モニタリング担当

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募集要項

会社概要

同社は、日本を代表する大手インターネットサービス及び電子商取引企業。オンラインショッピングモールを含む多岐にわたる事業を展開。先進的なテクノロジーと顧客志向のサービスを提供し、電子商取引、金融、デジタルコンテンツなど幅広い分野でサービス展開する。ポイントプログラムやメディアコンテンツも提供し、顧客エンゲージメントを向上させ、国内外で積極的な事業展開を行い、グローバル市場での競争力を高めている。

業務内容

• 同社に出店されている出店者様には、出店規約やガイドラインを周知徹底しています。これらが遵守されていない場合には、店舗運営について丁寧なコンサルティングを行っています。また、ユーザーからの声をモニタリングし、同社からのサポートが必要な出店者様については、ECコンサルタントを交え、より安全な運営をサポートします。
• 同社で取り扱っている商品に関して、大手メーカー様からお問い合わせを頂いた場合は、メーカー様と協議を行い、同社として必要な対応を行います。さらに、関係省庁（消費者庁、厚生労働省、警察庁など）などの行政機関からのご相談・ご要望も受け付けております。法改正などにより、同社内での見直しが必要になった場合も、対応しています。

応募条件

必須条件:

• 日本の法律、特に景品表示法および医薬品医療機器等法の基礎知識
• 基本的なPCスキル（Excel、PowerPoint、Outlook等）
• 英語力：ビジネスレベル
• 日本語力：ネイティブレベル

歓迎条件:

• オペレーション業務、業務改善の経験
• 生成AI、機械学習等の技術を活用した業務推進・改善の経験
• ベンダーマネジメントの経験

給与

500 - 800 万円

勤務地

東京