海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション管理

---

Job details

Company overview

Our client is a global mobility-focused company engaged in the development and delivery of innovative technologies, products, and services that enhance the way people move and connect in their daily lives.

Responsibilities

販売店アフターサービスオペレーション強化:

• 販売店KPI管理手法、CS評価基準およびオペレーションスタンダードの開発
• 販売店オペレーションの改善活動における教材開発と現地法人の人材育成
• 市場における販売店ネットワークの構築支援

現法・ディストリビューターのアフターサービスオペレーション強化:

• KGI／KPIをベースとしたCS・アフターサービスビジネスの評価・改善手法の開発
• 現法・ディストリビューターのアフターサービス機能の評価と改善指導および組織・人材育成
• 新規現法・アフターサービス機能構築

Requirements

• 顧客やパートナー企業との折衝・交渉を伴う業務経験
• 業務オペレーション（仕組み・ルール・マニュアル等）の構築、または改善活動の経験
• 数値やデータを用いた現状分析、および課題抽出・改善提案の経験
• 英語でのコミュニケーションが可能な方

歓迎条件:

• 海外現地法人や海外代理店との出張を伴う業務経験、または海外駐在経験
• スペイン語でのコミュニケーションが可能な方

Salary

5.7 - 10.4 million yen

Location

Saitama