Service Support

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Job details

Company overview

Our client was established as a joint venture between a Finnish manufacturer of scientific and clinical instruments and a Japanese company, and primarily provides import, sales and after-sales service of motorized pipettes, manual pipettes and consumables for laboratory use. We were the first in the world to develop and launch motorized pipettes and have increased our market share through dealings with major pharmaceutical manufacturers. Currently, the introduction of electric pipettes in the Japanese market is still low, and we are aiming for further market growth.

Responsibilities

バイオテクノロジーおよび医療分野向けの機器やソリューションを提供する企業にてサービスサポートを募集いたします。  正確かつ迅速に情報を伝達し、高品質なサービスの提供、製品ラインのサービスニーズを満たすために、 顧客および社内の各部門と直接連携する業務をお任せします！  ▼職務概要

• サービスオーダーの期限内の処理
• 機器の可用性、エンジニアのスケジュール、顧客の都合に応じた納品スケジュールの管理および必要なツールと部品の手配
• サービスビジネスに関連するすべてのバックオフィスの商業運営の管理
• 営業、カスタマーサービス、および財務チーム間の効果的なコミュニケーションの確保

▼求める人物像

• 強力なマルチタスクスキル
• ネイティブレベルの日本語と優れたコミュニケーションスキル
• 強力なチームプレーヤー
• ポジティブで積極的なマインドセット

━━━━━━━━━━━━━━━#spotlightjob5

Requirements

 ▼必須条件

• 2～3年の営業サポートまたはサービスサポートの経験
• PCスキル（MS Office、Excel、Word、PPT）
• ビジネスレベル以上の英語スキル

 ▼歓迎要件

• グローバル（非日本）企業でのサービスサポートの経験
• SAP（ERP）操作の経験

Salary

4.5 - 7 million yen

Location

Tokyo