Jobs list of Medical Device

Field Application Scientist

バイオ医薬品の研究から製造までをサポートするコンサルティング

7 - 10 million yen Tokyo Medical Device Clinical Specialist

Company overview: Our client is a leading biotechnology provider dedicated to advancing scientific and medical research. Based in Tokyo, Japan, it plays a vital role in enhancing research across fields such as molecular medicine and forensic science.

Globally, our client operates in approximately 160 countries. The Japan branch is a key part of this network, offering cutting-edge products and services essential to life sciences labs worldwide. Its innovative instrument systems and comprehensive range of reagents support significant advancements in biotechnology.
Responsibilities: Main responsibilities:
Portfolio SupportAct as the customer-facing technical authority, demonstrating outstanding knowledge of our products priorities and challenges in the space.
Provide hands-on technical mentorship, workshops, demonstrations, and training sessions to customers.
Conduct scientific seminars and facilitate round table discussions to exchange knowledge and effective methodologies.

Business EnablementDiscover new opportunities and identify gaps in our current portfolio by staying informed about market trends, helping us stay ahead in the industry.
Serve as a liaison between customers and our internal R&D and product management teams, ensuring effective communication and teamwork.
Collaborate closely with marketing teams to support new projects and build client-focused content.
Exchange effective approaches with technical training teams from around the world to continuously improve our processes.

海外営業

海外営業のご経験をお持ちの方必見です

5.5 - 8 million yen Tokyo Medical Device Sales

Company overview: Our client is a large industrial manufacturer with various businesses.
Responsibilities: 海外営業担当として、販売活動を行います。基本は海外の販売子会社・代理店に対しての営業活動が主となります。医療機器（透析装置・消耗品）製品のプロモーション・マーケティング
販売・収益計画の立案と実行
海外販売子会社の販売サポート、管理
代理店との契約、交渉、販売管理

安全管理責任者

診断用医薬品または医療機器の安全管理業務（GVP）実務経験をお持ちの方必見です

9.52 - 10.34 million yen Tokyo Medical Device Quality Assurance / Quality Control

Company overview: We are a global provider of diagnostic, medical device, healthcare IT, and life science products and services for a wide range of customers, from research to diagnosis, treatment, and prevention. We are committed to quality and innovation, utilizing the latest science and technology. Our products and services contribute to accurate diagnosis, treatment, and health care in the medical field. We also value collaboration with research institutes and medical institutions to contribute to the advancement of medicine and human health. Our business model is sustainability oriented and socially responsible.
Responsibilities: 医療機器および体外診断用医薬品の製造販売後安全管理業務を担当し、法令遵守と製品の安全性と有効性を確保する役割をお任せします。業務詳細:
安全管理情報（自発報告）の収集・分析
各国措置情報、文献情報の収集・分析
安全確保措置（行政報告、自主回収、情報提供等）の実施サポート
従業員への教育訓練の計画・実施
自己点検の計画・実施
関連基準・手順の整備
販社とのGVP契約書の維持・管理
PMDA等行政機関、社内事業部門、海外販社等とのコミュニケーション

Commercial Process Re-engineering

業績好調企業の販売戦略牽引チーム

6 - 10 million yen Tokyo Medical Device Commercial Excellence / Sales Operations / SFE

Company overview: We offer a wide range of medical equipment including orthopedic, neurosurgical, emergency medical, and operating room products. These include, among others, artificial joints, implants for bone fracture treatment, endoscopes, surgical instruments, and automated cardiac massage systems. Focusing on customer needs, the company strives to improve the quality of medical care through innovative products. We also continue to maintain a "rewarding work environment" by focusing on employee growth and improving the work environment.
Responsibilities: This role exists to provide sales administrative support to commercial teams in the context of sales budget management, market research and pricing management to improve the operational efficiency and effectiveness of the commercial perspective.  The position holder will work closely with commercial leadership to understand their needs.
Main responsibilities:
    SR budget management: Planning
Data management/setting: budget and actual performance of SRs
Double count based on BU initiatives
Budget allocation by hospital, product, SRs

Power BI creation for commercial / BU initiatives
Master data management: manual adjustment(Dealer 振替：Case cover fee)/invoicing adjustment（過去実績振替）
Sales report（excl. NSM :  NSMデータ）
Pricing management（LP/RP/SPI/NSR: Workflow process）
Process reengineering: enhancement of Workflow/WOS and DOA etc.(System support/management)
Adhere, without exception, to corporate compliance and ethics policies

Strategic Program Manager

事業横断プロジェクト

6 - 10 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: Our client is a world leading medical device manufacturer.
Responsibilities: Ultimately this role plays the key role in leading OUs and functions both from strategic programs and EA businesses and in maximizing business potential.
Main responsibilities:
Supporting senior manager to execute strategies by…Defining its values which resolves customers’ pain points and enables customers’ successes.
Defining its benefits which motivate OUs and functions to work on strategic program and EA businesses.
Enabling business transformation by leading internal stakeholders’ changes with OU/function leaders and senior manager within EA&S.
Establishing customer C-level relationship to elevate relationship from product vendor to strategic partner.
Developing strategic partnerships with EAs, which enables long-term mutual business benefits.
Developing business plans for each EA to grow / protect its businesses and materialize strategic partnerships.
Architecting partnership programs for each EA and managing all the internal and external stakeholders and processes in offer phase toward contract signature with EA.
Managing all the internal and external stakeholders and resources throughout the partnerships. (EA’s sign-off)
Developing Beyond Product Solutions as the enabler to address customers’ pain points, enhance strategic customer partnerships and accelerate its revenues.
Implementing Beyond Product Solutions in targeted EAs as the real-world case to optimize customers’ daily operations as the strategic partner.
Summarizing the effectiveness of Beyond Product Solutions as the proof points to improve customers’ financial outcomes as the strategic partner and replicate the successes in other EAs.
Developing EA business review model for both internal and external customers with templates facilitating discussions to drive EA businesses.
Developing EA business reporting model for JLT/GR LT to have better transparency in EA businesses.
Developing efficient and sustainable EA offer and service delivery operations in collaboration with OUs and functions.
Summarizing best practices as local proof points with principal commercial analyst to replicate EA successes for Other EAs.
Leading workstreams across various functions and OUs to respond urgent requests with an impact on EA businesses and sales performances.
Implementing continual process improvement and standardization and supporting ad-hoc reporting requests flexibly.

アカウントセールス｜最新型分析機器

英語スキル×営業経験ある方必見

7 - 11 million yen Tokyo Medical Device Sales

Company overview: We are a leading scientific services provider, offering import/export, sales, and maintenance services for analytical and other equipment. Through products like reagents and software, we support researchers and contributes to scientific advancement. Particularly addressing needs in fields like scientific research, healthcare, and pharmaceuticals, we enhance research and medical practices. With a diverse product lineup, we meet customer needs while providing innovative solutions. Additionally, we offer customer support such as technical assistance and training programs, fostering long-term partnerships.
Responsibilities: 分析機器およびその他機器の輸出入販売、保守サービスなどを提供する企業にて
最新型分析機器の【アカウントセールス】
をご担当いただける方を募集いたします。

―――――Responsibilities―――――
最新型分析機器の販売および販売促進
お客様への的確なソリューション提供のためのケミスト(社内のアプリケーションサイエンティスト)とのプロジェクトビルディング
デモンストレーションのセッティング（ケミストが実施、段取り企画は営業）
CRMツール（Salesforce）を用いた商談進捗管理

当社販売代理店とのタイアップ企画、ならびに新技術等の情報提供による引き合い創出

―――――求める人物像―――――
分析化学の基礎を熟知している方、または深い知識習得に強い意欲を持っている方
情報収集力、ヒアリング力に長けた方
顧客、関係部署とのコミュニケーションを円滑に行える方

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Acute Care Marketing (Manager)

大手医療機器メーカーのマーケティングマネージャー

12 - 16 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: We offer a wide range of medical equipment including orthopedic, neurosurgical, emergency medical, and operating room products. These include, among others, artificial joints, implants for bone fracture treatment, endoscopes, surgical instruments, and automated cardiac massage systems. Focusing on customer needs, the company strives to improve the quality of medical care through innovative products. We also continue to maintain a "rewarding work environment" by focusing on employee growth and improving the work environment.
Responsibilities: Main responsibilities:
Author and leverage marketing team to create key strategy documents: strategic plan, annual marketing plan, product launch plans, etc
Surface new or unexpressed customer needs, leading to product/program improvements
Adhere to organizational protocols, practices and procedures for gathering competitive information
Drive segmentation and targeting methods to improve commercial efficiency
Develop pricing approach consistent with the marketing strategy and brand positioning
Accurately forecast resource needs
Establish metrics and goals/success criteria and milestones
Demonstrate financial acumen
Hold self and others accountable to deliver high quality results with passion, energy, and drive to meet business priorities
Mentor, develop and inspire others
Collaborate and influence others on cross-functional teams, advancing partnerships to achieve business objectives
Develop key relationships with industry/market thought leaders, organizations, and institutions, in collaboration with other marketing leaders

Senior Product Specialist

【東京】手術支援ロボットのマーケティング

7 - 10 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: Our client is a world leading medical device manufacturer.
Responsibilities: Upstream Marketing:Identification of upstream opportunities for market including organic and inorganic opportunity assessment
Downstream Marketing:Identify and support market development initiatives
Develop strategies and execute marketing plans and programs, both short-and long-term, to ensure the profitable growth and market share of the assigned portfolio.
Information Technology Service and Data Solution Marketing:Build strategies and execute data management business including AI technologies
Strategic Input:Voice of region within PMT
Develop promotional strategies, sales support materials, educational aids, etc. to grow market share to ensure sales excellence.
Oversee the development of customer satisfaction survey and needs assessment to continuously improve business models and communicate to global partners.
Regional Ambassador:Ensure alignment to broader Surgical global strategy
Assess and support to build/expand functional capabilities
Conduit to regional marketers
Department specific/Non-essential functionsOther duties as assigned with or without accommodation.

Business Development Manager

【東京】大手外資系医療機器メーカーのBusiness Development

10 - 14 million yen Tokyo Medical Device Business Development

Company overview: Our client is a driving force in health care industry, specializing in technologies and a wide portfolio of related products and services.
Responsibilities: Coordinate teams of internal and external experts to evaluate product opportunities; the needs and merits of the company leadership and APAC/Global initiatives
Cross-functional due diligence teams include in-house and external including but not limited to manufacturing, regulatory, marketing, financial, legal, intellectual property experts
Manage the development of the business case and financial model with other internal functions/projects, and manage the overall assessment of interesting opportunities
Prepare and deliver presentations to the Japan and APAC/Global teams integrating and summarizing scientific, clinical, financial, and market information
Structure and negotiate terms of licensing agreements with potential business partners
Lead and support various Japan and regional initiatives including transformational projects and integrations

Expected Areas of Competence :
Able to direct regular review of markets and products to identify trends and opportunities
Foresees how decisions may impact the financial state of the rest of the organization
Understands how ideas are converted into successful development and commercialization and continuously works to improve these processes and impact profitability and growth share
Excellent interpersonal and presentation skills
Proven ability to communicate complex issues in a clear and succinct manner – both in writing and verbally
Strong financial acumen (P&L, balance sheet, cash flow, and budgets)

Business Development & Partnerships（APAC）

リモートワークの上限日数やコアタイムなし

10 - 16 million yen Tokyo Medical Device Business Development

Company overview: We specialize in the development and marketing of medical devices. We provide advanced medical devices used primarily in the fields of cardiovascular, urology, and gastroenterology to assist in the treatment and diagnosis of patients. With an emphasis on innovative technology and research and development, we are continuously introducing products to the market that meet the needs of the medical field. Our product lineup includes catheters, stents, and endoscopic devices that boast high quality and safety. Through collaboration with medical experts, we also aim to promote effective therapies and improve medical technology. With a mission to improve the quality of life of patients, we leverage our global network to provide superior solutions to medical institutions around the world.
Responsibilities: Main responsibilities:
Strategic Partnerships & Alliances:Lead the end-to-end M&A process, including target identification, financial modeling, valuation, due diligence, negotiation of terms, and integration planning
Identify, evaluate, and cultivate strategic partnership opportunities (e.g. joint ventures, co-development agreements, distribution partnerships) that expand market reach, enhance product offerings, or generate new revenue streams
Lead the negotiation and structuring of complex partnership agreements, ensuring mutually beneficial terms and successful long-term relationships
Manage existing key strategic partnerships, fostering strong relationships and identifying opportunities for growth and expansion

Business Development:Proactively identify and assess new business opportunities, market segments, and emerging therapies that could drive future growth for Japan and key APAC countries
Conduct competitive analysis and trend analysis to inform strategic decision-making
Build and maintain a robust pipeline of potential targets and strategic partners
Represent the company (in accordance with country leadership) at industry conferences, networking events, and meetings to identify new opportunities and build relationships

Financial Analysis & Valuation:Perform comprehensive financial modeling, valuation analysis (DCF, multiples etc.), and synergy assessments for targets and partnership opportunities
Develop detailed business cases and ROI analyses to support investment decisions

Leadership & Collaboration:Collaborate closely with executive leadership, product, engineering, sales, and marketing teams to ensure alignment of M&A and partnership strategies with overall company goals
Act as a trusted advisor to senior management on market dynamics, competitive landscape, and strategic growth initiatives

技術営業（医療機器）

老舗商社の医療機器技術営業

5.7 - 9 million yen Tokyo Medical Device Service Engineer

Company overview: Our client is a cutting-edge electronics trading company offering comprehensive global support. Clients include major gobal manufacturers of semiconductors and electronic components, home appliance companies, corporations, and research institutes.
Responsibilities: 業務内容：
医療機器の販売およびプロモーション
販売代理店とのパートナーシップ構築
診断用医療機器の拡販活動ハンズオン・デモを伴う製品説明の実施
製品納入時の設置作業および操作方法・導入説明の実施
関連学会への協賛対応（企業展示等）
販促ツール（配布資料、ウェブページ等）の作成

Specialist, Safety Group

大手医療機器メーカーのGVPポジション

5.5 - 9 million yen Tokyo Medical Device Quality Assurance / Quality Control

Company overview: We specialize in the development and marketing of medical devices. We provide advanced medical devices used primarily in the fields of cardiovascular, urology, and gastroenterology to assist in the treatment and diagnosis of patients. With an emphasis on innovative technology and research and development, we are continuously introducing products to the market that meet the needs of the medical field. Our product lineup includes catheters, stents, and endoscopic devices that boast high quality and safety. Through collaboration with medical experts, we also aim to promote effective therapies and improve medical technology. With a mission to improve the quality of life of patients, we leverage our global network to provide superior solutions to medical institutions around the world.
Responsibilities: 【業務内容】安全管理責任者の指示のもと、製品出荷後の安全管理情報（品質、有効性及び安全性に関する事項その他医療機器の適正な使用のために必要な情報、製品解析結果を含む）の評価、および必要な安全確保措置の検討を行います（不具合等報告、廃棄、回収/改修、販売の停止、添付文書・取扱説明書の改訂、情報提供等）。
安全確保措置の実施にあたっては、社内関係者（営業部、マーケティング部、オペレーション部、薬事本部、臨床開発部及び法務本部等）、業界団体及び行政関係者と調整します。
安全管理情報の収集、検討及び安全確保措置の実施に必要なプロセス、手順及び管理方法を開発、確認、維持します。プロセス、⼿順及び管理方法を維持するため、苦情・安全管理情報の収集、検討結果及び措置の立案結果をレビュー、分析及びレポートし、問題解決のための是正措置を検討、立案し、実施します。
市販前、市販後の添付文書作成、改訂のレビューを実施します。
苦情・安全管理情報を海外製造元と共有します。製造元との定期会議にて本邦の現状を共有し、対策について協議します。
苦情製品の海外製造元への発送について関連部門と連携し、製品解析を支援します。
使用成績調査対象製品について、市販後安全性情報および安全確保措置の実施結果を主管部門に連携し、使用成績調査対応を支援します。
各種プロジェクトに参加し、プロジェクトの目標達成に貢献します。

Key Account Manager | キーアカウントマネージャー

大手ライフサイエンス企業 x ニッチな製品領域

8 - 10 million yen Tokyo Medical Device Sales

Company overview: Our client imports and sells allergy and autoimmune diagnostic solutions.
Responsibilities: 担当施設（臨床検査センター、医療機関、研究機関）に対し臨床検査測定機器の導入、専用試薬、及び研究用試薬の新規採用/拡販を主な業務として与えられた売上目標達成を目指す。
業務内容：
アレルギー/自己免疫検査市場における一大勢力である臨床検査センターによる様々な製品の拡販を実現するため，全国で活動する数多くの検査センター営業部員から医療機関への販促活動を推進する。
これらの活動を実現する上で必要となる，大手臨床検査センターにおける日々の膨大なアッセイを確実に行うための当社大型機器の導入・更新（ライフサイクルマネジメント）を計画的に進める。
上記アクションが中長期的に滞りなく進められるための折衝・交渉に備え，各検査センターの幹部/主要メンバーとの日々の密接なコミュニケーションを通じて会社対会社としての信頼関係を強化する。
新製品普及に向け臨床検査センターへ機器導入、受託提案を行い、大学医学部、医療機関等に対してもプロモーション（機器設置、アッセイサポート）を実施する。（注）
臨床検査センター、研究機関へAMX導入提案を通して売上拡大を図る。
担当施設において全製品の売上責任をもつことにより、部内リソースの効率化、及び顧客対応のシンプル化を図り、事業部内に大きなシナジー効果をもたらす。

Marketing Manager (DX/VR)

多才な人材が活躍するグローバルな環境／個々の違いを個性と捉えるコーポレートカルチャー

7 - 11 million yen Tokyo Medical Device Marketing

Company overview: A global animal health company dedicated to supporting customers and their businesses in ever better ways.
Responsibilities: Work as a marketing lead to achieve sales targets for the Diagnostics Division and Communication Service Division.
Main responsibilities:
Develop short-term, mid- to long-term business plans and marketing strategies for diagnostic products and Communication Services.
Analyze the market and competitors, set goals and KPIs, and lead the achievement of those goals.
Contribute to the formulation of budgets and OPEX plans for the assigned area, develop action plans and campaigns, and lead their implementation to achieve budget targets.
Efficiently manage sales tracking, demand planning, inventory management (SAP input), PL, ASP (Actual Selling Price), and OPEX in your assigned area, and manage KPIs.
Develop customer communication and promotion plans. Collaborate with the L&D (Learning & Development) team and CABU Sales Manager to contribute to the effective execution of communication between DSS (Diagnostic Sales) and ASR (Animal Sales).
Develop and implement mid- to long-term marketing strategies and lifecycle plans (product launch plans, development, branding, and end-of-sale plans) in line with company-wide policies. Also create business cases and manage product liability.
Collaborate with many related stakeholders (CABU Sales Department, CABU Technical Services Department, and development drug development department) to ensure smooth business progress and identify and overcome challenges and opportunities.
Collaborate with each department (Post-Marketing Pharmaceutical Affairs, Quality Control, Customer Support, Supply Team, Global Team, etc.) in a timely manner and manage the planning, execution, and promotion of projects.
In order to achieve budgets and carry out actions, you will communicate and collaborate smoothly with external KOLs (Key Opinion Leaders) to plan and execute projects.
Participate in regular meetings with the global team in your area of responsibility, contribute to strategic alliances and securing necessary resources, and increase Japan's presence.
Develop marketing strategies for new diagnostic products, manage projects, and ensure successful launch (achieve goals).
The balance of work between the diagnostic and Communication Service areas of responsibility may change depending on the situation.
Report to the Senior Marketing Director/Communication Service Business Manager as appropriate and requested, and provide support to ensure smooth business operations.
At the core of the strategy is collaboration and teamwork with members of the diagnostics sales team, customer support team, and animal health department, contributing to the success of the entire diagnostics business.

海外薬事海外・法規制対応

マネジメント（課長職以上）のご経験をお持ちの方必見です

8 - 10 million yen Tokyo Medical Device Regulatory Affairs (RA)

Company overview: Our client\'s main business is the manufacture, purchase, and sale of medical electronic equipment.
Responsibilities: 輸出対象国における薬事規制を把握し、自社の医療機器（主に呼吸・循環器系）の薬事申請を行っていただきます。設計開発や海外営業部門、現地法人スタッフや現地販社との調整、外部機関折衝などのコミュニケーションもお願いします。主な輸出対象国（アジア、米国、英国、欧州）医療機器規制の把握と社内への展開
製品登録・変更・更新手続き
QMS適合性調査など、品質保証業務の支援

ヘルスケア営業

営業のご経験をお持ちの方必見です

6.48 - 8.64 million yen Tokyo Medical Device Sales

Company overview: Our client is a leading multinational healthcare corporation that specializes in the sales and maintenance of medical equipment. In addition to offering consulting services for medical institutions, they leverage their expertise and utilize medical data to make significant contributions towards advancing the field of medicine.
Responsibilities: 担当エリアのマーケットシェアを把握し、代理店と協力しながら、製品のマーケットシェアを上げる
個人の売上／受注／利益の年度目標数字を達成し、営業部の年度目標達成へ貢献する
正確な売上／受注／利益を維持管理し、フォーキャストの精度を上げる
部門内外の関係者に対して効果的な協働と良好なコミュニケーションを行う
Project Managementと協力し、市場の同社製品の占有率を上げる
ビジネスにつながるマーケット情報を取得・分析し、チームに共有する
当該リージョン戦略及び運営上プロセス策定へのフォローを行う
代理店／コンサル／アンギオメーカー／関係各社への教育活動を行う

Government Affairs（Senior Specialist）

大手医療機器メーカーの渉外対応

6 - 10 million yen Tokyo Medical Device Market Access / HEOR / Reimbursement

Company overview: Our client is a world leading medical device manufacturer.
Responsibilities: Healthcare Economics and Government Affairs（医療経済・渉外企画本部）は、当社の医療機器や技術が適切効果的に医療現場や患者様に届くよう、社会の制度や環境の改善をステークホルダーと協力して実現していくリードをする役割です。今回募集のスペシャリストはガバメントアフェアーズのメンバーとして、マネージャーからの指示の下、当社に関連する政策議論に影響力を持つ政府機関や国会議員、地方自体、医療従事者、臨床医、患者、アカデミア、およびその他の市民団体、業界団体と協力して戦略を計画し、社内部門と連携して実行を担当していきます。政府の政策の方向性の分析、社内への共有や、具体的な政策提言の作成、発表など、資料の作成や関係者との協議の場の設定、必要に応じて、グローバルのガバメントアフェアーズチームとの協力もあります。
業務内容：
厚生労働省、経済産業省、内閣府、独立行政法人医薬品医療機器総合機構 (PMDA) 、国会議員、大使館、NGO/NPO、アカデミア、患者会等ステークホルダーとの関係を築く。
米国医療機器・IVD工業会(AMDD) 、在日米国商工会議所 (ACCJ) などの外部/内部利害関係者と協力して、当社に関連し、直接的、間接的に影響を与えるプロジェクトやプログラムに参画し、実行する。
事業部門、ヘルスケアエコノクスチーム、グローバルのガバメントアフェアーズなど社内部門と協力して調査し、課題解決に向けてソリューションを計画し、協議し、実行する。
保険償還に関連する業務の知識習得とHCEチームとの協業による当社製品の価格戦略に関与政策動向や政治議論の動向を調査し、政策提言の作成に関与する。ステークホルダーへの会社説明と会社施設の見学を企画運営する。

FSE

仕事とプライベートのバランスを取りやすい

5 - 7.5 million yen Tokyo Medical Device Service Engineer

Company overview: We are a subsidiary to an international tech company known for its expertise in optics and optoelectronics. It has a strong presence in various industries, with products that appeal to both professionals and consumers alike.
Responsibilities: ■職務範囲：
顧客の光学顕微鏡の故障対応（現地・リモート）、現地及び社内修理作業、保守点検作業、セールスチームが受注したSystem系製品の現地納品及び動作確認作業、社内デモ機の出荷前点検及び現地デモセットアップ作業、修理案件で必要なスペアパーツの手配依頼を担当いただきます。また、アフターセールスとして、顧客の装置の状態を把握し、顧客との対話を通してニーズを潜在化し必要な提案を行う（アップグレード、オプション、ソフトウエア、保守契約、リモートサービス）活動も含まれます。
◎
製品の特長柄、休日や夜間のオンコールが少なく、仕事とプライベートのバランスを取りながら勤務いただけます。◎
顕微鏡の使用経験は問いません！グローバルグループのオンライン研修や、海外研修施設でのトレーニング、OJT等、独り立ちまでしっかりサポートがありますので、医療機器など、異業界からのキャリアチェンジも大歓迎です。
■業務内容：
LM機器のトラブルシューティング、修理作業、納品設置、保守点検（電話、メール、リモート、もしくは現場で不具合を解決し、機器のダウンタイムを最小限に抑える。担当エリア内の顧客に効率的にサービスを提供する。顧客の要望を理解し、適切な解決策を提供する。）
FSEでトラブルが解決しない場合、上位にエスカレーションさせて迅速な解決を即す。
社内の関係者（サービスチームリーダー、バックオフィス/カスタマーインターアクションセンター、アプリケーションエンジニア、営業等）と連携を取り、顧客の要望に応えるためサービス活動上必要な準備を整える。
トラブルシューティング用マニュアル（英語）の利用。
サービス事業の業績に関心を持ち、独立採算事業部門として予算化された数値目標達成に向けてチームの一員として活動する（タイムリーな修理作業終了後処理～パーツ引き落とし・請求依頼。新規保守契約加入提案、保守契約更新フォローアップ。顧客との対話を通して導き出されたニーズに対する提案によるアフターセールス品販売。
サービスオーダーや社内サービス記録をタイムリーにアップデート・管理する。
手持ちスペアパーツ在庫（カバン在庫）の状態に注意を払い、長期滞留、規定量オーバーにならないよう自主管理する。
グローバルで掲げるサービスエクセレンスを追求した活動指針を理解し、活動内容にネガティブなトレンドが確認された場合、上長に相談して原因究明し改善に努める。

■企業について：
170年以上続く歴史を持つ、光学技術のリーディングカンパニーです。長年の経験と革新的な技術によって、精密光学機器、顕微鏡、カメラレンズ、医療機器など、多岐にわたる製品を開発し、世界中の様々な分野で活用されています。業界における圧倒的な存在感：
世界でトップクラスのシェアを誇り、その技術力は業界において広く認められています。特に、顕微鏡分野での存在感が大きく、研究開発や医療現場において重要な役割を果たしています。またカメラレンズにおいても、多くのカメラメーカーから信頼を得ており、世界初の月面着陸の記録にも使用されています。
堅実な財務基盤と成長戦略
：長年にわたり安定した収益を上げており、また常に将来を見据え、研究開発に積極的に投資しています。
グローバルにおける位置づけ
：世界でもAPACの売上比率が年々増加しており、日本は同社における成長戦略の一部と位置付けられています。

Shotaro Tsubaki
Industrial & Life Science

Quality Management Specialist/ Sr.Specialist

医療機器の品質管理や製造販売後安全管理のご経験が活かせるポジションです

6 - 9.5 million yen Tokyo Medical Device Quality Assurance / Quality Control

Company overview: Our primary business is the import and sale of medical devices, offering devices for testing and treatment of cardiovascular diseases. We have also entered the field of neurosurgery, which is a new business area for us. Our mission is to help healthcare professionals treating patients with cardiac, neurological, and chronic pain around the world gain access to superior treatment tools. We focuse on the development of medical technologies and services that contribute to the reduction of risk and the successful treatment of all patients.
Responsibilities: 世界トップクラスのトータルヘルスケアカンパニーで、製造販売後の品質保証、QMSの構築・維持をお任せできる方を募集しております。不整脈治療領域における高度な技術力と幅広い製品ラインナップを強みとし、長年に渡り国際的な競争力を維持しています。社員一人ひとりの成長を支援するキャリア制度や、ワークライフバランスに配慮した福利厚生制度が充実しており、外資系でありながら高い定着性も魅力です。
■
主な業務内容：
◆品質マネジメントシステム構築・維持・改善関連業務 QMS 省令及び同社Quality Policy に準拠した品質マネジメントシステム文書の制定及び改訂の実施
他部門による品質マネジメントシステム文書の制定及び改訂のサポート
国内関連法令や通知等にかかる情報入手及び影響評価の実施
同社Quality Policy 及びその下位文書の制改訂のモニター及び影響評価の実施
◆品質問題対応業務データ分析の実施による品質問題の検出
関係者（製造元、安全管理部門、各事業部）との協同による早期問題解決
顧客や行政、社内関係者への説明・対応

Sales Representative

【横浜】測定機器等の技術営業

6 - 12 million yen Tokyo Medical Device Sales

Company overview: We are a leading scientific services provider, offering import/export, sales, and maintenance services for analytical and other equipment. Through products like reagents and software, we support researchers and contributes to scientific advancement. Particularly addressing needs in fields like scientific research, healthcare, and pharmaceuticals, we enhance research and medical practices. With a diverse product lineup, we meet customer needs while providing innovative solutions. Additionally, we offer customer support such as technical assistance and training programs, fostering long-term partnerships.
Responsibilities: 研究開発及び物性評価機器営業担当
ポジションの魅力
製薬業界・自動車業界・大学・ポリマー業界など非常に多様な業界を担当することで、幅広い経験や知識を身につけていただくことが可能です。また、日本は成長が大きく期待される市場として特に成長機会が多いマーケットです。
職務の内容: Responsibilities
事業部の扱う複数の分析機器について見込顧客および既存顧客への販売活動を実施する。
既存顧客、見込顧客が抱える課題やニーズに対し、製品群を通じてソリューションを提案する。
営業同士、アプリケーション（技術サポート）スタッフやサービス部門とコミュニケーションをはかりながら業務連携し、製品だけでなく組織としての価値を最大限に発揮して顧客からの信頼を得る。
顧客の要求や競合の状況などを把握し、市場の状況を踏まえ戦略を立てながら販売活動を実行する。結果を振り返り改善しながら、より良い営業活動を行う。
顧客とのミーティングやワークショップ、セミナー講義等を、アプリケーションスタッフと連携して実行する。また、営業促進ツールのコンテンツ作成をマーケティング、アプリケーション、サービス部門と連携して行う。
展示会や学会へ参加し、当社の掲げる価値を提案する。
営業やフィールドサービス部門と密に連携を図り、部門や製品の垣根を越えて顧客にこの上なく満足いただけるよう努める。
英語力がある場合は、ドイツの工場とのコミュニケーションやTraining参加などの機会もあり
トレーニング、学習の機会を十分に提供します

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