社内SE（インフラ/ヘルプデスク）

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Job details

Company overview

We are a provider of reservation management systems and related services for the restaurant industry. We help restaurants optimize their operations by providing solutions to streamline restaurant reservations and customer management. Through our online reservation systems, we help improve the customer experience, manage reservations, prevent cancellations, and enhance marketing initiatives through the use of customer data. This allows restaurants to deepen customer relationships and improve profitability. The system has been adopted by many restaurants in Japan and abroad, building trust.

Responsibilities

業務概要：従業員が業務を円滑に遂行できるよう、日常的なITサポートを提供する役割を担っていただきます。ソフトウェアやハードウェアに関するトラブルシューティング、ユーザーアカウント管理、IT機器のセットアップおよびメンテナンスを行い、社内IT環境の効率的な運用を支えていただきます。
＜具体的には・・・＞

• 日常ITオペレーションの管理（ヘルプデスク対応、インフラの安定運用）
• 入社・退社対応、アクセス管理、IT資産管理
• Google Workspace、Slack、Microsoft 365などのエンタープライズツールおよび社内システムの管理
• ハードウェアリフレッシュ、新規サービス導入、インフラ改善などの各種プロジェクト推進
• IT関連ドキュメントの整備および継続的な改善
• ITプロセスおよびサービスの課題を主体的に発見し、改善施策を実行

Requirements

必須要件：※以下のスキル、ご経験をお持ちの方※

• macOSおよびWindows環境に関する深い知識
• Google Workspace、Slack、Microsoft 365等のエンタープライズツールの運用・管理経験
• エンドユーザーデバイスおよびエンタープライズシステムに関するトラブルシューティング経験（インシデント管理、原因分析、再発防止策の実行を含む）
• 日本語と英語でのビジネスレベルの会話、文章能力【日本語N1レベル】

語学 ：

• 英語：上級
• TOEIC ：800

Salary

6 - 8.5 million yen

Location

Tokyo