リテールトレーニングSV◆アートトイブランド／語学力活かせる（中国語・英語）

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Job details

Company overview

Our client specializes in the sale of collectible figures and apparel.

Responsibilities

■業務概要:店舗スタッフのパフォーマンス最大化を目指し、トレーニングプログラムの設計・運用全般を担当します。本国（中国）の基準や資料を日本市場向けにローカライズし、販売・接客・業務プロセス管理など、店舗運営に必要なスキルを多店舗・多様なスタッフに伝達、実践へ導きます。
■業務詳細:下記を想定しておりますが、状況に合わせて業務を行っていただきます。

• 店舗巡回やオペレーションデータ分析を通じて、地域ごとのトレーニングニーズを抽出し、最適な研修計画を策定
• 本国基準をベースに、日本の文化やビジネス慣習に合わせた販売・顧客サービス・在庫管理等の研修設計・実施
• 店長やエリアマネージャーと連携し、業務スキル向上を図るトレーニングモデルを構築
• オンライン・オフライン双方のトレーニングを企画・推進し、内容定着を図る
• ミステリーショッピングや定量評価を通じて研修効果を測定し、本国チームと協力して継続的に改善
• トレーニング資料やマニュアルの翻訳・適用、文化適合性や実行可能性の担保
• 複数のトレーニングプロジェクトを統括、リテールオペレーション業務のサポート

■取り扱い商品：

• コレクタブルフィギュアやアパレルなど、Z世代を中心に人気拡大中商品

■組織構成:

• 店舗運営統括部に所属し、部門責任者や本国トレーニング担当と連携

■業務の魅力:

• 多国籍チームと共に日本市場で新しい文化を創出し、研修設計～実行まで一気通貫で担えるポジションです

■就業環境:

• フレックスタイム制、年間休日126日、私服勤務OK等、働きやすい環境

■想定されるキャリアパス:

• リテールトレーニング領域でのマネジメントや事業推進への拡張が可能

■企業の特徴/魅力:

• グローバルIPを活かした独自ブランド展開、今後も全国で直営店舗拡大を目指す成長企業です

Requirements

■必須条件:

小売業界でのトレーニング実務経験5年以上（販売、接客、店舗管理含む）

リテールトレーニングの体系や手法の理解、プログラム設計経験

プロジェクト調整力、研修実施能力、対人コミュニケーション力

出張対応可能

日本語ビジネスレベル以上

英語または中国語ビジネスレベル以上

Microsoft Office（Excel、PowerPoint）スキル

Salary

7 - 9 million yen

Location

Tokyo