モニタリング担当

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Job details

Company overview

Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.

Responsibilities

• 同社に出店されている出店者様には、出店規約やガイドラインを周知徹底しています。これらが遵守されていない場合には、店舗運営について丁寧なコンサルティングを行っています。また、ユーザーからの声をモニタリングし、同社からのサポートが必要な出店者様については、ECコンサルタントを交え、より安全な運営をサポートします。
• 同社で取り扱っている商品に関して、大手メーカー様からお問い合わせを頂いた場合は、メーカー様と協議を行い、同社として必要な対応を行います。さらに、関係省庁（消費者庁、厚生労働省、警察庁など）などの行政機関からのご相談・ご要望も受け付けております。法改正などにより、同社内での見直しが必要になった場合も、対応しています。

Requirements

必須条件:

• 日本の法律、特に景品表示法および医薬品医療機器等法の基礎知識
• 基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint、Outlook等）
• 英語力：ビジネスレベル
• 日本語力：ネイティブレベル

歓迎条件:

• オペレーション業務、業務改善の経験
• 生成AI、機械学習等の技術を活用した業務推進・改善の経験
• ベンダーマネジメントの経験

Salary

5 - 8 million yen

Location

Tokyo