Jobs list of Support & Administration
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Job number: JN -072024-31225 Posted: 2024-10-08
【東京／語学力を活かして働く◎】営業事務（契約書作成・メール対応等
TOEIC 750点以上 または ビジネス英語スキルをお持ちの方必見です。4 - 5.8 million yen Tokyo Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- Our client is engaged in the environmental business.
- Responsibilities
- 入札参加図書の作成
海外顧客との契約文書の確認と営業担当への助言
海外顧客との打合せ対応同席（資料準備や通訳等）
海外顧客とのメール対応
海外からの機材販売問合せに関する見積もり対応（翻訳等）
※海外出張は殆どありません。※顧客折衝経験がなくてもしっかりビジネス英語による文章作成・読解能力があれば問題ありません。
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -082024-171779 Posted: 2024-10-08
環境サステナビリテイ対応
部下を育成した経験をお持ちの方必見です。9 - 12.5 million yen Tokyo Support & Administration General Affairs
- Company overview
- Our client is a manufacturer of machined products.
- Responsibilities
- グループ全体のGHG (温室効果ガス) Scope1-3の算定、GHG削減 (脱炭素) に関する各種施策の調査・企画・推進、その他気候変動関連業務 (CDP回答、TCFD、EcoVadis、CFP算定、CBAM対応など）：70％
GHGや環境関連の施策について他社や有識者等の情報ルートの拡大活動：20％
上記以外の環境/サステナビリテイ対応の業務 (個人の希望、力量を鑑み考慮）：10％
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -072024-169650 Posted: 2024-10-03
同時通訳/翻訳メンバー（日英）
同時通訳のご経験を生かしていただけます。6.5 - 7.2 million yen Tokyo Support & Administration Translator / Interpreter
- Company overview
- We operate under the mission, "Move money forward. Move life even further." We provide financial web services, aiming to alleviate the financial concerns and anxieties of individuals and businesses through the power of technology, and become the "money platform" for everyone.
Our main services include automated household accounting and asset management for individuals, economic media, and a financial product comparison platform. For businesses, we offer cloud services and B2B deferred payment services. Since our establishment, we have been dedicated to resolving financial issues and enriching the lives of our users. - Responsibilities
- 業務内容：
各種ミーティングでの同時通訳・逐次通訳（日→英メイン）同時通訳90%以上、通訳：翻訳＝7：3程度（時期によって変動あり）
各種社内文書（社内通達、社内規程、会議資料等）、ウェブサイト等の翻訳や翻訳レビュー（日→英メイン）
その他の通訳・翻訳関連業務依頼者とのコミュニケーションや調整業務
通訳・翻訳管理業務、並びに業務改善の提案遂行
その他、社内の語学サポートを進化させるための取り組み等
Nao Yoshida
Office Support -
Job number: JN -082024-173608 Posted: 2024-10-02
Customer Service Representative
フレックス有り4.5 - 6 million yen Tokyo Support & Administration Call Center / Customer Service
- Company overview
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- Responsibilities
- Main responsibilities:
Response to inquiries and orders from customers.
Creation of quotations.
Sales accounting tasks.
Collaboration with the engineering team.
Communication with overseas factories, export/import confirmation tasks.
Data entry using various systems.
業務内容：
取引先（既存・新規）からの問い合わせや注文への対応
見積もり（事前・修理後）作成
売上計上に関する業務
エンジニアチームとの連携業務
海外工場とのやり取り、輸出・輸入確認業務
各種システムの入力処理
Maki Hayashimoto
Supply Chain Management -
Job number: JN -092024-176438 Posted: 2024-10-01
秘書・総務担当
秘書業務の経験者必見です!4 - 6 million yen Tokyo Support & Administration Executive Assistant / Personal Assistant
- Company overview
- Our client has partnerships with more than 300 teams and leagues around the world and sells replicas and merchandise to fans.
- Responsibilities
- 【変更の範囲：会社の定める業務】代表のスケジュール調整・管理（英語対応含む）
出張手配：飛行機やホテル予約等（英語対応含む）
グローバルチーム（US/UK他）とのメール対応
社内外の日程調整業務（MTG等のセット）
総務業務
例:
全社イベント参加者の確認とお弁当の手配及び当日の運営
名刺作成・発注
お花手配（開幕戦、優勝、開店、就任のお祝い等）、電報手配（慶弔）、お礼状作成（お中元・お歳暮など）
社員クーポンコード（社員割引）の管理・希望者にコードをお伝えする
経費領収書チェック及び経費精算
上記業務以外にもボリュームや状況次第で他の総務業務をお願いすることもあります。
Nao Yoshida
Office Support -
Job number: JN -072024-35965 Posted: 2024-10-01
【東京】Customer Service Administrator (横浜)
リーダーシップ×受注事務経験の方お待ちしております4.725 - 5.5 million yen Tokyo Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- We are a leading scientific services provider, offering import/export, sales, and maintenance services for analytical and other equipment. Through products like reagents and software, we support researchers and contributes to scientific advancement. Particularly addressing needs in fields like scientific research, healthcare, and pharmaceuticals, we enhance research and medical practices. With a diverse product lineup, we meet customer needs while providing innovative solutions. Additionally, we offer customer support such as technical assistance and training programs, fostering long-term partnerships.
- Responsibilities
- 業務内容：
サプライチェーンの各部門との連携の起点となり、ビジネスにおいて、受注から納品までを責任をもって対応する。
営業・マーケティングなど関連部署と密接にコミュニケーションをはかり、カスタマーサービスとしてビジネスの成長に貢献する。
常にお客様第一の意識を持ち、カスタマーサービスとしてよりよい顧客経験の提供をおこなう。
課題意識をもって改善に取り組む。カスタマーサービスのプロセスの改善や、ルール整備など、より効率的に正確に業務が実施できるよう改善を推進する。
チームとしてより大きな成果を出せるようチームプレーヤーのマインドセットを持ち、チームと協力し問題解決や目標達成にとりくみ、担当する受注案件へのオーナーシップを持ち、リスクの最小化をはかりながら、予定した納期通りにデリバリーができるよう、社内外のコミュニケーションとコーディネーションをおこなう。
SAPを使用した受注処理、在庫確認・価格・製品情報照会、出荷処理と各種書類の作成の実施
電話・メール・FAXによる各種問い合わせに対する対応
カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスに関する業務改善をおこなう。
生産性の向上やミスの削減をはかる為、ばらつきのあるプロセス・箇所を特定し、可視化・標準化する。
カスタマーサービスのプロセスや関連するプロセスの文章化（SOP・WI作成）を推進する。
受注残や納品遅延のリスクに対しては、各部門と協力しプロアクティブにリスクの最小化アクションを実施するとともに、質の高い納期連絡のコミュニケーションを事前に、かつ自発的におこなう。
問題が検知された場合には、タイムリーなエスカレーションを行い、迅速に問題解決のアクションをとる。また、エラーが発生した場合、原因究明と再発防止策の策定と実施を行う。
チームのKPIを理解し、KPIを達成できるように努める。また目標との乖離があった場合はチームと協力して改善をおこなう。
在庫プランニングチームと協力し、営業予測、市場の需要予測を反映した在庫プランニングに貢献する。
購買チームとの連携を強め、チームとしてタイムリーなデリバリーを実現する。
Super Userとして、システムの動作テストや、プロジェクトに参加する。
トレーナーとして、チームメンバーに業務トレーニングを行う。
社内プロジェクトへの参加。
Nao Yoshida
Office Support -
Job number: JN -072024-37944 Posted: 2024-10-01
【東京】カスタマーサポート
コールセンターの立ち上げフェーズで貴重な経験を積んでいただけます！4.3 - 5.9 million yen Tokyo Support & Administration Call Center / Customer Service
- Company overview
- Our client provides music streaming services.
- Responsibilities
- この度、新しいプロダクトの販路を拡大しサービスを市場に浸透させるために、カスタマーサポートチームを新設しました。比較的新しいチームのため、立ち上げメンバーとして参画いただける方を求めております。 業務内容：
カスタマーサポートのプロセスの構築と関係部署との調整
カスタマーサポートのFAQやWEBサイト内のサポートポータル（ヘルプデスク）の企画、作成、整備
業務委託先とのコミュニケーション、教育と生産性、効率性向上
顧客満足度の調査（CSAT）および改善、向上
Nao Yoshida
Office Support -
Job number: JN -072024-19114 Posted: 2024-09-27
OEM生産管理ジュニアスタッフ
業界No.1実績・総合繊維メーカー3.6 - 5.5 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is one of the world\'s leading producers of premium apparel, with production facilities all over Asia, and a network of branches servicing key markets worldwide.
- Responsibilities
- ■業務内容:
主に、メンズシャツ・カットソーの生産管理業務をお願いします。（会社全体では、メンズ8割、レディース2割を扱っています）
仕事の流れは以下の通りです。
(1)顧客（主に大手小売企業）に対して営業担当の上司がシャツの生地、番手（糸の太さ）、織り方、柄、スタイリング、機能、附属品（ボタン、ネーム、下げ札）等を提案し、商談で値段、オーダーサイズを顧客と決めていきます。
(2)中国自社工場で製造した実際のサンプルをもとに顧客に提案を進めます。
(3)最終サンプルに近づくにつれ、オーダー数と値段を顧客のバイヤーと交渉し、オーダーを決定します。
(4)オーダー確定後、香港本社・自社中国工場の生産管理チームと連携して納期設定や品質管理のフォローを担当していただきます。顧客とも頻繁にやり取りがあります。
■顧客:
基本的に顧客1～2社を担当します。
上司につき、OJTで業務を覚えていただきます。
Maki Hayashimoto
Supply Chain Management -
Job number: JN -072024-169428 Posted: 2024-09-25
海外法人への窓口業務・通訳
英語でのビジネス経験５年以上の方必見です。4 - 5.5 million yen Shizuoka Support & Administration Translator / Interpreter
- Company overview
- Our client is a manufacturer of large construction equipment.
- Responsibilities
- 海外からの来客者のアテンド、通訳対応
海外出張同行、通訳業務
各国のディーラーとの交流（出張・Web会議・メール対応）
各種技術文書・営業関連文書・契約文書の翻訳（和英・英和）
中古建機輸出販売のサポート業務（各国代理人との電話連絡等）
建機用アタッチメントメーカーからの製品輸入（発注）業務
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -082024-171098 Posted: 2024-09-25
リサーチ・アドミニストレーター（URA）
半導体業界で研究、開発、デバイス設計に関わったことがある方必見です。5.5 - 7.71 million yen Hiroshima Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- Our client is a national university.
- Responsibilities
- リサーチ・アドミニストレーター（学術的知知・業績等を勘案し、特命教授、特命准教授、特命講師、特命助教の称号を付与することも可能です。）以下のうち応募者のこれまでの実績に応じ、一つまたは複数の業務を担います。重点領域の内、放射光、半導体、超物質の研究究強化戦略の推進及び進捗管理
研究力強化のための内外動向調査分析、論論指標ををいた研究力評価・比較分析
競争的研究費等の採択支援（制度情報の発信、申請書推敲支援を含む）
異分野融合・共同研究プロジェクトや研究拠点の企画及び立ち上げ支援
研究力強化のための研究環境整備支援
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -082024-171096 Posted: 2024-09-25
リサーチ・アドミニストレーター
医療、細胞等の研究開発、分析などに関わったことがある方必見です。5.5 - 7.71 million yen Hiroshima Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- Our client is a national university.
- Responsibilities
- 以下のうちこれまでの実績に応じ、一つまたは複数の業務を担います。創薬、再生・細胞医療分野の研究力強化戦略の推進及び進捗管理
研究力強化のための内外動向調査分析、論論指標ををいた研究力評価・比較分析
競争的研究費等の採択支援（制度情報の発信、申請書推敲支援を含む）
異分野融合・共同研究プロジェクトや研究拠点の企画及び立ち上げ支援
研究力強化のための研究環境整備支援
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -072024-168941 Posted: 2024-09-25
Business Operations Administrator
英語力を活かして働けます。3.5 - 4.5 million yen Tokyo Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- We are a provider of reservation management systems and related services for the restaurant industry. We help restaurants optimize their operations by providing solutions to streamline restaurant reservations and customer management. Through our online reservation systems, we help improve the customer experience, manage reservations, prevent cancellations, and enhance marketing initiatives through the use of customer data. This allows restaurants to deepen customer relationships and improve profitability. The system has been adopted by many restaurants in Japan and abroad, building trust.
- Responsibilities
- 業務管理チームの一員として、国内の営業チームが獲得した顧客の契約管理、請求、入金管理及びそれに付随する業務。他部署と連携して全社としての請求・売上関連業務。業務フローの構築・改善などにも取り組んで頂き、当社の業務展開をより加速させて欲しいと考えております。将来的には、一連の業務フローを把握した後、国内チームの管理及び人材育成ができるポジションになって頂きたいです。※営業をメインに、その他部署(開発、情報システム、労務、法務等)幅広い部署の方との折衝が発生します。
業務内容：
受注/変更/解約の申込書内容のデータ入力、および入力内容チェック
請求金額および代理店手数料の算出、売上データの作成
入金消込、滞留金管理および督促
新しい処理フローやルールの構築
既存業務の非効率の発見および業務改善推進
社内・社外からの問合せ対応
Ami Hayashi
Office Support -
Job number: JN -072024-38633 Posted: 2024-09-25
Environment promotion and Chemical substance management
Leading pharmaceutical company8 - 12 million yen Tokyo Support & Administration General Affairs
- Company overview
- We are engaged in the research, development, manufacturing, and sale of pharmaceuticals. We strive to maintain independent management, research, development, production, and sales functions, along with our unique international expansion efforts and the strengthening of our research and development capabilities. Focusing on strategic areas such as "cancer," we are accelerating the creation of promising new drugs, including antibody drugs. We also actively pursue global expansion, aiming to provide high-quality pharmaceuticals and services to patients worldwide.
- Responsibilities
- Formulation of the Group's Medium-Term Environmental Conservation Plan
Promote the PDCA cycle for the single-year plan to achieve the mid-term plan (promote the environmental management system)
Promotion of chemical substance handling management based on trends in global laws and regulations
Creation and management of SDS for chemical substances and support for risk assessment related to handling of chemical substances at sites
Audits of internal and business partners on environmental protection measures and handling and management of chemical substances
Planning and deployment of new plans based on the data of environmental conservation actvities.
Emmeline Tang
Supply Chain Management -
Job number: JN -072024-167406 Posted: 2024-09-24
総務マネージャー候補
総務職の実務経験（実務経験5年以上）をお持ちの方必見です。7 - 10 million yen Tokyo Support & Administration General Affairs
- Company overview
- Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.
- Responsibilities
- 総務業務のマネージャー候補として、株主総会や役員会議の運営、官公庁等への報告書の取りまとめ、グループ内の各種問い合わせ窓口等を担当頂きます。
株主総会の企画・運営 招集通知、QA検討、バーチャル総会運営、議事録作成等
社内重要会議の企画・運営（取締役会、経営会議等） 招集通知、資料作成等（英文あり）、議事録作成
官公庁や自治体への各種報告
グループ内から各種問い合わせ対応
業務効率化に関する企画立案および実施
その他エナジー事業全社にかかる管理業務
社内ルールの整備やツールの見直し
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -072024-36066 Posted: 2024-09-24
【東京】総務部門のスペシャリスト
総務領域の業務経験者必見です!6.5 - 12 million yen Tokyo Support & Administration General Affairs
- Company overview
- We are a global company engaged in the exploration and development of energy resources and related businesses. We are active globally in the development of oil and natural gas, contributing to the realization of sustainable energy supplies. We aim to coexist in harmony with local communities while ensuring a stable energy supply by leveraging our abundant technological capabilities and experience. We are also committed to environmental protection and social contribution activities, emphasizing consideration for the global environment and sustainable development. As a leading company in the energy field, we promote innovative technological development and global business development to contribute to energy security in Japan and abroad.
- Responsibilities
- 一定期間、総務部門で活躍し、将来、ラインマネジメント職または総務領域の高度専門職を担える人材になって頂くことを期待します。
また、ご本人の希望と能力次第では、社内ローテーションとして総務以外のプロジェクト管理もお任せします。
総合職採用となりますので、入社後の異動や転勤、海外駐在の可能性がございます。
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -092024-175803 Posted: 2024-09-18
事務系・技術系総合職
エネルギーの変革期におけるパイオニアとしてともに挑戦を続ける人材を募集しています！8 - 11.5 million yen Tokyo Support & Administration Sales Assistant
- Company overview
- We are a global company engaged in the exploration and development of energy resources and related businesses. We are active globally in the development of oil and natural gas, contributing to the realization of sustainable energy supplies. We aim to coexist in harmony with local communities while ensuring a stable energy supply by leveraging our abundant technological capabilities and experience. We are also committed to environmental protection and social contribution activities, emphasizing consideration for the global environment and sustainable development. As a leading company in the energy field, we promote innovative technological development and global business development to contribute to energy security in Japan and abroad.
- Responsibilities
- 業務内容：
石油、天然ガス、再生可能エネルギー、脱炭素化・低炭素化事業に関わる業務。
配属部署は、応募者の方のキャリアを勘案しながら選考を通じて決定していきます。
総合職採用となりますので、入社後の異動や転勤、海外駐在の可能性がございます。
変更の範囲：会社の定める業務
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -082024-175140 Posted: 2024-09-18
企画・戦略マネージャー 候補（カスタマーサポート部門）
カスタマーサポートまたは、カスタマーサクセスのご経験が活かせます。6 - 9 million yen Tokyo Support & Administration Call Center / Customer Service
- Company overview
- Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.
- Responsibilities
- 具体的には、以下を行います。カスタマーサポートセンターの企画、運営
カスタマーサポート領域におけるAI活用、自動化、効率化の推進
顧客体験向上における、課題分析／BPR／プロセス改善の推進
顧客育成（クロスユースなど）プランの企画と推進
VOC分析による、課題分析と改善施策の推進
パートナー企業のマネジメント、オペレーションコスト管理
Arisa Fujimura
Business Planning -
Job number: JN -082024-172029 Posted: 2024-09-15
【横浜】BPO・コールセンターオペレーションマネージャー
BPOでのオペレーションマネージャー経験者必見です!6 - 9 million yen Kanagawa Support & Administration Call Center / Customer Service
- Company overview
- We provide outsourcing services to foreign companies. With strategic bases in major Asian cities including Singapore, we aim to meet the rigorous demands of multinational corporations for excellent talent, advanced tools, and high-level expertise. Our focus lies in sectors such as finance, IT, technology, e-commerce, aviation, luxury, and hospitality, where we excel in achieving high revenue growth, improving call center performance, and delivering profit-generating customer services.
- Responsibilities
- 【変更の範囲：会社の定める業務】
オペレーションマネージャーとして、プロジェクト（クライアント）の以下運営管理をご担当いただきます。
ご経験やスキルによって案件の種類や規模をアサインさせていただきます。
プロジェクトの種類: 旅行サイトのカスタマーサポート、宿泊予約サイトのカスタマーサポート、大手外資メーカーのテクニカルサポート、IT領域のテクニカルサポート、ゲームのユーザーサポート等
規模: 20人から200人以上のプロジェクトがあります、スキルや経験に合わせてアサインいたします。
＜具体的な業務内容＞
クライアントとの契約数、生産性、顧客満足度、品質、 NPS 、接点率などの指標を管理、統括。
クライアントの予算に対するチームの貢献度を管理し、発生するコストと損失を管理。
協力してチーム全体との強いつながりを作り、効果的なコミュニケーションを活発にすることで、従業員の幸福を確保し、クライアントのミッションにお力添えをする。
リーダーシップ、直属の部下、その他のビジネスパートナーと協力し、チーム編成、採用、トレーニングの最終的な責任を維持
チー ムメンバーからの学びを活かし、チームの戦略や顧客のニーズをサポートする製品改善の機会を設定し、お打ち合わせ。
Momoko Slipais
Office Support -
Job number: JN -092024-176351 Posted: 2024-09-13
総務経営サポート
トップサポート業務経験をお持ちの方必見です。4.8 - 8.8 million yen Shizuoka Support & Administration General Affairs
- Company overview
- Our client is an electrical equipment manufacturer that handles batteries and other products.
- Responsibilities
- 車載用電池事業を担う同社で以下の業務（総務経営サポート）をお任せします。
重要会議体運営業務：
経営会議
取締役会
株主総会
会議事務局（スケジュール／議題調整、議事録作成、資料準備 等）
VIP来客対応業務：
主に社長来客のステークホルダーとの調整、当日対応、接遇
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning -
Job number: JN -072024-168246 Posted: 2024-09-11
証券管理バックオフィス
信託銀行、証券会社での証券管理経験をお持ちの方必見です。6.9 - 9.1 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- 日本の大手生命保険会社です。
- Responsibilities
- 本社ならびに子会社が投資する有価証券等のバック業務に従事いただきます。
Kazuhiro Kitagawa
Business Planning