【Hybrid】Delivery Manager

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Job details

Company overview

The company is a technology company providing digital solutions for the port and logistics industries. It offers systems and services that support logistics and supply chain optimization. It helps organizations improve operational efficiency through process innovation and data utilization. It contributes to the advancement of global logistics infrastructure.

Responsibilities

同社は、企業向け業務システムの導入・運用支援を提供するグローバルITコンサルティング企業です。
ERPを中心とした業務改善・DX推進を支援しており、国内外の幅広い顧客にサービスを提供しています。

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■ポジションについて
ERP導入プロジェクトのデリバリーマネージャーとして、プロジェクトの円滑な遂行およびコンサルティングチームのマネジメントを担当いただきます。
営業、コンサルタント、顧客をつなぐハブとして、複数プロジェクトの成功と組織力向上を推進いただくポジションです。

■業務内容

• プロジェクト・デリバリーマネジメント
  • ERP導入プロジェクトの立ち上げから本稼働、運用安定化までを統括
  • スコープ、予算、スケジュールを管理し、プロジェクトを推進
  • リスクや課題、変更要求への対応および管理
  • 複雑な案件や顧客課題に対するエスカレーション対応
• チームマネジメント
  • コンサルタントおよびプロジェクトメンバーの育成・評価・支援
  • リソース配置や工数管理、優先順位の調整
  • 稼働率や生産性のモニタリング
  • オンボーディングおよび教育・スキル開発の推進
• 顧客対応
  • 導入プロジェクトにおける主要窓口として顧客を支援
  • 顧客期待値の調整および満足度向上施策の実施
  • 各種ワークショップやプロジェクト会議への参加
  • 継続的な関係構築を通じた追加提案機会の創出
• 事業運営・収益管理
  • プロジェクト収益性、コスト、稼働状況の管理
  • 計画策定、工数管理、請求準備の推進
  • 営業部門や経営陣と連携した収益性向上施策の実行

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Requirements

■必須

• ネイティブレベルの日本語スキル
• ビジネスレベル以上の英語スキル
• ITコンサルティングまたはERP領域におけるDelivery Manager、Project ManagerまたはSenior Consultant経験
• 複数プロジェクトのマネジメント経験
• コンサルタントのマネジメントまたは育成経験
• 顧客折衝および課題解決経験
• プロジェクト収益管理、稼働率管理またはKPI管理経験

Salary

14 - 24 million yen

Location

Tokyo