【新橋】ネットワークエンジニア／海底ケーブル・国際ネットサービスの保守・構築

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Job details

Company overview

Our client is, as a licensed telecommunications carrier, offering state-of-the-art services.

Responsibilities

【国際ネットワークサービスの運用・品質管理】

• 海底ケーブルシステム・陸揚局設備および国際専用線サービスの安定運用を担います。設備の保守・運用管理、国際専用線の構築支援、障害発生時の監視、一次切り分け、復旧対応まで幅広く担当します。
• また、障害・品質データをもとに原因や傾向を分析し、運用プロセスの見直しや再発防止策の提案を通じて、サービス品質の継続的な向上を図ります。

【国内外キャリア・ベンダーとの技術調整】

• 海外キャリアやベンダー、国内通信キャリア、社内関係部署と連携し、障害対応、工事調整、品質改善を推進します。
• 国際専用線では、キャリアとの品質交渉やエスカレーション、顧客・関係部署への状況説明なども実施します。技術的な知見と英語力を活かし、多様な関係者をつなぎながらサービスの安定提供を支えます。

【24時間365日運用体制・新規プロジェクトの推進】

• 将来的な24時間365日の一次窓口内製化に向け、監視・障害対応の実務に加え、運用体制の構築にも携わります。運用フローや手順書、FAQの整備、教育・シフト設計、業務プロセスの標準化などを進めます。
• あわせて、新規海底ケーブルプロジェクトでは、構築段階から運用開始を見据えた要件整理や関係者調整を担当します。海底ケーブルコンソーシアム会議への参加や、障害時の復旧調整を担う業務にも携わる機会があります。

Requirements

• 英語によるメールおよび会議対応が可能な方
• 国際通信インフラに興味を持てる方
• 将来的な夜間・休日を含むシフト勤務に対応可能な方

歓迎条件:

• ネットワーク運用・監視、またはコールセンター・NOC等での一次受付、障害対応のご経験
• L1／L2ネットワーク、専用線、光伝送装置に関する基礎知識
• 海底ケーブルまたは国際専用線サービスの運用・保守経験
• 運用設計、手順書・マニュアル作成、KPI設計・モニタリングなどのプロセス改善経験

Salary

5.3 - 7.5 million yen

Location

Tokyo