SDGsプラットフォーム・導入スペシャリスト

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Job details

Company overview

We are a company that verifies the safety and conducts evaluations and certifications of products. Our main business includes product safety testing and certification, electromagnetic compatibility (EMC) testing and evaluation, factory inspection, and labeling services. Our mark, with over 110 years of history, is one of the most recognized safety certification marks among consumers in the United States. As new technologies emerge in products, consumer awareness of safety increases. We rigorously check these products and provide evaluations and certifications to ensure consumer safety. We continue to expand into new fields such as fuel cells and solar power generation, anticipating further growth. The mark we provide for certified products is widely adopted by many states and municipalities in the United States, playing a crucial role in product sales. Moreover, this mark is widely recognized by consumers as a symbol of quality and safety, indicating that the product has been recognized for its safety and reliability.

Responsibilities

• 同社のSDGsプラットフォーム（SaaS）のカスタマーサポート
• システムのUIを使用して、仕様または要件に従ってシステム設定を行う。
• システムからのデータ分析を行い、顧客のビジネスニーズに合わせてシステム設定を行う。
• システムの高度な設定と開発のため、プロダクトマネジメントチームと連携する。
• 技術チームと連携し、システムや設定に関する問題を解決する。
• 顧客へサポートやアドバイス（重要なレポート作成など）を提供する。
• 実装プロジェクトにおいて、設定におけるワークフローをリードする。
• プロジェクトにおいて、ジュニアメンバーへのサポート、ガイダンス、コーチングを提供し、システム機能に関する教育を支援する。

Requirements

■必須条件：

• 顧客対応経験2年以上

■歓迎条件：

• サステナビリティ（GHG、GRI、CDP、CSRDなどの管理、報告）およびサプライチェーンに関する経験、または関心がある方
• ウェブベースのアプリケーションおよびソフトウェアの実装、設定の経験
• 新しいソフトウェアアプリケーションの経験
• 関連データベースの知識、または技術的専門知識（SQL、XMLなど）をお持ちの方

Salary

5 - 10 million yen

Location

Tokyo