海外販売店・現法・ディストリビューター向けのアフターサービスオペレーション管理

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募集要項

会社概要

同社は、自動車やモビリティ関連製品をはじめとする幅広い分野で革新的な技術開発とグローバル事業を展開し、人々の移動価値の向上に取り組む企業です。

業務内容

販売店アフターサービスオペレーション強化:

• 販売店KPI管理手法、CS評価基準およびオペレーションスタンダードの開発
• 販売店オペレーションの改善活動における教材開発と現地法人の人材育成
• 市場における販売店ネットワークの構築支援

現法・ディストリビューターのアフターサービスオペレーション強化:

• KGI／KPIをベースとしたCS・アフターサービスビジネスの評価・改善手法の開発
• 現法・ディストリビューターのアフターサービス機能の評価と改善指導および組織・人材育成
• 新規現法・アフターサービス機能構築

応募条件

• 顧客やパートナー企業との折衝・交渉を伴う業務経験
• 業務オペレーション（仕組み・ルール・マニュアル等）の構築、または改善活動の経験
• 数値やデータを用いた現状分析、および課題抽出・改善提案の経験
• 英語でのコミュニケーションが可能な方

歓迎条件:

• 海外現地法人や海外代理店との出張を伴う業務経験、または海外駐在経験
• スペイン語でのコミュニケーションが可能な方

給与

570 - 1040 万円

勤務地

埼玉