【静岡駅】カスタマーサポート〈自社開発SaaS〉◆世界70万社利用クラウド／英語活用

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Job details

Company overview

Our client is an international IT software company.

Responsibilities

～インド発の大手グローバルSaaS企業／インドに続く第二の重要拠点である日本法人（静岡が重要拠点！）／世界トップクラスのシェアを誇る／働きやすい環境◎福利厚生◎～
■業務内容：

• 同社製品のカスタマーサポートをご担当いただきます。
• 主に、メールやチャット、時には電話や遠隔地とのオンラインセッションを行うこともあります。

■業務詳細：

• FAQやマニュアルなどのサポートコンテンツの作成
• インド本社のプロダクトチームとのコミュニケーションや協力を図り、課題を対応（英語の読み書きスキルが必要です）

■職場環境

• 普段から残業は少なく（全社平均10h）、年休123日としっかり休みを確保できる職場です。

■就業環境／福利厚生：スーパーフレックスの導入や育児休暇制度、時短制度の充実など柔軟な働き方を実践しています。社員が働きやすいよう環境を整備しています

• 育児休業取得＆復職率（男女）100％
• 有給休暇取得率70.0%
• 無料ランチあり（会社指定のお弁当の代金を全額補助）

Requirements

※当社事業へ興味をお持ちの方、まずはお気軽にご応募ください※
■必須条件：

• ITやZohoクラウドビジネスソリューションへの興味関心
• BtoBあるいはBtoCにおける顧客対応の経験
• 読み書きのできる英語力（TOEIC(R)700点以上）

■歓迎条件：

• 海外のITベンダーにおける業務経験や、海外ベンダー製品の取り扱い経験

Salary

5.04 - 5.71 million yen

Location

Shizuoka