シニアコーディネーター

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Job details

Company overview

We are the Japanese subsidiary of a U.S.-based international food company, widely operating in the fields of food, pet care, and snacks. We are particularly known for our chocolates, candies, and pet foods. We offer a range of internationally recognized brands to the domestic market, including colorful chocolate candies, snack bars, and pet foods. We are committed to product quality and strive to enhance customer satisfaction while emphasizing sustainable business practices. Specifically, we actively engage in environmental protection and social contribution activities, aiming to coexist harmoniously with local communities. To meet consumer needs, we continuously pursue the development of new products and the improvement of our services.

Responsibilities

• カスタマーサービス業務
  • 運営のリード（注文受付プロセス、内部/外部ステークホルダーとのコミュニケーション、配送モニタリング、請求プロセス）
  • 業務管理
  • チームメンバーと協力し、カスタマーサービスプロセスの改善と改善を実行
• 顧客との共同プロジェクトのサポート
  • 営業チームや顧客と協力して、さまざまな顧客との共同プロジェクトをサポート
  • プロジェクトメンバーとして、営業に関連するプロジェクトのサポートを実行（例: 取引条件に関するプロジェクト、システムの改善、新しい物流サービスの導入）
• クロスファンクショナルコラボレーション
  • プロジェクトメンバーとして、サプライチェーン改善の機会をサポート・実行（特にロジスティクス変革領域）
• チームエンゲージメント
  • チームメンバーと協力してチームエンゲージメント活動／ディスカッションをサポート
  • 日常業務のために契約社員や一時スタッフのエンゲージメント管理を支援

Requirements

必須条件：

• 受発注業務の経験（FMCG業界での経験だと尚可）
• 派遣、請負スタッフのマネジメント経験
• ビジネスレベルの英語力

歓迎条件：

• 受注管理に関連するSAP知識

Salary

5.5 - 8 million yen

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