HRサービスアナリスト

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募集要項

会社概要

同社は電子部品の製造と販売を専門としています。主にコネクタやセンサー、リレーなどの製品を取り扱っており、様々な業界で使用されています。高い技術力と品質管理を持ち、厳しい基準をクリアした製品を提供しています。特に、自動車、産業機器、通信機器、家電製品などに使用される部品を開発し、信頼性と耐久性に優れたソリューションを提供しています。また、顧客のニーズに応じたカスタマイズサービスも展開しており、各種プロジェクトにおいて最適な提案を行います。グローバルに展開し、最新技術を取り入れた製品開発を行うことで、産業の進化と発展に貢献しています。

業務内容

社員、他の人事部門、およびマネジメントに対してサポートを提供します。
業務詳細：

• 新規入社者のオンボーディング、身分（ステータス）変更、退職手続きなど、人事関連の定型的なトランザクション処理を行います。
• 日々の人事オペレーション、各種問い合わせ・依頼に関する顧客（社員・マネジャー等）のオンサイト窓口として対応します。
• 必要な区分・分類を行い、ケースマネジメントシステム上で問い合わせを管理し、正確な記録を維持します。また、必要に応じて、人事サービス部門内外（HRBP／HRSP、各種CoE等）の適切な担当者へエスカレーション・引き継ぎを行います。
• 問題の原因を特定し、優先度の高い案件を識別・エスカレーションし、迅速な解決に向けて適切なチームにルーティングします。
• 全ての問い合わせ・依頼について、関係者間の調整や是正対応をリードし、タイムリーかつ正確な回答・解決を行います。
• 標準的・定型的ではない問い合わせに対しても、内容を整理・明確化しながら解決策を提供します。
• サービス提供の質向上に向け、業務プロセスの改善点を見出し、実行します。
• HRサービス部門の標準業務手順書（SOP）に基づき、全ての業務を遂行します。
• 当該地域における関連する品質・法令・社内規程・手順および統制に準拠し、社員の遵守徹底と法令順守を確保します。

応募条件

必須条件：

• 1～3年程度の人事サービス、もしくはカスタマーサービス関連業務の経験を有する方
• HRオペレーション業務の経験を有する方。
• 英語力（TOEIC(R)テスト700点程度）

歓迎条件：

• 給与計算（ペイロール）業務の経験。
• 高度なExcelスキル。
• 多国籍企業での就業経験。
• 日本語・英語・中国語（北京語）を用いたコミュニケーションが可能な中国籍の方は特に歓迎します。

給与

500 - 650 万円

勤務地

神奈川