【銀座】社内SE（インフラ/ヘルプデスク）飲食店向けSaaS展開成長企業/フレックス/残業10～20

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募集要項

会社概要

同社は、飲食業界向けの予約管理システムや関連サービスを提供する企業です。レストランの予約や顧客管理を効率化するためのソリューションを提供し、店舗運営の最適化をサポートしています。また、オンライン予約システムを通じて、顧客体験の向上に貢献しており、予約の管理やキャンセル防止、顧客データの活用によるマーケティング施策の強化も可能です。これにより、飲食店は顧客との関係を深め、収益性を向上させることができます。国内外で多くの店舗に採用され、信頼を築いています。

業務内容

■業務概要：従業員が業務を円滑に遂行できるよう、日常的なITサポートを提供する役割を担っていただきます。ソフトウェアやハードウェアに関するトラブルシューティング、ユーザーアカウント管理、IT機器のセットアップおよびメンテナンスを行い、社内IT環境の効率的な運用を支えていただきます。
＜具体的には・・・＞◇サポート業務

• 社内のIT関連の問い合わせやトラブルに対応（電話/メール/チャット）
• IT関連の問題を記録／追跡し、解決プロセスのドキュメント化

◇ハードウェアとソフトウェアの管理

• PC、プリンター、ネットワーク機器などのセットアップ/メンテナンス
• 新しいソフトウェアのインストールおよび既存システムのアップデート
• 社内IT資産の在庫管理

◇ユーザーアカウント管理

• アカウントの作成、変更、削除
• 権限管理およびパスワードリセットの対応

◇ITインフラのモニタリングとメンテナンス

• 基本的なネットワークトラブルの診断および修正
• セキュリティ対策の実施（ウイルススキャン、パッチ適用など）

◇IT教育とサポート資料の作成

• 社員向けITトレーニングの実施
• ITに関するFAQや手順書の作成

■働き方：

• 残業10～20時間／月（※職種・時期により変動あり）
• 在宅勤務一部導入（出社推奨）

応募条件

■必須要件：※以下のスキル、ご経験をお持ちの方※

• IT関連の業務経験（3～5年以上が望ましい）
• WindowsおよびMacOSの基本的な操作、設定知識
• 基本的なネットワーク知識（LAN、Wi-Fi、IPアドレスなど）
• 日本語と英語でのビジネスレベルの会話、文章能力

給与

500 - 700 万円

勤務地

東京