テクニカルコンサルタント（SaaS導入支援）

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Job details

Company overview

Our client is an IT solutions company that provides cloud-based services designed to enhance information management, operational efficiency, and digital transformation in highly regulated and specialized industries.

Responsibilities

業務内容：

• 自社クラウドサービスの導入・活用支援を担当いただきます。
• 顧客の業務要件を整理し、システム設定や導入支援を行うほか、社内開発チームと連携しながら、顧客課題の解決やサービス活用促進を推進いただくポジションです。

業務詳細：◇サービス導入プロジェクト支援

• 顧客業務に合わせたシステム要件の整理
• システム仕様の検討、設計および設定変更
• 顧客と開発チーム間の要件調整
• システム導入に伴うテスト計画・実施
• データ移行支援およびデータ整備
• 導入後の運用支援および活用促進

◇テクニカルサポート

• 顧客からの問い合わせ対応支援
• 技術的な課題の調査および解決支援
• 関係部門と連携した問題解決

◇ドキュメント整備

• マニュアルや手順書の作成
• ナレッジ蓄積および運用改善
• サービス品質向上に向けた改善提案

◇その他

• 海外開発チームとの連携・調整
• 英語を活用したコミュニケーション
• サービス導入プロセスの改善推進

Requirements

必須条件：

• ビジネスでの英会話の使用経験がある方
• SE、プログラマーとして何らかの開発経験（目安として2年程度以上）
• Webフロントエンド系の実装経験がある方（JavaScriptなど）

歓迎条件：

• システム導入時の要件定義、設計などの経験
• SQL、Pythonを使った実務経験
• 英語力を身につけたい方、英語力を活かしたい方

Salary

6 - 8 million yen

Location

Tokyo