グローバルサービスエンジニア

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Job details

Company overview

Our client is an industrial equipment manufacturer engaged in the development, manufacturing, and sales of commercial inkjet printers and digital fabrication equipment.

Responsibilities

新規事業製品におけるフィールドサービス業務全般をご担当いただきます。
＜主な業務＞

• 海外子会社・販社・エンドユーザーへの技術サポート
• 現地で発生した不具合・初期トラブルの情報収集および本社へのフィードバック
• 現場で解決困難なトラブル・クレームへの対応
• 顧客満足度および売上向上に向けた改善提案・施策実行

＜その他＞

• 海外出張あり（年10回前後／1回あたり1～2週間程度／訪問先：世界各国）

Requirements

■必須条件：

• 産業用プリンターや精密機械製品のフィールドサービス実務経験
• 英語での業務コミュニケーション能力（目安：TOEIC(R)テスト700点以上、もしくは同等のスキル）

■歓迎条件：

• 海外ユーザーへの技術サポート経験
• 駆動機器（産業用ロボット、精密工作機器など）の取り扱い・設置・調整経験
• 品質改善や初期流動対応の経験（開発・製造・品証との連携含む）
• 海外駐在経験

Salary

5.4 - 7.8 million yen

Location

Shizuoka