【銀座】社内SE（インフラ/ヘルプデスク）飲食店向けSaaS展開成長企業/フレックス/残業10～20

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Job details

Company overview

We are a provider of reservation management systems and related services for the restaurant industry. We help restaurants optimize their operations by providing solutions to streamline restaurant reservations and customer management. Through our online reservation systems, we help improve the customer experience, manage reservations, prevent cancellations, and enhance marketing initiatives through the use of customer data. This allows restaurants to deepen customer relationships and improve profitability. The system has been adopted by many restaurants in Japan and abroad, building trust.

Responsibilities

■業務概要：従業員が業務を円滑に遂行できるよう、日常的なITサポートを提供する役割を担っていただきます。ソフトウェアやハードウェアに関するトラブルシューティング、ユーザーアカウント管理、IT機器のセットアップおよびメンテナンスを行い、社内IT環境の効率的な運用を支えていただきます。
＜具体的には・・・＞◇サポート業務

• 社内のIT関連の問い合わせやトラブルに対応（電話/メール/チャット）
• IT関連の問題を記録／追跡し、解決プロセスのドキュメント化

◇ハードウェアとソフトウェアの管理

• PC、プリンター、ネットワーク機器などのセットアップ/メンテナンス
• 新しいソフトウェアのインストールおよび既存システムのアップデート
• 社内IT資産の在庫管理

◇ユーザーアカウント管理

• アカウントの作成、変更、削除
• 権限管理およびパスワードリセットの対応

◇ITインフラのモニタリングとメンテナンス

• 基本的なネットワークトラブルの診断および修正
• セキュリティ対策の実施（ウイルススキャン、パッチ適用など）

◇IT教育とサポート資料の作成

• 社員向けITトレーニングの実施
• ITに関するFAQや手順書の作成

■働き方：

• 残業10～20時間／月（※職種・時期により変動あり）
• 在宅勤務一部導入（出社推奨）

Requirements

■必須要件：※以下のスキル、ご経験をお持ちの方※

• IT関連の業務経験（3～5年以上が望ましい）
• WindowsおよびMacOSの基本的な操作、設定知識
• 基本的なネットワーク知識（LAN、Wi-Fi、IPアドレスなど）
• 日本語と英語でのビジネスレベルの会話、文章能力

Salary

5 - 7 million yen

Location

Tokyo