Jobs list of Industrial

海外営業

法人に向けての提案営業経験をお持ちの方、必見です

5.5 - 8 million yen Tokyo Industrial Sales

Company overview: Our client is a global provider of precision measurement equipment, production systems, and related software solutions for the manufacturing industry, offering end-to-end services including development, manufacturing, sales, and maintenance support.
Responsibilities: 当社現地法人のアジア市場事業拡大を目的として、現地法人や代理店と連携しながら営業戦略の立案から実行までを担当いただきます。
海外顧客への提案活動を行うほか、国内からの営業支援や関係部署との調整を通じて案件推進を担います。
将来的にはアジア地域のみならず他拠点の支援、また営業活動にとどまらず、現地法人の経営戦略立案や事業運営にも関与いただくなど、海外拠点全体の成長を牽引いただく事に携わっていただく事も可能です。

詳細：
海外顧客への提案活動および新規開拓営業
現地法人と連携した海外営業戦略の立案
市場分析及びターゲットリスト作成
提案資料の作成/プレゼンテーション実施
現地法人・代理店への営業支援および案件フォロー
営業と連動した現地法人の経営戦略立案・実行支援等

オンサイトフィールドエンジニア

海外グループ会社との連携も多く、グローバルな視点で活躍できる環境です

6.2 - 10 million yen Osaka Industrial Quality Assurance / Quality Control

Company overview: Our client is a Japanese subsidiary of the global private inspection organization. They provide services through our global network in the fields of inspection and certification. They offer inspection and certification services in a wide range of fields. The services include ISO certification, medical device certification, food safety management, certification testing of electronic products, and inspection of chemical products. They also offer a variety of seminars and training programs to help ensure safety and quality.
Responsibilities: 産業機械・製造装置向けの製品安全エンジニアとして、国内外の安全規格に基づく安全審査・認証支援業務を担当
顧客先を訪問し、装置設計や安全対策、リスクアセスメントの評価を実施
製品の安全性向上および海外市場展開を支援
業務詳細：
産業機械・製造設備の安全評価
国内外安全規格への適合性評価
リスクアセスメントの実施・レビュー
各種認証取得支援
安全規格に関する技術支援・顧客対応
海外チームとの技術連携、レポート作成

Operating Advantage Manager

A workplace that celebrates ambition and passion

13 - 16 million yen Shizuoka Industrial Plant Manager

Company overview: The company is the Japanese subsidiary of a global connectivity and sensor solutions provider. It develops, manufactures, and sells connectors, sensors, switches, antennas, and cable assemblies for automotive, industrial, medical, communications, and energy markets, enabling reliable data, signal, and power connectivity across critical applications.
Responsibilities: ■ポジションについて
OAマネージャーとして、生産性およびオペレーションパフォーマンスの向上をお任せします。
現場に根差した業務改善活動を軸に、安全・品質・納期・コスト・生産性の観点から工場全体を俯瞰し、改善テーマの設定から実行、定着までをリードするポジションです。
改善の優先順位付けを支援し、リーダーと密接に連携しながら、現場主導の継続的改善を推進します。
また、海外マネジメントとも連携し、高い期待値の中でプロフェッショナルとして成果を出す役割を担います。
■Responsibilities
Drive productivity, efficiency, and operational performance improvements at the plant.
Identify performance gaps through data analysis and on-site observation, and lead structured problem-solving activities.
Partner closely with the Plant Manager to support factory priorities and improvement direction.
Work with Value Stream Managers (VSM Leaders) to identify improvement opportunities and execute action plans.
Apply Lean and continuous improvement methods in a practical, shop-floor-oriented manner.
Support KPI definition, tracking, and regular performance review routines.
Coach managers and teams to build sustainable improvement capability.
Collaborate with global stakeholders and respond effectively to high expectations from global management.

■働く環境
年次有給のほか、有給の病気休暇(10日)、産休、バースデー休暇、結婚・出産時のファミリータイム休暇など、多様な休暇制度を整えています。
フレックスタイム制度やリモートワーク制度もあり、マネージャーとの相談のうえで、自分に合った働き方を選べます。
キャリア開発:定期的なキャリア面談の実施に加え、社内公募制度を通じたキャリアの選択肢も広がっており、自分らしい将来像を描けます。

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob3

サプライヤー開発エンジニア（技術支援・品質改善）

サプライヤーと連携しながら、技術導入・品質改善・生産性向上を推進できるポジションです。

9 - 13 million yen Kanagawa Industrial Quality Assurance / Quality Control

Company overview: Our client is a manufacturer of hard disk drives.
Responsibilities: サプライヤーおよび社内関係部門と連携しながら、新技術導入や品質改善、生産性向上を推進いただきます。技術・品質・調達の各領域を横断し、サプライチェーン全体の競争力強化や安定供給体制の構築に貢献するポジションです。
業務詳細：
新技術・新材料・新プロセスの評価および導入支援
試作・検証の推進
開発部門、品質部門、調達部門との技術的な連携・調整
サプライヤーとの技術課題解決および改善活動
生産性向上や業務効率化に向けた改善活動の推進
製造プロセス改善によるコスト最適化
コスト分析および改善施策の立案・実行
サプライヤーの生産能力評価および改善支援
サプライチェーンリスクの分析および対応策の策定
安定供給体制の構築支援
品質課題に対する原因分析および改善活動
品質向上施策の企画・推進
環境負荷低減やサステナビリティ活動の支援

法人営業（産業機械）

製油、ペットフード領域担当／英語力を活かしたい方へ／海外出張の機会あり

5 - 6.5 million yen Tokyo Industrial Sales

Company overview: Our client specializes in the sales and distribution of machine tools and industrial equipment.
Responsibilities: 産業機械の法人営業（商談・受注・納入施工、試運転まで担当）配属先は製菓、製油、製粉等の領域を担当しており、ロボット等省力化や脱炭素社会に向けた時代に沿った提案を行っていきます。
具体的には下記のような業務をお任せいたします。拡販（展示会出展や客先訪問等）
商談（客先への提案、メーカーとの折衝、技術的な質疑応答、見積提案～受注）
受注～納品（技術的な質疑応答、納期調整、出荷前テスト立会い、輸送手配）
据付試運転（実働はエンジニアリング協力会社にて行うが、当社も元請けとして現場立会）
アフターサービス（客先・メーカーとの窓口として対応）
新規商材の開拓

ソフト設計※マネージャー

海外の開発拠点、または外部の開発ベンダーとの折衝・共同開発の経験がある方、必見です

6.81 - 8.48 million yen Aichi Industrial Electrical Engineer

Company overview: Our client is engaged in the sales and distribution of industrial machinery and related products. By combining manufacturing expertise with advanced engineering, automation, and control technologies, the company provides solutions that help improve productivity and quality across a range of industries.
Through ongoing investment in research and development, as well as collaboration with academic and industry partners, our client continues to expand the applications of its technologies and drive innovation in diverse industrial fields.
Responsibilities: プレイングマネージャーとして、開発プロセス構築、ソフトウェア品質改善および体制構築を主導
海外子会社を含むグローバル開発チームと協調し、IoT戦略、SaaS型ソリューション（DG.NET）の展開推進

■具体的には：グローバルソフトウェアロードマップの策定、IT・Iot製品の戦略立案と実行
品質改善体制の構築、工程内・市場ソフト不具合の原因分析および再発防止策推進
ソフトウェアコードレビュー体制（CI/CD、Gitフロー等）の構築と開発プロセスの標準化
海外開発拠点との定常的な共同開発プロジェクトの推進とリソース管理

コネクタ製品開発エンジニア

グローバルエレクトロニクスリーダー／製品コンセプトから量産立上げまで一貫して携われる

8 - 10 million yen Kanagawa Industrial Production Engineer

Company overview: We are the Japan branch of a comprehensive manufacturer in the communications industry. Maintaining an integrated in-house system from development to production, we continue to operate a highly profitable business. Positioned as a crucial hub for technological development and production within our group, over one-third of the new electronic devices developed by our group are created in Japan. We place significant emphasis on research and development and capital investment, consistently allocating a portion of our revenue to these areas to foster a rich development environment. Our advanced technical capabilities span from the development and manufacturing of connectors, and the design and development of precision molds, to the development and design of ultra-high-speed automated robots, all within our company.
Responsibilities: ■ポジションについて
スマートフォン、タブレット、AR/VRデバイス向けコネクタ製品の開発を担当いただきます。
製品コンセプトの立案から顧客への提案、設計、試作評価、量産立上げまで一貫して携わり、国内外の関係部門と連携しながら新製品開発を推進するポジションです。
海外顧客との打ち合わせや海外拠点との協業もあり、グローバルな環境で活躍いただけます。
■主な業務内容
製品コンセプトの企画・立案（CAD・FEA活用）
顧客への提案および製品仕様の策定
製造部門・信頼性評価部門と連携した製品設計・図面作成
試作品の評価および課題改善
量産化に向けた設計改善
国内外工場での量産立上げ支援

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob2

品質保証

新たな空のモビリティ社会の実現に貢献

5 - 16.8 million yen Aichi Industrial Quality Assurance / Quality Control

Company overview: We are an automotive manufacturer and one of the leaders in the global automotive industry. We design, manufacture, and sell automobiles and related products, offering high-quality and innovative products. We strive to achieve sustainable mobility by developing environmentally friendly vehicles and improving energy efficiency. Additionally, we are dedicated to researching and developing advanced technologies such as autonomous driving and connected cars, aiming to provide innovative vehicles that meet the needs of our users.
Responsibilities: ＜航空機部品サプライヤー品質保証＞パートナー企業向け航空機部品の生産事業における顧客対応、市場不具合発生時の初動対応／再発防止の推進
顧客の部品承認プロセスに関する帳票類の届出等、顧客品質担当とのコミュニケーション
顧客監査、JISQ9100認証審査の対応事務局
新規基幹部品生産に向けた認定事業場要件検討、業務規程準備

制御開発・評価

新たな空のモビリティ社会の実現に貢献

5 - 16.8 million yen Aichi Industrial Electrical Engineer

Company overview: We are an automotive manufacturer and one of the leaders in the global automotive industry. We design, manufacture, and sell automobiles and related products, offering high-quality and innovative products. We strive to achieve sustainable mobility by developing environmentally friendly vehicles and improving energy efficiency. Additionally, we are dedicated to researching and developing advanced technologies such as autonomous driving and connected cars, aiming to provide innovative vehicles that meet the needs of our users.
Responsibilities: ＜開発＞パートナー企業との協業、設計・評価・解析・パートナー企業が開発するeVTOLの型式認証取得、量産化に向けた協業・構造や構成、挙動を模擬した基礎・信頼性評価・CAEを用いた部品の構造解析

新製品導入(NPI)プロジェクトマネージャー

エンジニアリング、サプライチェーン、ビジネス（MBA）分野における修士号がある方必見です。

9 - 13 million yen Kanagawa Industrial Mechanical Engineer

Company overview: Our client is a manufacturer of hard disk drives.
Responsibilities: 新製品開発フェーズにおける NPI 活動全体を統括
コアチームでの製品仕様と開発方針、認定計画の協議と、決定事項の部門展開
QSRに向けた認定計画に則った、部品構成計画の設定と展開
HDD製品における新製品開発プログラムを担当し、開発初期フェーズから工場導入および量産立上げまでをリード

工業塗装の提案営業

年休125日／裁量大

6 - 10 million yen Tokyo Industrial Mechanical Engineer

Company overview: This company sells coating equipment, related devices, parts, and accessories.
Responsibilities: ■業務内容：国内の製造業を中心とした顧客に対し、塗装機器・表面処理ソリューションの導入提案からプロジェクトマネジメントまでを担う営業職です。顧客の製造工程・生産課題を深く理解し、最適な機器やシステム、プロセスといった解決策を提案するコンサルティング型の営業活動をしていただきます。海外本社および海外グループ会社とのコミュニケーションが発生します
主要顧客（キーアカウント）の開拓・管理・成長促進
新規顧客の発掘および市場開拓
見込み顧客への訪問、課題抽出、提案活動、製品デモンストレーション
案件化から受注までの営業パイプライン管理
直販チャネル、販売代理店、システムインテグレーター（設備エンジニアリング会社）との関係構築および販売促進
塗料メーカーやコーティングメーカーなど戦略パートナーとの協業推進
市場シェア拡大に向けた販売戦略の立案・実行
技術部門（設計・サービス）、マーケティング部門、ドイツ本社との連携
国内外展示会・技術イベントへの参加・顧客対応
市場動向、競合情報、顧客ニーズの収集および本社へのフィードバック
売上・利益・市場シェア拡大に向けた計画立案と実行
CRM を活用した案件管理、売上予測およびレポーティング

Global Market Development & Business Expansion｜グローバル市場開拓・事業推進

海外で新しい市場を立ち上げる経験が積める／将来的に駐在となる可能性あり

7.5 - 13 million yen Tokyo Industrial Sales

Company overview: Our client is a well-known Japanese machinery manufacturer, distinguished for providing IT-driven business solutions across a comprehensive range of services. Many of its products, mainly office machinery, incorporates their distinctive imaging technology, and their reach extends internationally
Responsibilities: 同社は主にITをベースとしたビジネスソリューションを提供する、日本を代表する大手機器メーカーです。
複合機・オフィスプリンター事業の海外拡販が進む事に伴い、海外事業部として新規エリアの事業立ち上げ・代理店開拓について、
現メンバーと一緒に担っていただける方を求めており、組織強化を目的とした増員募集
となります。
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■配属予定部門
同社にとって新たな市場（北米・欧州・中東・アフリカ）に対するオフィスプリンタービジネス（複合機）の立ち上げ・拡大をミッションとする部門となります。
中東・南アフリカ、英国、欧州、北米市場への参入を果たし、今後さらなる拡大を目指しております。
■ポジションについて
新販売地域における複合機の海外営業及び代理店開拓支援をお任せします。

■具体的な業務内容
北米/欧州/グローバルサウス（いずれか）のエリアにおける市場調査と代理店選定・契約
新たなディーラー網の構築支援、既存ディーラーとの関係強化
代理店販売のマネジメント
各国ディーラーに対するガバナンスの仕組み整備
※北米/欧州/グローバルサウスのエリアはこれから拡大していくエリアで、事業を創っていく段階であることから、新たなチャレンジとなる役割を担っていただきます。
※海外現地法人とのやり取りにて英語活用をいたします。
配属チームのメンバーは海外駐在経験がある方がほとんどとなり、英語活用の経験がある方です。

■魅力ポイント
海外で新しい市場を立ち上げる経験が積め、事業立上げが進めば自ら現地に赴任してビジネスをリードするチャンスがあり、将来的に駐在となる可能性のあるポジションとなります。
※赴任/駐在については、業務を通じてご本人の適正にて判断させていただきます。

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob10

Field Software Engineer II

半導体製造装置向けソフトウェアの導入・改善を担うフィールドエンジニアポジション

6 - 8 million yen Hiroshima Industrial Production Engineer

Company overview: We design, manufacture, sell and service semiconductor manufacturing equipment. In particular, the company is a world leader in thin-film deposition technology. The company supports the production of semiconductor devices used in smartphones, electric vehicles, and medical devices, providing its customers with advanced technologies. We are also committed to sustainable development and eco-design, and are working to combat climate change. The company has a global presence and a diverse workforce with diverse cultural backgrounds.
Responsibilities: ■ポジションについて
半導体製造装置向けソフトウェアの導入・サポート・改善を担うポジションです。
顧客やフィールドサポートチームと連携しながら、不具合解析やソフトウェアの導入支援、機能改善を推進し、装置の安定稼働と顧客満足度向上に貢献いただきます。

■主な業務内容
半導体製造装置向けソフトウェアの導入・運用支援
ソフトウェアのテスト、展開、保守および改善
ソフトウェア・機械・電気関連の不具合解析およびトラブルシューティング
顧客およびフィールドサポートチームからのエスカレーション対応
品質保証チームと連携した不具合対応および品質改善
顧客要求に基づく機能仕様の策定支援
ソフトウェア仕様書、テスト計画書などのドキュメント作成
システム設計および開発チームとの連携
顧客ニーズの収集および優先順位付け
ソフトウェアアップグレードおよび評価支援

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob3

Country Manager

Requires ability to navigate & bridge Jpn and Euro cultures

20 - 27 million yen Osaka Industrial Mechanical Engineer

Company overview: Our client is a comprehensive analytical device manufacturer.
Responsibilities: We are seeking a highly skilled and experienced Country Manager with a strong engineering background to lead our operations in Japan. The role requires experience in managing small-scale manufacturing and strong P&L responsibility at the director or managing director level. The successful candidate will also have experience in international stakeholder management and the ability to navigate and bridge Japanese and European business cultures.
Main responsibilities:
Key Responsibilities:Lead and manage the country operations, ensuring alignment with the company’s strategic goals and objectives.
Oversee the technical aspects of product development and manufacturing supply chain, quality, ensuring high-quality standards.
Evaluate and challenge technical decisions to ensure the implementation of optimal solutions.
Manage small-scale manufacturing operations (100-300 units per year), focusing on efficiency and quality control.
Hold P&L responsibility, driving financial performance and ensuring budgetary compliance.
Foster and maintain strong relationships with international stakeholders, including partners, suppliers, and customers.
Bridge the cultural and business practices between Japanese and European stakeholders to facilitate smooth operations.
Develop and implement strategic plans to drive business growth and market expansion.
Lead and mentor a diverse team, fostering a positive and productive work environment.

次世代半導体基板のレーザ加工プロセス研究開発

挑戦を一緒に進める仲間を募集します。

6 - 10.7 million yen Aichi Industrial Production Engineer

Company overview: Our client a global manufacturer of automotive parts working to supply the needs of the world\'s automobile manufacturers
Responsibilities: ■業務内容：パワー半導体基板などの次世代材料を対象とした、超短パルスレーザ加工プロセスおよび光学システムの研究開発を担当いただきます。具体的には以下の業務に携わっていただきます。◇超短パルスレーザ加工プロセスの研究開発加工条件・光学条件の最適化に向けた仮説立案と実験推進
加工品質、再現性、安定性の評価および改善サイクルの推進
◇光学系の基本設計および光学シミュレーション光学ベンチ、加工ヘッド、評価系などの光学系構成の基本設計
光学シミュレーションによる設計妥当性評価、成立性検討
◇上記項目に関わる社内外連携

海外拠点の設備投資計画担当

日本側と海外拠点をつなぎ事業拡大に貢献／技術者歓迎／裁量の大きなポジション

5.7 - 8 million yen Tokyo Industrial Mechanical Engineer

Company overview: Our client offers solutions to problems that only a printing manufacturer can provide.
Responsibilities: 海外拠点の設備投資に関する現地との英語コミュニケーションや日本側での上程作業、投資案件の予実管理を担当します。グローバル事業拡大に向けた技術支援を幅広く担うポジションです。
海外拠点の設備投資案件における現地担当者との英語での技術的コミュニケーション
設備投資の妥当性評価および日本側での上程資料作成
投資計画と実績の管理、進捗報告
中期計画に基づく設備投資プロジェクトの推進
グローバルチームとの連携によるプロジェクト納期短縮への貢献

APAC Customer Care Product Solutions Manager

ベンチャーの精神を備えた大手

10 - 13 million yen Kanagawa Industrial Product Development

Company overview: Our client is a global manufacturer headquartered in the United States.
Responsibilities: The Manager, Customer Care Product Solutions will oversee and optimize our after-sale support operations for customers, distributors, and OEMs. This role will play a critical part in ensuring customer satisfaction and product quality by addressing and resolving quality concerns through the analysis of warranty trends, customer complaints, and inquiry patterns. This position will manage the business processes and teams responsible for warranty administration, technical support, and customer quality assurance. Additionally, this role involves managing and optimizing service training programs and resources as needed to meet the specific requirements of each division’s customers.
Main responsibilities：
Technical Assistance and Warranty AdministrationResponsible for hiring, training, and mentoring technical information specialists
Establish, monitor and report performance metrics to ensure timely and accurate customer support.
Assist in the planning of annual warranty budget to align expenses with organizational goals and forecasted needs.
Review, interpret and enforce warranty policies, ensuring clear communication and consistent application across teams and customer interactions.
Oversee the warranty claims process to ensure accurate, efficient handling and timely resolutions within policy guidelines.

Customer Product Quality AssuranceIdentify product quality issues through analysis of warranty data, field input, customer complaints, and technical assistance data.
Collaborate with engineering, manufacturing, marketing, and sales to prioritize and implement corrective and preventive actions.
Administer and coordinate necessary product stop shipments with manufacturing and field personnel.
Lead corrective action project teams as needed.
Resolve non-typical technical assistance issues through direct communication with customers.
Resolve routine customer complaints regarding product expectations not related to warranty
Authorize sales policy payments to resolve complaints if needed.
Elevate significant issues that may require additional actions.

Service TrainingOversee the creation, implementation and facilitation of training program
Manage training resources and expenses.
Develop and report on training KPI.

CommunicationsProvide management with regular reports on product quality trends and improvement activities.
Establish and maintain communication channels with the field to gather product quality information.
Assure that all internal and external customers receive necessary information on product quality issues and resolutions through field bulletins, private lines, etc.

New Product Development and Process ImprovementProvide historical warranty and quality data for existing products to inform new product requirements.
Offer input on the serviceability of new products.
Sponsor and lead process improvement projects.
Perform other duties as necessary to maintain adequate departmental service levels for internal and external customers.

Team Leadership and Financial ManagementLead, mentor, manage, and staff the Technical Assistance team, ensuring alignment with organizational goals and promoting a culture of excellence.
Drive team performance by setting clear goals, providing ongoing feedback, and facilitating professional growth opportunities.
Establish, manage, and be accountable for the annual team budget, ensuring effective allocation of resources and alignment with organizational strategic objective

法人営業

企業成長フェーズにダイレクトに関われます

5.6 - 8.5 million yen Kanagawa Industrial Sales

Company overview: Our client develops and produces imaging equipment.
Responsibilities: 主にAutoID製品の新規営業をご担当いただきます。
【具体的には】国内外のターゲット顧客の選定と提案活動の推進
提案書／セールスツールの作成
顧客／競合／業界動向の分析
※既存の販売ルートや取引先を伝って新規開拓を行うため、飛び込みやテレアポはございません。※営業責任者と連携しながら、実行部隊としての役割を担って頂きます。※海外出張は2カ月に1回程度(約1週間)あります。

プロダクトマーケティング（産業向けソリューション）

販売戦略の立案から市場開拓まで携わり、事業成長を牽引できるプロダクトマーケティングポジションです。

5.5 - 10 million yen Osaka Industrial Sales

Company overview: We are the Japanese subsidiary of Taiwan\'s leading industrial computer manufacturer and e-platform service provider. We develop and manufacture high-quality, high-performance e-platform services for the industrial computing and automation markets. Our products and services are used in a variety of fields such as medical touch panels, digital signage, gaming, and even Wi-Fi in bullet trains. We use our advanced technological capabilities to meet a wide variety of needs.
Responsibilities: 業務内容：
産業向け製品・ソリューション領域において、担当製品の市場拡大および売上成長を推進いただきます。
営業や技術部門、海外拠点と連携しながら、日本市場における製品提案や案件推進、技術情報の発信を通じて事業拡大をリードいただくポジションです。
主な業務内容：
担当製品・ソリューションの販売戦略およびアクションプランの立案・実行
営業部門や技術部門と連携した顧客提案および案件推進
顧客ニーズに応じた製品・ソリューション提案支援
セミナー、ウェビナー、展示会などを活用した情報発信
海外拠点との製品情報共有および市場ニーズのフィードバック
市場動向、競合情報、技術トレンドの調査・分析
販促資料、提案資料、トレーニング資料の作成
技術的な問い合わせ対応および営業活動支援
重要案件における顧客対応・提案サポート

Senior Manager, Field Service Japan｜ Equipment Solutions Business

英語スキル活かせる／最先端の半導体製造、エレクトロニクスなどに対する基盤技術ソリューションを提供

14 - 18 million yen Kanagawa Industrial Field Service Engineer

Company overview: Our client is a provider of precision measurement and process control, strong in semiconductor, medical, and manufacturing.
Responsibilities: 同社では、Equipment Solutions Businessにおいて、
日本のフィールドサービスを統括するシニアマネージャー
を募集しています。
高度な経験を持つフィールドサービスチームをマネジメントし、
複雑な装置およびシステムに対する技術サポート、オンサイトでの据付、トラブルシューティング、サービス、修理を提供していただきます。
ESBのすべての製品および技術の据付およびフィールドサービス修理を管理するポジションです。
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■Responsibilities:
Directs and coordinates technical and administrative support activities including installation, repair, preventive maintenance and engineering change upgrades to be performed at client sites.
Support Sales by providing technical expertise/consultation to drive sales and service revenue.
Provide leadership and coaching to the team.
Customer focused. Understands their objectives and challenges, capable of managing complex issues and escalations. Work with US Engineering/Quality/Service Marketing team to provide technical service solutions including failure analysis to support customers stable production through communication with customers.
Adhere to Global Service procedures and improve operational excellence to increase productivity.
Develops and drive initiatives that increase productivity and drive customer satisfaction and loyalty.
Schedules personnel responding to critical situations.
Partners with other internal organizations including the global field service management team, sales, product managers, IT, legal and human resources.
Support overseas Japanese customers working with the global field service.

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