Business Operations Administrator

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募集要項

会社概要

同社は、飲食業界向けの予約管理システムや関連サービスを提供する企業です。レストランの予約や顧客管理を効率化するためのソリューションを提供し、店舗運営の最適化をサポートしています。また、オンライン予約システムを通じて、顧客体験の向上に貢献しており、予約の管理やキャンセル防止、顧客データの活用によるマーケティング施策の強化も可能です。これにより、飲食店は顧客との関係を深め、収益性を向上させることができます。国内外で多くの店舗に採用され、信頼を築いています。

業務内容

業務管理チームの一員として、国内の営業チームが獲得した顧客の契約管理、請求、入金管理及びそれに付随する業務。他部署と連携して全社としての請求・売上関連業務。業務フローの構築・改善などにも取り組んで頂き、当社の業務展開をより加速させて欲しいと考えております。将来的には、一連の業務フローを把握した後、国内チームの管理及び人材育成ができるポジションになって頂きたいです。※営業をメインに、その他部署(開発、情報システム、労務、法務等)幅広い部署の方との折衝が発生します。
業務内容：

• 受注/変更/解約の申込書内容のデータ入力、および入力内容チェック
• 請求金額および代理店手数料の算出、売上データの作成
• 入金消込、滞留金管理および督促
• 新しい処理フローやルールの構築
• 既存業務の非効率の発見および業務改善推進
• 社内・社外からの問合せ対応

応募条件

必須要件：

• Saas業界での請求業務もしくは営業事務経験（請求関連、見積書作成、発注系業務等）
• BPOセンターやアウトソーサーでのSV経験
• 基本的なExcel能力（VLOOKUP、Pivot Tableなど）
• 領域事例：経理、給与計算、経費精算、契約申込（保険）、年末調整、入社手続き、請求書発行など
• 事業環境・組織の変化に対し、柔軟に適応ができる方
• 周囲を巻き込み、主体的に行動できる方
• 関係者と協力しながら、適切なコミュニケーションが取れる方
• 当社の企業理念に同感出来る方

歓迎要件：

• セールスフォースなどのCRM利用経験
• 請求業務内製化の経験
• Webリテラシーがある方
• メンバーマネジメントをした事がある方

給与

350 - 450 万円

勤務地

東京