をお持ちの方必見です

5.7 - 9 million yen Tokyo Information Technology IT Management

Company overview: We are a global optical equipment manufacturer, renowned for our cameras, lenses, microscopes, and measuring instruments among other optical products. Known for high-quality products and innovative technology, we cater to a wide range of needs across various fields. We also emphasize research and development, offering products integrated with advanced technology.
Responsibilities: 【ITインフラ施策の推進・プロジェクトマネジメント業務】グローバル規模でのITインフラ施策を推進し、プロジェクトの円滑な進行を管理します。多様な関係者との連携を図り、戦略的かつ効率的なITインフラ整備を実現します。
【ITインフラシステムの設計業務】ITインフラシステムの基本設計・詳細設計、安定した運用を可能にするための運用設計を行います。システムの信頼性と拡張性を確保し、グループ全体のITインフラを設計・構築します。
【Web技術およびクラウドサービスの利活用推進業務】Web技術・クラウドサービスを活用して、社内向けクラウドサービスの管理と活用を推進します。最新技術を取り入れ、社員が安心してクラウドサービスを利用できる環境を提供します。

【横浜】システムエンジニア／テクニカルリード (担当：E/E アーキテクチャ関連製品)

システムエンジニア経験者必見です!

5.8 - 8.1 million yen Kanagawa Information Technology Architecture

Company overview: We operate in the Japanese market in four business areas: Mobility, Industrial Equipment, Energy and Building Technology, and Consumer Products. Since the start of our operations in Japan, we have provided innovative products and services in a wide range of fields to date. In particular, under the slogan "Invented for life," we contribute to improving the quality of life in Japanese society through technological innovation. Through this, we have built a solid foundation in Japan.
Responsibilities: 将来、自動車はエレクトロニクスとソフトウェアの高度な組み合わせによって構成され、ドライバーや周囲の環境とより相互に連携し合うことが必要になると予想されます。
その中で同社は，ドメイン固有のE/Eアーキテクチャから、車両中心のゾーン指向のE/Eアーキテクチャに向けて開発を推進しています。このようなアーキテクチャの変革においては、非常に強力なクロスドメインを統括する車両コンピュータとゾーンECUを組み合わせて使用することが重要になります。
私達の組織では、日本の自動車会社のお客様と共に、このようなクロスドメイン型車載コンピュータの開発を進めております。
顧客要求仕様の確認と社内開発・製造拠点(海外)との調整
顧客要求仕様の文書化

プロダクトマネージャー

領域の専門性を活かせるポジションです

7 - 15 million yen Tokyo Information Technology IT Management

Company overview: Our client provides financial web services, aiming to alleviate the financial concerns and anxieties of individuals and businesses through the power of technology, and become the ultimate "money platform" for everyone.
Our main services include automated household accounting and asset management for individuals, economic media, and a financial product comparison platform. For businesses, we offer cloud services and B2B deferred payment services.
Responsibilities: 業務内容：
プロダクトビジョン・ロードマップの策定
ユーザーの抱える課題解決のための企画立案
新機能開発および機能改善におけるプロダクトマネジメント業務
エンジニア/デザイナーと連携した開発ディレクション
課題設定、仮説検証、プロダクト分析
ビジネス部門と連携してマーケティング戦略の実行

ITセキュリティエンジニア

グローバルに活躍できるセキュリティエンジニア/週４リモート可能

7.2 - 11.5 million yen Tokyo Information Technology IT Audit / IT Security / IT Risk

Company overview: Our client is part of a world leading Financial Services group.
Responsibilities: 業務内容：
当社が運用する自社システムのサイバーセキュリティとシステムリスクの管理体制の整備・強化を通じて、Group Officeと連動したセキュリティソリューションの導入および運用の設計・構築を遂行する役割を担っていただきます。
システムの安定稼働および事業成長に貢献頂き、本業務を通してセキュリティマネジメント分野での成長が期待できる業務になります。

ハイブリッド勤務/ IT Business Process Analyst（社内BPR推進コンサルタント）

Welcomes innovative thinkers / A global inclusive community

8 - 18 million yen Kanagawa Information Technology IT Consultant

Company overview: We specialize in the manufacture and sale of electronic components. Our main products include connectors, sensors, and relays, which are used in various industries. We have high technology and quality control, and our products meet the strictest standards. In particular, we develop components used in automobiles, industrial equipment, telecommunications equipment, and home appliances, providing reliable and durable solutions. We also offer customized services to meet customer needs and provide optimal proposals for various projects. By expanding globally and developing products that incorporate the latest technologies, we contribute to the evolution and development of industry.
Responsibilities: You will collaborate closely with global IT teams and local business stakeholders to analyze, optimize, and enhance business process through IT solutions. This role is critical in bridging the gap between business operations and technical systems, ensuring seamless integration of ERP systems (e.g. SAP) and other business applications to drive efficiency and transformation.
Main responsibilities:
Conduct deep analysis of business operations to identify improvement opportunities and propose IT-driven solutions to address operational challenges.
Collaborate with global IT teams to implement end-to-end process changes, ensuring alignment with organizational goals.
Oversee the full project lifecycle, from requirements gathering to project execution, and drive adoption of digital tools and technologies.
Ensure all project deliverables meet high-quality standards and proactively manage stakeholder expectations across different regions and time zones.
Ensure compliance with process control activities to meet audit criteria and corporate standards.

社内SE

日本が誇る中小企業を決めるビジネスコンペでグランプリを獲得しました！

5.3 - 7.65 million yen Kanagawa Information Technology Package Development / ERP

Company overview: We are an industrial machinery manufacturer that provides products and services centered around sludge dewatering machines in over 70 countries and regions worldwide. Our main business activities include sludge treatment, water quality testing, environmental analysis, and maintenance of water supply and drainage systems. We are particularly known for the development, manufacturing, and sales of sludge dewatering machines, with over 5,000 units installed domestically and internationally. These machines are used to reduce the moisture content of sludge generated during wastewater treatment, thereby decreasing the volume of industrial waste. They are highly regarded for their excellent dewatering performance and ease of maintenance.

Aiming to "provide advanced comfort and convenience to society," we continue to offer high-quality technology and reliable services.
Responsibilities: 汚泥処理・水質検査／環境分析・給排水設備メンテンナンスに関する専門知識が武器！高品質のソリューション、信頼性の高いサービス、コストの削減を実現することにより、お客様の成長と発展、そして変えてはならない安心・安全な日常生活の維持をお手伝いする企業です。
より快適で便利な未来を目指しお客様を支え続ける裏方のプロとして、創業50年以上の歴史に裏付けされた創造と新たな挑戦を積み重ねています。
同社は10年間の平均成長率20％を記録しており、日本の中小企業・製造業の中でも絶好調とも言える水準と成長率で、拡大成長を続けています。
そんな勢いのある環境下で自己実現を果たしたい強いパッションを持つ方を求めています。
年齢や経験年数はさほど重要ではありません。大事なのは、主体性と自主性です。
同社の成長を内側から支える【社内SE】として、貴方様のご経験を活かして活躍しませんか？
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■業務概要：
同社の情報システム全般の運用・保守を担うポジションです。
業務効率化や安定したIT環境の提供を通じて、社員の働きやすさを支える重要な役割をお任せします。
将来的には、ITインフラの強化、基幹システムの更改などDX推進にも携わり、さらなる効率化や競争力向上に貢献していただけます。
ITスキルを活かし、幅広い分野でご活躍ください。
■業務詳細：
・IT資産管理
・PC導入、運用、サポート
・アカウント、ライセンス管理（AD、グループウエア、CALなど）
・社内ネットワーク関連インフラ管理
・社内基幹システム運用サポート
※社内で利用される主要システム（生産管理・環境検査管理等）の安定運用を支え、業務効率化を実現します
・社内システムの更改
※現在は会計関連システムの導入を予定しています。
■魅力：
・充実の研修制度、福利厚生、各種手当の充実で、働きやすい環境整備を行っています。
・「働きがいのある会社」などの表彰を手掛けるForbes Japan主催のビジネスコンペティションにおいて、グランプリの受賞歴があります。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━#featuredjob4

Backend Engineer - Digital Bank

Start up engineer at fastest growing fintech co.

10 - 13 million yen Tokyo Information Technology Back-end Engineer

Company overview: Our client provides financial web services, aiming to alleviate the financial concerns and anxieties of individuals and businesses through the power of technology, and become the ultimate "money platform" for everyone.
Our main services include automated household accounting and asset management for individuals, economic media, and a financial product comparison platform. For businesses, we offer cloud services and B2B deferred payment services.
Responsibilities: As a Software Engineer in the Core Banking team, you will be responsible for building the most reliable and agile banking systems in the industry, leveraging Mambu - the world's leading cloud banking platform for neobanks and challenger banks. Our goal is to shape the future of digital banking in Japan, making it easier and more user-friendly than ever before.
Main responsibilities:
Acquire domain knowledge - Acquire knowledge of deposits, loans, clearing and settlement, basic accounting, domestic foreign exchange, and Zengin Net in digital banking.
Actively engage with the product owner to define requirements
Develop, test, and deploy code that meets static code analysis, software composition analysis, SAST, and DAST non-functional quality gates while maintaining numerical accuracy
Design and build high-performance, scalable, API-centric microservices
Pursue automated testing and continuous improvement, including API testing
Responsible for the entire software development lifecycle

研究開発

AI研究開発の経験3年以上（業界不問、アカデミア可）をお持ちの方必見です

5 - 11 million yen Fukuoka Information Technology Developer Operations

Company overview: Our client manufactures and sells automobile parts, energy and lifestyle related products.
Responsibilities: 担当テーマに関する研究開発業務（文献・他社調査、計画立案、実験、手法確立、インプリ、性能評価、技術移管など）
研究開発に伴う成果物（技術報告書発行、特許出願、学会発表、論文誌投稿など）
国内外の大学、研究機関、外部企業との連携
社内協業部門との連携

新設クリプトサービス

ブロックチェーン、暗号資産分野での研究・開発・運用経験をお持ちの方必見です

6 - 9 million yen Tokyo Information Technology System Administrator

Company overview: Our client is offering a cryptocurrency exchange.
Responsibilities: ■担当する業務市場分析と差別化戦略の策定
通貨・バリデーターの選定
要件定義・優先度付け
プロジェクトマネジメント
関連部署とのコミュニケーション
運用モニタリング・改善提案
サードパーティとの連携・拡張

IT Strategy Management (Global)

業界売上第一位/グローバルIT管理

5 - 13.3 million yen Tokyo Information Technology IT Audit / IT Security / IT Risk

Company overview: We are a leading cosmetics manufacturer based in Japan. We develop, manufacture, and sell products related to beauty and health. Our products aim to meet the skincare and beauty needs of our customers by using high-quality and effective ingredients. We focus on scientific research and innovation, incorporating the latest trends and technologies to continually offer new products and services. Additionally, we are committed to pursuing sustainable business practices by considering environmental impact and engaging in social contribution activities. We are beloved by many people worldwide and have established ourselves as a leading company in the field of beauty and health.
Responsibilities: Main responsibilities:
Lead to develop and maintain entire Global IT Service strategy by aligning with Global CITO, Region CIO, Strategy Group Manager, Service Lead, Strategic Partner, and Business
Be a best partner to the business globally to provide the best service with effective communication by using consistant KPI, Process, Measurement, and tools
Develop, implement, and maintain the global IT service foundation such as asset & configuration management, service management, lifecycle management, and more
Work with Service leads very closely to monitor, analyse, report, and improve the entire Global IT service
Provide the technical advice and decision to IT Service management
Collaborate with technical consultants to accelerate ITSM automation by leveraging the latest technology
Guide to use the ITSM globally by maintaining the ITSM global standard such as KPI, Key metrics, assignment flow, monitoring, and dashboard
Be a good supporter to the Global service leads to provide necessary platform and tools in place
Lead to share the best practices, lessons and learned, and constantly update the ITSM method to service leads and operation leads
Support Service lead to mobilize and educate the team by designing effective on-boarding delivery and training plan to the project
Lead to conduct the on-boarding training globally
Be a guardian of IT service by reviewing the post-go-live activities in place together with service lead
Support global project manager to design the global IT service by applying the company standard
Work with IT finance lead very closely
Work with Strategy Group Manager for CxO reporting

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