業務・プロセス改善

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Job details

Company overview

Our client is a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaged in a wide range of business areas including online shopping malls.

Responsibilities

イシュードリブンで社内でプロジェクトに参画（もしくはローンチ）し、現場視点に立ちながら第2線として品質改善・課題解決の支援
アサインされた業務における課題解決までの実行支援。＜具体的には以下の通り＞

• 課題現状分析、真因特定、再発防止策の提案、策定
  • ※実際にプロセスを作成する、立ち上げフェーズは手を動かして現場に引継ぎを行うケースもございます。
• 品質管理項目、基準の策定（KPI）
• 現場の進捗管理、リスク管理
• 上記プロジェクトの役員への進捗報告

＜具体的なプロジェクト事例＞

• グループ会社部材（B2B）の配送品質改善
• 株主優待のSIM提供に関わる品質管理
• 国際ローミングの申請プロセス改善

Requirements

■必須要件：

• 事業会社における事業改善経験（業界問わず）もしくはコンサルティングファームにおける業務経験3年以上
• ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点目途）

■歓迎要件：

• 多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル
• 部門横断的な環境におけるプレゼンテーション／コミニュケーションスキル
• プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル
• チームマネジメントスキル

Salary

6 - 10 million yen

Location

Tokyo