Jobs list of Support & Administration & Other Assistant
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Job number: JN -022026-199982 Posted: 2026-02-06
【千葉県／浦安市】料理飲料部部長/年休120日/U・Iターン歓迎/高い有給消化率
価値を生み出す―世界基準のホテルで、料理飲料部を統括するキーパーソン募集8 - 9.01 million yen Chiba Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client operates a hotel business.
- Responsibilities
- 【組織を動かし、価値を生み出す―世界基準のホテルで、料理飲料部を統括するキーパーソン募集】
■仕事内容：同ホテルの料理飲料部をリードする料理飲料部部長として業務をお任せいたします。
【具体的には】ビュッフェ、中国料理などの5つのレストラン、大小合わせて16の宴会場でのサービス、機材類の管理を含めたスチュワードの複数のチームを管理していただきます。
（1）全5つの料飲施設および宴会サービスチームの管理（料理飲料部：総勢100名ほど）（2）各レストラン、宴会サービスの運営管理／サポート（3）料理飲料部の従業員のマネジメント運営方法に改善や必要なトレーニングの企画／実施
（4）マーケットを研究し、料飲部門の営業目標達成に向けての施策（5）総料理長含めた調理部、広報部や営業部など他部署と連携（6）料理飲料部の従業員のパフォーマンスの評価、面談の実施など※管理監督者での採用となります
【雇入れ直後】上記業務■ポジションの魅力：多くのお客様が来るホテルで100名を超えるチームをまとめていくので、大規模ホテルだからこそのやりがいを感じられるお仕事です。お客様との出会いや、チームとの協力を楽しみながらお仕事をしたい方、ご応募お待ちしています。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-203540 Posted: 2026-04-27
海外送金・貿易金融取引のスクリーニング・調査
貿易取引や外為業務に関する実務経験をお持ちの方必見です。8 - 12 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a leading bank offering a wide range of financial services domestically and internationally. We offer a wide range of financial products, including deposits, loans, investments, and asset management, to a diverse range of customers, from individuals to corporations. We also offer a full range of services to support international transactions and overseas expansion through our global network. Furthermore, through the introduction of digital banking and collaboration with fintech, we continue to innovate in order to provide highly convenient financial services and meet the needs of our customers. As a reliable and stable financial institution, we have built a strong position both domestically and internationally.
- Responsibilities
- 経済制裁対象者の関与や、経済制裁規制への違反・抵触の可能性がある取引について、精査・調査を行う取引フィルタリング業務をお任せします。
ご経験に応じて、経済制裁リスクが疑われる取引の精査・調査、または深堀調査が必要な取引への対応を担当いただきます。
公開情報や各種調査サイト、行内情報を用いた調査に加え、顧客・送金銀行等への追加情報依頼や、国内外の関係部署との連携を行い、法令および当行方針に沿った対応を進めていきます。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-203786 Posted: 2026-05-01
【グローバル金融犯罪対策】経済制裁関連ルール・手続の整備・運用など◇在宅勤務可
専門性を磨けるキャリアパスあり8 - 12 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a leading bank offering a wide range of financial services domestically and internationally. We offer a wide range of financial products, including deposits, loans, investments, and asset management, to a diverse range of customers, from individuals to corporations. We also offer a full range of services to support international transactions and overseas expansion through our global network. Furthermore, through the introduction of digital banking and collaboration with fintech, we continue to innovate in order to provide highly convenient financial services and meet the needs of our customers. As a reliable and stable financial institution, we have built a strong position both domestically and internationally.
- Responsibilities
- 【顧客や第三者との調整業務経験のある方へ／英語を活かせる／専門性を磨けるキャリアパスあり】
■業務内容：ご経験・適性に応じて、以下いずれか、または複数の領域をご担当いただきます。1）経済制裁関連ルール・手続の整備・運用外為法、OFAC、EU制裁などに基づく行内方針・統制ルールの策定を行います。
制裁発令時の影響分析、手続改定および関係各所への展開・周知を行います。
2）制裁関連案件への対応・影響調査制裁対象国・個人などにかかる制裁懸念がある案件の深掘り調査を行います。
新商品・新決済スキームに対する制裁リスク評価の実施を行います（制裁リスクに応じたリスク低減を含みます）。
3）顧客・取引スクリーニング／制裁リスト管理顧客スクリーニングの実施・判定を行います（凍結対応などを含みます）。
制裁リストの作成・登録・変更管理を行います。
取引スクリーニングにおける法令・制裁措置への抵触有無判断を行います（制裁懸念のある高リスク取引への対応）。
4）国内外当局・海外拠点との連携本邦当局（財務省、金融庁など）への照会対応を行います。
海外拠点との連携によるグローバル制裁遵守対応を行います。
米欧英国などの海外における制裁規制動向のモニタリングを行います。
■部署概要：当組織は、本邦の外為法および米国OFAC規制をはじめとする各種経済制裁関連法令に基づき、日本を管轄する制裁コンプライアンスを担っています。
米国本部主導のグローバル制裁統制体制の一翼を担い、国内外の関係部署・拠点と密に連携しながら、実効性の高い制裁遵守態勢を構築・運用しています。
制裁措置の発動時には、規制内容の把握や影響度分析を行ったうえで、必要なルール・手続の整備や見直しを迅速に実施しています。
また、制裁リスクの高い取引スクリーニングの精査から、個別案件の深掘り調査まで、ルール策定から案件判断、国内外拠点との連携までを一貫して担う専門組織です。
■チーム編成：約25名のメンバーで構成され、2チーム体制で業務を行っています。
次長1名のもと、案件やテーマに応じて複数名のチームリーダーが柔軟に役割分担を行い、フラットで風通しの良い組織運営を行っています。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-203788 Posted: 2026-05-01
金融犯罪対策に関する内部管理／有効性検証、改善助言をお任せ◆専門性を高める
金融機関での実務経験ないしは金融機関へのコンサルティング経験のある方へ8 - 12 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a leading bank offering a wide range of financial services domestically and internationally. We offer a wide range of financial products, including deposits, loans, investments, and asset management, to a diverse range of customers, from individuals to corporations. We also offer a full range of services to support international transactions and overseas expansion through our global network. Furthermore, through the introduction of digital banking and collaboration with fintech, we continue to innovate in order to provide highly convenient financial services and meet the needs of our customers. As a reliable and stable financial institution, we have built a strong position both domestically and internationally.
- Responsibilities
- 【金融機関での実務経験ないしは金融機関へのコンサルティング経験のある方へ／英語を活かせる／専門性を磨けるキャリアパスあり】
■業務内容：1）AML・経済制裁・贈収賄汚職防止（ABC）に関する有効性検証・高度化支援営業拠点および本部各部の内部管理態勢が実効性をもって機能しているかを、関連法令・規制および行内グローバル基準に基づき、独立した立場から検証します。以下を通じて、現場・本部と対話しながら管理態勢の強化を支援します。手続と実運用のギャップ分析を行います。
課題の根本原因を踏まえた改善提言を行います。
改善対応のフォローアップを行います。
2）NY本部との連携による態勢高度化・アドバイザリーグローバル金融犯罪対策部（NY本部）と連携し、グローバルな有効性評価プロセスやベストプラクティスを国内へ展開します。以下を通じて、有効性検証機能をグローバル水準へ引き上げる役割を担っていただきます。グローバル基準および評価手法の国内適用を行います。
国内業務および規制環境を踏まえた導入助言を行います。
■部署概要：当組織は、AML、経済制裁、贈収賄汚職防止（ABC）に関する内部管理について、事後検証および助言を行い、有効性を検証する業務（コンプライアンス・テスティング業務）を担っています。
現業から独立した立場で、営業拠点および本部各部の管理態勢を評価し、課題抽出と高度化に向けた助言を通じて、内部管理態勢の強化を支援しています。
■チーム編成：室長・次長のほか、チームリーダーおよびメンバー5名で構成されています（海外他地域では合計200名程度です）。
■キャリアパス：グローバル金融犯罪対策領域におけるプロフェッショナルとして、キャリアを重ねていくことを想定しています。本人の意欲と能力次第では、将来的にマネジメントとして当該業務をリードいただくことも期待します。また、本部リスク管理や監査など、比較的親和性の高い領域へのキャリアチャレンジも可能です。
■ポジションの魅力：行内の拠点、内外の本部各部の幅広い関係者と協働しながら、グローバル金融犯罪対策領域の高度化に貢献できます。
社会的意義の高い分野において専門性を高めることにより、人材価値の向上を図れる環境です。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-203790 Posted: 2026-05-01
AML・経済制裁・贈収賄防止のグローバルガバナンス推進
金融機関でのコンプライアンス業務経験者必見です!8 - 12 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a leading bank offering a wide range of financial services domestically and internationally. We offer a wide range of financial products, including deposits, loans, investments, and asset management, to a diverse range of customers, from individuals to corporations. We also offer a full range of services to support international transactions and overseas expansion through our global network. Furthermore, through the introduction of digital banking and collaboration with fintech, we continue to innovate in order to provide highly convenient financial services and meet the needs of our customers. As a reliable and stable financial institution, we have built a strong position both domestically and internationally.
- Responsibilities
- グループ内ポリシー・スタンダードに基づくオーバーサイト（リスク管理に対するモニタリング・評価・助言・改善支援を行う監督機能）及び子会社管理:
各グループ会社・子会社の実務運営状況の確認、リスク評価・課題整理・改善助言
NY本部との改善アプローチ協議、提案内容の精緻化支援
グローバルスタンダード・手続等の策定・管理、および法令変更の対応方針検討:
NY本部や国内関係部署との連携による、法令・規制変更（例：米国制裁、FATF動向等）の影響整理
当行規則やスタンダードへの反映案とりまとめ、グループ会社への展開リード
当行子会社やグループ会社への規則導入サポートと監督:
カード、証券、アセットマネジメント等多様な業態に対する、規則の趣旨説明、QA対応、実装状況確認
改善計画の策定支援やフォローアップ、現場実装までの伴走
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-203796 Posted: 2026-05-01
個別案件審査・ガバナンス業務
金融機関での実務経験ないしは金融機関へのコンサルティング経験をお持ちの方必見です。8 - 12 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a leading bank offering a wide range of financial services domestically and internationally. We offer a wide range of financial products, including deposits, loans, investments, and asset management, to a diverse range of customers, from individuals to corporations. We also offer a full range of services to support international transactions and overseas expansion through our global network. Furthermore, through the introduction of digital banking and collaboration with fintech, we continue to innovate in order to provide highly convenient financial services and meet the needs of our customers. As a reliable and stable financial institution, we have built a strong position both domestically and internationally.
- Responsibilities
- ご経験に応じて以下のいずれかの業務を担当いただきます。
1）個別案件審査（案件レビュー）接待・贈答・寄付・スポンサーシップ・Third Party Intermediaryに関する申請の審査
贈収賄リスクの軽重、当行規則との整合性、リスクレベルを判断
案件背景の確認や追加情報取得など、関係部署との連携を通じた審査対応
2）HQとの連携・協議USヘッド・チームとのアドホック会議・案件共有
高リスク案件の判断についてHQ側と協議し、グローバルで整合した対応方針を整理
3）ABCガバナンス業務（経験・習熟に応じて）贈収賄防止に関する行内規則・手続の整備・更新
全行的なABC施策の企画・とりまとめ、関係部署との調整
HQとの協働を通じたグローバルガバナンス高度化プロジェクトへの参画
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-203802 Posted: 2026-05-01
リスク評価・リスク管理担当
グローバル金融犯罪対策における統制の強化・高度化に貢献できます8 - 12 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a leading bank offering a wide range of financial services domestically and internationally. We offer a wide range of financial products, including deposits, loans, investments, and asset management, to a diverse range of customers, from individuals to corporations. We also offer a full range of services to support international transactions and overseas expansion through our global network. Furthermore, through the introduction of digital banking and collaboration with fintech, we continue to innovate in order to provide highly convenient financial services and meet the needs of our customers. As a reliable and stable financial institution, we have built a strong position both domestically and internationally.
- Responsibilities
- 1）年次リスクアセスメント（GRA：Global Risk Assessment）
AML・経済制裁・ABCに関する当行本邦のリスクの特定・評価・低減を行います。
各ビジネスライン（顧客部門）および統制部署からの情報・データの収集と分析を行います。
本邦リスクレポートの編集を行います。
グローバルでの協働を通じ、グローバル金融犯罪リスク評価フレームワークの改善・高度化に取り組みます。
2）クオリティアシュアランス（QA：Quality Assurance）
AML・経済制裁・ABC各領域の主要統制活動（取引モニタリング、取引スクリーニング、接待・贈答など）に関する品質検証を行います。
顧客部門（現場・本部）で実施するQAへの指導および助言を提供します。
QA手法および評価プロセスの高度化を行います。
3）モデルリスク管理
AMLアラート生成モデル・制裁スクリーニングモデルなどのモニタリングを行います。
モデル性能の評価を行います（アラートの妥当性、過検知・過少検知の分析）。
モデルリスクの管理および改善策の立案を行います。
リスク統括部との連携によるモデルの維持・高度化を行います。
グローバルモデルに関する海外本部との調整および協議を行います。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
NEWJob number: JN -052026-204089 Posted: 2026-05-14
Junior Accountant/Office admin
40+ offices worldwide / A company that values teamwork7 - 9 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
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- Responsibilities
- Main responsibilities:
Assist in maintaining full set of Japan accounts, including general ledger, accounts payable, accounts receivable and management reporting.
Prepare and process payments to creditors promptly.
Prepare JGAAP adjustments in local book.
Prepare financial statements (FS) and support the audit process.
Perform administrative paper works with local banks including but not limited to account opening, account maintenance and KYC related matters.
Perform call back verification with banks, trading counterparties, vendors and service providers in accordance to internal procedure.
Assist cargo operators and liaise with Overseas office on cash flow reconciliation and account balance reconciliation.
Support Treasury in provision of bank facility utilization application form, funds remittance application form and any other support documents if required.
Facilitate all Japan tax payments (e,g, JCT, JCIT, WHT, etc) via PayEasy
Assist with translation of Japanese documents as needed (e.g, tax invoices, NTA / local government forms)
Support preparation of workpapers for Japanese tax filings (e.g. JCT, JCIT, WHT, etc)
Perform tax administrative support including invoice extraction, vetting of invoices, data collation, etc.
Manage any other office administrative work when tasked with.
Kim Apolinar
Corporate Services -
Job number: JN -012026-199640 Posted: 2026-01-29
資産管理業務
幅広い業務経験の中で専門スキルを身に付けたい方必見です6.5 - 8 million yen Fukuoka Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is a trust bank.
- Responsibilities
- 資産管理業務を中心にお任せします。まずは応募いただき最適なポジションにてアレンジさせていただけますと幸いです。幅広いビジネスフィールドの中で専門スキルを磨き、日本の資産を守る組織の一員として活躍しませんか？
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
NEWJob number: JN -052026-204072 Posted: 2026-05-13
ラグジュアリーホテルのフロント
ホテル業界実務経験が活かせます。6.5 - 7.5 million yen Aichi Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client operates inns, hotels, other lodging facilities, and food and beverage facilities.
- Responsibilities
- フロントオペレーション、クラブラウンジ、コンシェルジュ業務のマネジメント
ゲストサービスの設定
レベニュー及びプロフィット、顧客満足度の年間目標の達成
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -022026-199947 Posted: 2026-02-05
展示場アテンド業務
接客が好きで柔軟な対応ができる方必見です。6 - 7.6 million yen Shiga Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a Japanese company that develops, manufactures and sells logistics systems. In particular, we specialize in providing logistics equipment such as conveyors and automated warehouse systems, which are used in a wide range of industries. Our goal is to improve our customers\' logistics efficiency through high-quality products and innovative technologies. We have worked with many domestic and international companies and have earned a reputation for our reliability and proven track record. We also contribute to the creation of sustainable logistics systems and actively work toward the development of society.
- Responsibilities
- 日に新た館ご来館者に対し、展示場内製品の説明・案内業務
来館予約の管理、運営
展示場内システムの立上げ立下げ業務、安定稼働のための設計連携
イベントの企画・実施、展示会支援
受付業務
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-203734 Posted: 2026-04-30
宿泊部門の研修担当(アシスタントマネージャー)
ビジネス会話レベルの英語力をお持ちの方必見です!5.66 - 8.36 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a company that provides overall management of foreign luxury hotels in Tokyo. We are mainly responsible for the overall operation of hotels, managing facilities such as restaurants, stores, and banquet halls, as well as planning and implementing various events. We also sell foodstuffs, alcoholic beverages, and cosmetics, and are involved in the management of sports facilities, esthetic salons, and parking lots. In addition, we provide information processing services, real estate sales and leasing, human resource development, and management consulting services. The hotels we operate are located in central Tokyo and offer comfortable guest rooms, a variety of restaurants, spas, and banquet facilities. They are conveniently located for transportation and are ideal for business and sightseeing.
- Responsibilities
- 効果的な研修プログラムの設計・実施・評価
ハウスキーピング、フロントデスク、ベルサービス、グランドクラブなど、各部門のニーズに合わせた研修の実施
研修を通じてサービス品質と業務の一貫性を高め、顧客満足度スコアの向上を目指す
研修活動の強化とスタッフ知識の向上により、生産性を高め、部門の財務目標をサポート
宿泊部門全体の研修及び人材育成を統括し、継続的な学習と成長を促す組織文化を醸成を推進
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-203745 Posted: 2026-04-30
レベニュー担当(アシスタントマネージャー)
英語／日本語でのコミュニケーションスキル、筆記能力をお持ちの方必見です。5.66 - 8.36 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- We are a company that provides overall management of foreign luxury hotels in Tokyo. We are mainly responsible for the overall operation of hotels, managing facilities such as restaurants, stores, and banquet halls, as well as planning and implementing various events. We also sell foodstuffs, alcoholic beverages, and cosmetics, and are involved in the management of sports facilities, esthetic salons, and parking lots. In addition, we provide information processing services, real estate sales and leasing, human resource development, and management consulting services. The hotels we operate are located in central Tokyo and offer comfortable guest rooms, a variety of restaurants, spas, and banquet facilities. They are conveniently located for transportation and are ideal for business and sightseeing.
- Responsibilities
- ホテル全体の収益を増加させ、利益を最大化するための長期的な戦略および短期的な戦術を策定するための指針提供
正確な収益予測から目標設定を行い効果的な価格設定とマーケットミックス戦略に関連した適切なアクションの実行・分析
ホテル販売戦略および価格設定の提案の実施
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -072025-191003 Posted: 2025-07-10
レストランマネージャー
飲食系マネージャーの経験者の方必見です5.4 - 6 million yen Hokkaido Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is diverse business activities include hotel planning, development, and management, event planning and production, space production, graphic design, and branding.
- Responsibilities
- レストラン業務において、常にステークホルダー（顧客満足度／従業員満足度／取引先様満足度）の満足度／サービスクオリティの担保・改善・サービスバリュー・利益の向上を図る
チームの業務管理
チームの目標達成に向けて、情報収集やリソースを最大限に活用しチームを正しい方向に導く
フローに基づくオペレーション業務の管理
スタッフの人員管理
予算の進捗管理
労働環境の管理
評価者としてメンバーとの必要なコミュニケーション機会の創出（目標設定・振り返り）など
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -072024-167746 Posted: 2024-09-11
【汐留】外国株式商品等の運用管理・報告業務
ファンドマネージャーの経験者歓迎5 - 13 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is a major financial institution with various business lines including; structured finance, advisory, investment management, and other financial services.
- Responsibilities
- 業務概要【変更の範囲：当社業務全般】
既存の外国株式ファンドに関する運用状況モニタリング
既存の外国株式ファンドに関する顧客（投資家）向け商品説明及び運用報告
新規の外国株式ファンドに関するマネージャーサーチ、投資デューデリジェンスや投資開始後の運用状況モニタリング
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -112025-196321 Posted: 2025-11-12
インフラファンドへの投資業務
金融機関での業務経験をお持ちの方必見です5 - 9 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is a major financial institution with various business lines including; structured finance, advisory, investment management, and other financial services.
- Responsibilities
- 国内外のインフラファンド投資に係る案件発掘、デューデリジェンス、ドキュメンテーション、モニタリング、運用・管理業務
特定顧客向けのゲートキーパー業務
顧客（投資家）向け運用提案、商品説明および運用報告業務
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -122025-198157 Posted: 2026-04-22
カスタマーリレーション担当｜Customer Relations
グローバル環境／業界経験不問！／英語スキル活かせる5 - 8 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is a securities company specializing in foreign funds.
- Responsibilities
～金融業界の経験不問～
およそ20年前に設立された同社。
日本の投資家向けに海外の多様なファンド商品を紹介・仲介するビジネスを展開しています。
外国籍ファンドに特化した証券会社でネクストキャリア
を築きませんか。
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■具体的な業務内容
海外の運用会社とのリレーション構築（新規顧客の開拓および既存顧客へのフォローアップ：Eメール・電話対応、情報提供等）
日本の機関投資家への対応（日本語による外国籍ファンドの紹介等）
マーケティング（SNSの活用、セミナーへの参加等）
海外の運用会社と日本の機関投資家とのミーティング調整（ミーティングへの同行を含む）
━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob5
Misato Nakao
Corporate Services -
Job number: JN -012026-199543 Posted: 2026-01-27
法人/個人債権書類管理など融資関連業務を担当をお任せ
金融機関（メガバンク/地銀/信金信組/その他金融機関）での融資事務をご経験の方必見です5 - 11 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is a financial institution providing unique and innovative financial solutions to its clients.
- Responsibilities
- クレジット＆ローンアドミニストレーション部（以下CLA部）は3ラインで構成されており、法人/個人融資関連事務、債権保全・管理業務をしております。
CLA部/登録事務は個人向けローン実行事務（契約書・条件点検他）法人/個人債権書類管理、その他融資関連業務を担当。
業務内容に応じて各ラインや他部門との連携も実施いただきます。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-202483 Posted: 2026-04-06
トラベルコンシェルジュ（マネージャー）
カスタマーサクセス設計経験をお持ちの方必見です。5 - 7.5 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is primarily engaged in travel/experience-based businesses.
- Responsibilities
- 本ポジションは、海外ハイエンド旅行者の来日中における体験価値の最大化および満足度向上を目的としたCS（カスタマーサクセス）業務を担うポジションです。
来日中の顧客対応を中心に、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら、顧客満足度の向上および有事対応に貢献いただきます。
加えて、プレイングマネージャー候補として、現場理解をもとにCS品質の向上および業務基盤の構築を推進していただきます。
業務内容：
海外ハイエンド旅行者の来日中サポート（現場対応含む）
土日いずれかの勤務を含むシフト対応（週1回以上）
顧客フィードバックの収集および分析
カスタマーサクセス業務フローの設計・改善
トラブル対応および有事対応への対応・改善
トラブル対応フローの標準化および再発防止設計
KPI設計および顧客満足度向上施策の企画・実行
チームマネジメントおよび育成
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services -
Job number: JN -042026-202488 Posted: 2026-04-09
トラベルコンシェルジュ
チームマネジメント経験が活かせます。5 - 7.5 million yen Tokyo Support & Administration Other Assistant
- Company overview
- Our client is primarily engaged in travel/experience-based businesses.
- Responsibilities
- VIPインバウンド顧客に対する来日中の対応を担当し、ガイドをはじめとするサプライヤーと連携しながら顧客満足度の最大化およびトラブル解決に貢献していただきます。
本ポジションは、現場対応に加え、海外事業部のカスタマーサクセス品質向上を担うプレイングマネージャーとしての役割を期待しています。
Kazuhiro Kitagawa
Corporate Services
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