現場運営責任者

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Job details

Company overview

We are engaged in comprehensive facility management, particularly providing Integrated Facilities Management (IFM) services, including food services. We prioritize meeting the needs of clients with a global perspective, establishing an international network to offer optimal services and technology for IFM implementation in Japan. Leveraging our extensive experience and expertise, we support clients in organizational transformation, aiming to improve productivity and quality of life (QOL). Our workplace services promote employee interaction and create productive work environments. Our soft FM services provide optimal cleaning, security, and business support while complying with various regulations. Our hard FM services manage a wide range of facilities, from new buildings to those over 50 years old, with skilled and certified technicians available nationwide.

Responsibilities

同社の幹部社員として、メイン事業であるファシリティマネジメントサービス事業の取りまとめを主にご担当いただき、クライアントとの長期的なリレーションの構築、新規業務受注や既存サービスの拡大に伴う予算獲得や収支管理、業務効率化やサービス品質向上のための各種施策提案、同社メンバーのマネジメントなど、同社サービスの先頭に立って推進をしていただく、挑戦的なポジションとなっております。

• ファシリティマネジメント業務のご経験は勿論の事、既存深耕営業やカスタマーサクセス、BPOや総務関連の責任者クラスのご経験をお持ちの方は、早期にご活躍いただけるかと存じます。
• 会社運営をリードし発展に貢献する一人として、以下の重要な役割を担うこととなります。
• 5アカウント程度のクライアントおよび現場の統括管理（関係構築・予算策定・収支管理・人材管理など）
• 5名程度の本社チームリード、継続的な教育・育成
• MSA/LSA・SOW・SOP等の契約書・手順書を遵守した現場運営、サービス変更時の契約更新サポート
• 契約で定められたSLA/KPIの管理、品質・納期・実行状況のモニタリング
• 管理案件における臨時業務・プロジェクトの獲得支援
• 社内外の会議体への出席と主催、関連資料準備・監修
• 業務効率化・品質向上に向けたプロセス改善、新技術導入、ベストプラクティス展開の推進
• 総務・HR・EHS部門と協働し、コンプライアンスおよびリスク管理を支援
• 新規人材採用および人事異動の際の積極的な関与、社内コミュニケーションの醸成
• グローバル・リージョナルレベルのレポーティングと会議体への参加（主にリモート対応）
• サプライヤー・委託先との関係構築と調達・サプライチェーン管理、新規パートナー開拓
• 新規受託現場の立ち上げや撤退プロセスの管理
• 事業に関連する法令・条例改正についての助言
• 他部門への協力、会社の発展に向けた他幹部への助言・協力
• 外資系クライアントを含むステークホルダーとの関係維持や契約書（日本語／英語）のレビュー

Requirements

■必須条件：

• 高い対人コミュニケーション、交渉および折衝能力
• ステークホルダーとの関係性構築スキル
• 優れた文書作成力
• 広範なITリテラシー
• プレゼンテーション能力
• 5名以上のチームを率いたマネジメント、リーダーシップのご経験

■歓迎条件：

• FM・BM・不動産等の関連資格保有者
• FMサービスの実務経験
• 既存深耕営業のご経験
• カスタマーサクセスのご経験
• BPO事業のマネジメント経験
• 総務業務の統括マネジメント経験

Salary

10 - 12 million yen

Location

Tokyo