HRサービスアナリスト

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Job details

Company overview

We specialize in the manufacture and sale of electronic components. Our main products include connectors, sensors, and relays, which are used in various industries. We have high technology and quality control, and our products meet the strictest standards. In particular, we develop components used in automobiles, industrial equipment, telecommunications equipment, and home appliances, providing reliable and durable solutions. We also offer customized services to meet customer needs and provide optimal proposals for various projects. By expanding globally and developing products that incorporate the latest technologies, we contribute to the evolution and development of industry.

Responsibilities

社員、他の人事部門、およびマネジメントに対してサポートを提供します。
業務詳細：

• 新規入社者のオンボーディング、身分（ステータス）変更、退職手続きなど、人事関連の定型的なトランザクション処理を行います。
• 日々の人事オペレーション、各種問い合わせ・依頼に関する顧客（社員・マネジャー等）のオンサイト窓口として対応します。
• 必要な区分・分類を行い、ケースマネジメントシステム上で問い合わせを管理し、正確な記録を維持します。また、必要に応じて、人事サービス部門内外（HRBP／HRSP、各種CoE等）の適切な担当者へエスカレーション・引き継ぎを行います。
• 問題の原因を特定し、優先度の高い案件を識別・エスカレーションし、迅速な解決に向けて適切なチームにルーティングします。
• 全ての問い合わせ・依頼について、関係者間の調整や是正対応をリードし、タイムリーかつ正確な回答・解決を行います。
• 標準的・定型的ではない問い合わせに対しても、内容を整理・明確化しながら解決策を提供します。
• サービス提供の質向上に向け、業務プロセスの改善点を見出し、実行します。
• HRサービス部門の標準業務手順書（SOP）に基づき、全ての業務を遂行します。
• 当該地域における関連する品質・法令・社内規程・手順および統制に準拠し、社員の遵守徹底と法令順守を確保します。

Requirements

必須条件：

• 1～3年程度の人事サービス、もしくはカスタマーサービス関連業務の経験を有する方
• HRオペレーション業務の経験を有する方。
• 英語力（TOEIC(R)テスト700点程度）

歓迎条件：

• 給与計算（ペイロール）業務の経験。
• 高度なExcelスキル。
• 多国籍企業での就業経験。
• 日本語・英語・中国語（北京語）を用いたコミュニケーションが可能な中国籍の方は特に歓迎します。

Salary

5 - 6.5 million yen

Location

Kanagawa