SDGsプラットフォーム・導入スペシャリスト

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募集要項

会社概要

同社は製品の安全性を確認し、評価・認証を行う企業です。主な事業内容は製品安全試験・認証、電磁環境両立性(EMC)測定・評価、工場検査・ラベルサービスなどです。110年以上の歴史を持つ同社のマークは、米国で最も消費者に親しまれる安全認証マークの一つです。製品の新たな技術が台頭する中で、消費者の安全意識が高まっています。同社はこれらの製品を厳密にチェックし、安全性に関する評価・認証を行うことで、消費者の安心を守り続けています。今後は燃料電池や太陽光発電などの新しい分野への展開を図り、更なる成長が期待されています。同社が認証する製品に付されるマークは、米国の多くの州や自治体で採用され、米国での製品販売において重要な役割を果たしています。また、このマークは消費者に安全性と信頼性が認められた製品であることを示す品質と安全の証として広く認知されています。

業務内容

• 同社のSDGsプラットフォーム（SaaS）のカスタマーサポート
• システムのUIを使用して、仕様または要件に従ってシステム設定を行う。
• システムからのデータ分析を行い、顧客のビジネスニーズに合わせてシステム設定を行う。
• システムの高度な設定と開発のため、プロダクトマネジメントチームと連携する。
• 技術チームと連携し、システムや設定に関する問題を解決する。
• 顧客へサポートやアドバイス（重要なレポート作成など）を提供する。
• 実装プロジェクトにおいて、設定におけるワークフローをリードする。
• プロジェクトにおいて、ジュニアメンバーへのサポート、ガイダンス、コーチングを提供し、システム機能に関する教育を支援する。

応募条件

■必須条件：

• 顧客対応経験2年以上

■歓迎条件：

• サステナビリティ（GHG、GRI、CDP、CSRDなどの管理、報告）およびサプライチェーンに関する経験、または関心がある方
• ウェブベースのアプリケーションおよびソフトウェアの実装、設定の経験
• 新しいソフトウェアアプリケーションの経験
• 関連データベースの知識、または技術的専門知識（SQL、XMLなど）をお持ちの方

給与

500 - 1000 万円

勤務地

東京