業務・プロセス改善

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募集要項

会社概要

同社は、日本を代表する大手インターネットサービス及び電子商取引企業。オンラインショッピングモールを含む多岐にわたる事業を展開。先進的なテクノロジーと顧客志向のサービスを提供し、電子商取引、金融、デジタルコンテンツなど幅広い分野でサービス展開する。ポイントプログラムやメディアコンテンツも提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、国内外で積極的な事業展開を行い、グローバル市場での競争力を高めている。

業務内容

イシュードリブンで社内でプロジェクトに参画（もしくはローンチ）し、現場視点に立ちながら第2線として品質改善・課題解決の支援
アサインされた業務における課題解決までの実行支援。＜具体的には以下の通り＞

• 課題現状分析、真因特定、再発防止策の提案、策定
  • ※実際にプロセスを作成する、立ち上げフェーズは手を動かして現場に引継ぎを行うケースもございます。
• 品質管理項目、基準の策定（KPI）
• 現場の進捗管理、リスク管理
• 上記プロジェクトの役員への進捗報告

＜具体的なプロジェクト事例＞

• グループ会社部材（B2B）の配送品質改善
• 株主優待のSIM提供に関わる品質管理
• 国際ローミングの申請プロセス改善

応募条件

■必須要件：

• 事業会社における事業改善経験（業界問わず）もしくはコンサルティングファームにおける業務経験3年以上
• ビジネスレベルの英語力（TOEIC800点目途）

■歓迎要件：

• 多国籍環境における業務、およびミーティングファシリテーションスキル
• 部門横断的な環境におけるプレゼンテーション／コミニュケーションスキル
• プロジェクトマネジメント、またはプログラムマネジメントスキル
• チームマネジメントスキル

給与

600 - 1000 万円

勤務地

東京