Jobs list of Information Technology & Helpdesk / Support Engineer
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Job number: JN -082025-192742 Posted: 2025-08-20
モニタリング担当
日本の法律、特に景品表示法および医薬品医療機器等法の基礎知識をお持ちの方必見です5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.
- Responsibilities
- 同社に出店されている出店者様には、出店規約やガイドラインを周知徹底しています。これらが遵守されていない場合には、店舗運営について丁寧なコンサルティングを行っています。また、ユーザーからの声をモニタリングし、同社からのサポートが必要な出店者様については、ECコンサルタントを交え、より安全な運営をサポートします。
同社で取り扱っている商品に関して、大手メーカー様からお問い合わせを頂いた場合は、メーカー様と協議を行い、同社として必要な対応を行います。さらに、関係省庁（消費者庁、厚生労働省、警察庁など）などの行政機関からのご相談・ご要望も受け付けております。法改正などにより、同社内での見直しが必要になった場合も、対応しています。
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -082025-192609 Posted: 2025-08-18
社内情報システムの企画・開発・管理業務(社内SE)】※新会社出向
社内DXを推進し、全社システムの最適化に貢献できる！4.5 - 10 million yen Kanagawa Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are one of Japan\'s leading general electronics manufacturers, operating in a wide range of fields including electric power equipment, telecommunications equipment, and automotive equipment. Since our establishment, we have built a solid position in both domestic and international markets by pursuing technological innovation and providing advanced products and services. In particular, our focus on environmental technology and energy efficiency has contributed to the realization of a sustainable society. In addition, our products boast a high degree of reliability and durability and are widely used in various industries and in everyday life. Through these efforts, we aim to achieve long-term growth while fulfilling our social responsibilities.
- Responsibilities
- 業務内容：
事業所における社内情報システムの企画・開発・管理業務全般を担当いただきます。
特に、旧来から存在し、個別最適になっている情報システムの全体最適化(標準化・統合・クラウド化)を担当いただきます。
当事業所で利用するシステム(営業、資材、経理他)の開発や運用に関わる上流工程(標準化・統合含む)および管理業務全般。
システム開発の下流工程や運用・ユーザーサポートの実務を担当する協力会社(当社子会社)の管理業務全般。
上記業務に関する当地区外含めた全社最適化(標準化・統合・クラウド化)検討業務全般。
使用言語、環境、ツール、資格等
日本語
IPA基本情報技術者以上
Yusuke Kobayashi
Online / Inhouse -
Job number: JN -082025-192648 Posted: 2025-08-18
データセンターの設備コーディネーター
データセンターの運用経験をお持ちの方必見です5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a management consulting firm that provides strategic consulting.
- Responsibilities
- いずれかのクライアント先に常駐をいただきデータセンターのファシリティコーディネーターとして以下業務をお任せします。【詳細】(1)データセンター管理業務：データセンター契約管理
ベンダー管理（データセンターサービス事業者、通信配線事業者、DCIM関連サプライヤー）
データセンター関連のコスト管理（月次請求書処理、報告書作成）
(2)ファシリティ関連業務：空調、電気、通信関連の変更管理
電気関連設計文書の管理
外部委託業者と連携し電源キャパシティと空調能力の管理
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -072025-192074 Posted: 2025-08-01
サポートエンジニア
衛星の管制運用業務経験者必見です!5 - 8 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client main business is providing telecommunications services using communications satellites.
- Responsibilities
- 航空自衛隊における宇宙領域把握（SSA/SDA）の課題解決に向けた各種検討・提案並びに運用支援に関する業務
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -052025-187812 Posted: 2025-07-12
カスタマーエンジニア
半導体業界での業務経験をお持ちの方必見です5 - 6.5 million yen Mie Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client manufactures semiconductors.
- Responsibilities
- 顧客窓口担当（海外、もしくは日本国内）
主として工場を使用するファウンドリ顧客の開発、試作における顧客技術支援、ならびに開発／推進
ファウンドリビジネスにおけるテクノロジー開発計画、推進
ファウンドリビジネスにおける設計技術情報の提供、管理
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -062025-189531 Posted: 2025-06-25
グローバルなインフラ案件の運用・保守エンジニア
仮想環境、サーバ、ネットワーク運用保守経験3年以上ある方必見です。5 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a systems development company.
- Responsibilities
- システム運用時に於ける各製品不具合/故障/技術QAに対するベンダーエスカレーションを含む対処
案件毎のインシデント管理 / システム運用ナレッジ維持管理
システム運用・保守業務に付随する各種手順書の作成&修正 / メンバー教育
Phython、HTML等を用いた社内業務効率化推進
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -072024-37626 Posted: 2025-05-01
コーポレートIT
今話題のスキマバイトアプリの会社でのコーポレートIT職4 - 6 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is planning, developing and operating applications.
- Responsibilities
- 社内ヘルプデスク・ユーザーサポート
クラウドサービスなどの管理・運用
IT資産管理（PC、スマートフォン）
PCキッティング
各種アカウント、ライセンス管理
情報セキュリティ関連業務のサポート
マニュアルなどのドキュメント作成
Takao Iwano
Online / Inhouse -
Job number: JN -112024-179558 Posted: 2025-04-22
グループグローバル領域プロジェクトマネージャー（グローバルサービスデスク／ServiceNow担当）
ITスペシャリストとして専門性を高めることが可能なポジション6.8 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a global leader in the apparel industry, committed to providing high-quality clothing at affordable prices. Our mission is to develop fashion brands loved by people of all ages and genders. Through fashion, we aim to enrich the lives of people worldwide and focus on creating sustainable value. We streamline processes from product development to production and sales, enabling rapid product cycles to meet customer needs promptly.
- Responsibilities
- デジタル業務改革サービス部は、常にお客様視点で業務の”あるべき姿”を定義し、最新のIT技術を活用した業務改革をリード、実現することをミッションとしています。グローバルサービスデスク担当が所属するグループグローバルチームでは、全世界12万人の従業員のシステム利用の阻害要因を排除し、お客様へウェアを届ける下支えをしています。
業務内容：
サービス管理プロセスおよびツールの実装およびServiceNow開発
ITIL、IT4IT等のベストプラクティスを基にしたサービスマネジメントのプロセス設定とツール構築を行い、グループ全体への展開及び定着を行います。
IT以外の業務プロセスの改善やユーザエクスペリエンスの向上にも取り組み、グローバル全社の働き方改革に貢献します。
※選考の中でご希望や強みを伺いながら、グローバルサービスデスク担当／ServiceNow担のどちらかにアサインさせていただきます。※職務内容は、部署異動及び組織変更により、本部各部署に関連する業務の範囲で変更となる場合があります。
Yukiko Nakamura
Corporate Services -
Job number: JN -042025-186283 Posted: 2025-04-22
ヘルプデスクオンサイトリーダー
保守運用プロジェクトでのリード経験者の方必見です5.8 - 10 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are the Japanese subsidiary of an Asia-based foreign IT services firm that provides IT services and consulting services ranging from application development and maintenance, system integration, and artificial intelligence (AI) to outsourcing services. A unique hybrid company with a strong commitment to the Japanese economy, we are a next-generation global IT organization that meets the needs of Japanese companies and helps them globalize and transform their businesses with agility and certainty.
- Responsibilities
- ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、下記業務をお任せいたします。ヘルプデスク オンサイトチームの管理
問い合わせ等の業務の振り分け
各担当の業務の2次確認、レビュー等
顧客およびオフショアとの連携など
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -012025-183146 Posted: 2025-04-22
テクニカルサポート・エンジニア
Webアプリ設計経験者必見です!5.5 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- This leading provider of multilingual digital solutions specializes in seamless translation and localization services for businesses worldwide. The Tokyo branch is central to delivering tailored solutions for the Japanese market, helping clients effectively reach diverse audiences.
With a global presence that includes offices in the United States, Germany, and South Korea, the company supports international success through a broad network of partnerships. Committed to innovation and customer satisfaction, it sets the standard for multilingual solutions in the global marketplace. - Responsibilities
- 社内から発行された技術的チケットの対応を行います。
同社とWebサイトやAPPなどの特性や不具合の調査、対応
当社製品導入中や利用中のお客様からの問い合わせ調査
製品・開発チームとの新機能開発やバグ対応等に関するコミュニケーション
ネットワークやサーバー周りの調査、アドバイスなど
アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ
Iori Ohara
Tech Services -
Job number: JN -082024-171834 Posted: 2025-04-10
Saasエンジニア
在宅勤務可 / IR優良企業特別賞受賞6.5 - 8.5 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We specialize in providing cutting-edge products and solutions centered around the technology of measurement, control, and information. As a global electrical equipment manufacturer, our products span a wide range, including measurement and control technology, automation technology, and medical devices. Particularly, we have earned high acclaim in fields such as factory automation, process control, and industrial robotics. We are committed to utilizing innovative technology and actively engaging in research and development to meet the needs of our customers.
- Responsibilities
- 本企業様のコミュニケーションインフラとなっている、M365機能開発に関する、以下の業務をお任せします。
業務内容：
Microsoft365のグローバル体制での活用推進（各種機能利用に関する現場とエンジニアの調整、取りまとめ）
Power Platformなど標準ツールの利活用のための推進活動のプランニングやプロモーション
国内外業務アウトソーシングの管理と改善
など
Mizuki Ishii
Online / Inhouse -
Job number: JN -122024-181550 Posted: 2025-01-04
【Consulting】テクニカル・コンサルタント
A caring, collaborative work culture6 - 10 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a major IT services company operating in over 70 countries worldwide. Our consulting and digital solution services for enterprises can support the global IT challenges faced by large-scale clients. We are active in various sectors, including finance, insurance, healthcare, manufacturing, travel, energy, retail, telecommunications, aerospace, and the public sector. With 50 years of experience, we are one of the world\'s largest independent IT services companies dedicated to serving government agencies at all levels.
- Responsibilities
- 業務内容：
プロジェクト要件定義、プランニング、設計のサポート
新規提案のプリセールスサポート・ コンサルティング
PowerPointプレゼンテーションの作成・実施
クラウドサービスのデモ実施
Microsoft 365、ユーザーポータル、デバイス分析ツールなどの統合クラウドサービスコンサルティング
クラウドシステムのPoC環境の詳細設計、構築サポート
Entra ID/Intune/Autopilotサービスの検証、詳細設計、運用設計
生成AIサービスの導入、詳細設計、運用設計
その他、各プロジェクトに必要な業務
Jinxiu Han
Tech Services -
Job number: JN -112024-179018 Posted: 2024-11-18
ITサポートリーダー（課長）
ITサポートチームをリードし、社内の問い合わせ対応や技術的な問題解決に向けお力を発揮していただきます。6 - 10 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We are a project management firm specializing in providing problem identification/causation and solution measure presentation/execution support for IT projects. We help organizations improve efficiency and profitability by proposing strategic solutions tailored to our clients\' issues and needs. Our dedicated team has extensive knowledge and experience in areas such as business strategy, organizational improvement, and process optimization to help our clients grow their businesses. We also provide strategic advice to enhance our clients\' competitiveness with a focus on continuous improvement and innovation.
- Responsibilities
- 業務内容：
チーム管理
サポートプロセスの改善
技術サポートの提供
インシデント管理
ユーザーとのコミュニケーション
ITインフラの監視と改善
ベンダーや外部パートナーとの連携
情報セキュリティ対策、業務効率化の推進
Minato Kinoshita
Online / Inhouse -
Job number: JN -102024-178778 Posted: 2024-11-07
Application Production Support Engineer
Largest global financial co\'s application support7 - 10 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- Our client is a foreign life insurance company that is part of one of the world\'s largest global financial groups and has a long history in the Japanese market. Since its entry into the Japanese market in the 1990s, we have been providing comprehensive financial services through its affiliated companies and focusing on providing innovative products and high quality services under the slogan of “customer centricity” backed by its strong financial base. We focus on providing innovative products and high quality services with a “customer-centric focus” backed by a strong financial base. We aim to contribute to Japanese society and continue to be a trusted partner to our customers.
- Responsibilities
- Main responsibilities:
Participate in national and regional CAB meetings regarding changes to application services and obtain approval.
Responsible for and executing application releases (including regular and emergency releases) on-premise and in cloud environments.
Responsible for maintaining system documentation such as application service execution manuals.
Collect and analyze metrics from monitoring tools (APM, batch job schedulers, etc.) for performance tuning and fault detection.
Partner with development teams to improve services through rigorous production acceptance testing and release procedures.
We provide operational support for system design and support or implement service management, event management, technology upgrades, and capacity planning.
We build sustainable systems and services through automated and advanced operations.
There is a constant balance between the speed at which requirements can be developed and the delivery of clearly defined service levels and objectives.
Manage managed service provider vendors (MMS) .
You need to understand the processes of your current production support teams, application development teams, and release management teams.
We identify areas that need improvement, analyze the essence of the problem, and derive solutions.
Propose solutions to stakeholders and get buy-in.
We leverage cross-functional teams and collaborate with various stakeholders to implement and deploy solutions.
Document processes and knowledge, share knowledge, and improve technical capabilities.
We measure the effectiveness of our solutions quantitatively and qualitatively, and make continuous improvements.
Performs the above activities with minimal guidance and supervision.
Report and share activities and escalate in a timely manner when attention is required
You are expected to be independent, self-motivated, and not put things off.
We need creative people with insight, not people who wait for instructions.
Arshad Azad
Online / Inhouse -
Job number: JN -072024-121768 Posted: 2024-09-11
カスタマーサクセス エンジニア
AI OCRにて強みをお持ちの企業様です6.5 - 9 million yen Tokyo Information Technology Helpdesk / Support Engineer
- Company overview
- We provide solutions and services for streamlining accounting operations. We support the optimization and accuracy improvement of accounting tasks such as financial processing and tax filings, addressing our clients\' management challenges. Additionally, we offer a wide range of management support services including consultancy and financial advice. Tailored solutions are provided to meet the needs of our clients, alleviating the burden on business owners and accounting staff. We consistently adapt to the latest regulations and industry trends, ensuring the delivery of reliable services.
- Responsibilities
- カスタマサクセスエンジニアには、当社APIの特長・技術仕様を深く理解いただいたうえで、以下の役割を担っていただきます。
当社APIの導入により、お客様がどのような課題を解決したいのか、を的確に把握する
当社APIの早期導入に向け、必要な技術調査・導入サポートを関係者（お客様、パートナー企業等）と連携しながら進めていく
導入決定から安定稼働化までに発生する様々な技術的な課題を解決に導く
上記の活動を通じて、当社APIの活用度を高め、お客様におけるボリューム増加に向けた機運を高める
Iori Ohara
Tech Services
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