機器補修パーツのカスタマーサービス

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募集要項

会社概要

同社は、​グループにおけるB2Bソリューション事業成長の中核を担い、顧客起点でお客様の「現場」に貢献する新しいソリューションを提供する会社です。同社の理念は、「現場から社会を動かし、未来へつなぐ」ことです。この目的に基づき、サプライチェーン、公共サービス、生活インフラ、エンターテインメントなどの様々な分野でイノベーションを促進し、持続可能な社会と幸福な生活を実現することを目指しています。

業務内容

• パソコン、業務用情報端末など同社製品の補修部品の受注および問い合わせに対応します。
• 受注先は基本、グループの全世界の販売会社の補修部品担当部門で、現在26か国に展開しています。
• 受注に対して在庫があれば倉庫担当部門に出荷指示を行います。在庫がない場合は関係部門と調整や問い合わせ対応を行います。(国内は長期休暇中の交代勤務あり）
• SAPシステムやITツールを使って情報を収集・分析したり、メールや書類の作成、納期情報をシステムへインプットして回答を行います。
• 英語の使用はメールが中心ですが、週1～2回販売会社（アメリカ、イギリスなど）との打ち合わせがあり、課題部品の説明を行います。

応募条件

必須条件：下記いずれにも当てはまる方

• 何かしらの機器部品に関して、調達／営業／生産などの立場でかかわったご経験のある方
• 英会話、英文作成及び読解力※TOEIC(R)750点相当

給与

580 - 790 万円

勤務地

大阪