Business Operations Administrator

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Job details

Company overview

We are a provider of reservation management systems and related services for the restaurant industry. We help restaurants optimize their operations by providing solutions to streamline restaurant reservations and customer management. Through our online reservation systems, we help improve the customer experience, manage reservations, prevent cancellations, and enhance marketing initiatives through the use of customer data. This allows restaurants to deepen customer relationships and improve profitability. The system has been adopted by many restaurants in Japan and abroad, building trust.

Responsibilities

業務管理チームの一員として、国内の営業チームが獲得した顧客の契約管理、請求、入金管理及びそれに付随する業務。他部署と連携して全社としての請求・売上関連業務。業務フローの構築・改善などにも取り組んで頂き、当社の業務展開をより加速させて欲しいと考えております。将来的には、一連の業務フローを把握した後、国内チームの管理及び人材育成ができるポジションになって頂きたいです。※営業をメインに、その他部署(開発、情報システム、労務、法務等)幅広い部署の方との折衝が発生します。
業務内容：

• 受注/変更/解約の申込書内容のデータ入力、および入力内容チェック
• 請求金額および代理店手数料の算出、売上データの作成
• 入金消込、滞留金管理および督促
• 新しい処理フローやルールの構築
• 既存業務の非効率の発見および業務改善推進
• 社内・社外からの問合せ対応

Requirements

必須要件：

• Saas業界での請求業務もしくは営業事務経験（請求関連、見積書作成、発注系業務等）
• BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
• 基本的なExcel能力（VLOOKUP、Pivot Tableなど）
• 領域事例：経理、給与計算、経費精算、契約申込（保険）、年末調整、入社手続き、請求書発行など
• 事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応ができる方
• 周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
• 関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方
• 当社の企業理念に同感出来る方

歓迎要件：

• セールスフォースなどのCRM利用経験
• 請求業務内製化の経験
• Webリテラシーがある方
• メンバーマネジメントをした事がある方

Salary

3.5 - 4.5 million yen

Location

Tokyo