機器補修パーツのカスタマーサービス

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Job details

Company overview

We are a company at the forefront of B2B solution business growth within the group, offering innovative solutions that contribute to our customers' "sites" in a customer-centric manner. Our mission is to "move society forward from the site and connect to the future." Based on this purpose, we aim to promote innovation in various fields such as supply chains, public services, living infrastructure, and entertainment, to realize a sustainable society and a happy life.

Responsibilities

• パソコン、業務用情報端末など同社製品の補修部品の受注および問い合わせに対応します。
• 受注先は基本、グループの全世界の販売会社の補修部品担当部門で、現在26か国に展開しています。
• 受注に対して在庫があれば倉庫担当部門に出荷指示を行います。在庫がない場合は関係部門と調整や問い合わせ対応を行います。(国内は長期休暇中の交代勤務あり）
• SAPシステムやITツールを使って情報を収集・分析したり、メールや書類の作成、納期情報をシステムへインプットして回答を行います。
• 英語の使用はメールが中心ですが、週1～2回販売会社（アメリカ、イギリスなど）との打ち合わせがあり、課題部品の説明を行います。

Requirements

必須条件：下記いずれにも当てはまる方

• 何かしらの機器部品に関して、調達／営業／生産などの立場でかかわったご経験のある方
• 英会話、英文作成及び読解力※TOEIC(R)750点相当

Salary

5.8 - 7.9 million yen

Location

Osaka