シニアコーディネーター

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募集要項

会社概要

同社は米国発の海外食料品会社の日本法人で、食品、ペットケア、スナックなどの分野で広く事業を展開しています。特にチョコレートやキャンディなどのお菓子やペットフードで有名です。同社は、国際的に認知されている複数のブランドの製品を国内市場に提供しており、例えば、カラフルなチョコレート菓子やスナックバー、ペットフードなどが含まれます。製品の品質にこだわり、顧客満足度の向上に努めるとともに、持続可能なビジネス運営を重視しています。具体的には、環境保護や社会貢献活動にも積極的に取り組んでおり、地域社会との共生を図っています。消費者のニーズに応えるため、常に新しい製品の開発やサービスの改善を追求しています。

業務内容

• カスタマーサービス業務
  • 運営のリード（注文受付プロセス、内部/外部ステークホルダーとのコミュニケーション、配送モニタリング、請求プロセス）
  • 業務管理
  • チームメンバーと協力し、カスタマーサービスプロセスの改善と改善を実行
• 顧客との共同プロジェクトのサポート
  • 営業チームや顧客と協力して、さまざまな顧客との共同プロジェクトをサポート
  • プロジェクトメンバーとして、営業に関連するプロジェクトのサポートを実行（例: 取引条件に関するプロジェクト、システムの改善、新しい物流サービスの導入）
• クロスファンクショナルコラボレーション
  • プロジェクトメンバーとして、サプライチェーン改善の機会をサポート・実行（特にロジスティクス変革領域）
• チームエンゲージメント
  • チームメンバーと協力してチームエンゲージメント活動／ディスカッションをサポート
  • 日常業務のために契約社員や一時スタッフのエンゲージメント管理を支援

応募条件

必須条件：

• 受発注業務の経験（FMCG業界での経験だと尚可）
• 派遣、請負スタッフのマネジメント経験
• ビジネスレベルの英語力

歓迎条件：

• 受注管理に関連するSAP知識

給与

550 - 800 万円

勤務地