技術支援サービス業務

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Job details

Company overview

The company is a global technology enterprise that provides digital services and solutions. Through consulting, system integration, and cloud-based offerings, it supports digital transformation and helps organizations address complex business and societal challenges.

Responsibilities

• LinuxやOSSの専門的な知見を活用して、設計・テスト・構築フェーズでの課題解決に導く技術支援サービスを提供することで、お客様システムの早期安定稼働を支援します。本ポジションの業務内容は以下の通りです。
  • 製品サポートの対応範囲を超えたプレ段階からのQ＆A、設計支援や性能診断サービスを提供
  • kubernetesを中心としたOSS仮想基盤に対する技術支援・運用支援
  • AWS／Azureなどパブリッククラウド環境におけるエンタープライズLinux利用顧客向けサービス運用

個人に期待する役割やミッション：

• サブリーダーとして、Linuxを中心としたOSSに対する技術支援を実施し、お客様システムの技術課題解決に導くことがミッションとなります。
  • Linuxを中心としたOSSに対する技術支援サービス実践や性能課題の問題解決支援にあたり、チームメンバーや他部署と連携・協働して問題解決方法を提案し、主導する。
  • モダナイ案件含め、お客様システムに対する技術支援を通じて、お客様課題やニーズの発掘を進め、他部門との連携の課題等をフィードバックすることで、技術支援サービスの拡充や課題解決の提案を主導する。
  • Linux OSやkubernetes、その他OSS、パブリッククラウド等の専門技術を積極的に習得し、技術支援サービス品質の維持・向上につなげる。

Requirements

必須条件：

• Linux OSやOSSに関する基礎知識を有し、基本操作を行えること
• 以下のいずれかの経験（1年以上）を有すること
  • OS等の基盤ソフトにおける開発／サポート／SE技術支援の経験
  • 基盤SEとしてのシステム構築経験（ST等の検証含む）

歓迎条件：

• kubernetes等の基盤系OSSを使用した設計・構築・導入等の実務経験
• Linux上での製品やOSSの開発、OSSを利用した開発経験
• AWSなどのパブリッククラウドに関する基礎知識や利活用の経験

語学：

• 英語：中級
• リテラシーとしての英語レベル（目安TOEIC(R)テスト500点）

Salary

5.6 - 7.2 million yen

Location

Kanagawa