海外アカウントディレクター

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Job details

Company overview

This company operates a food service robot business and aims to create a future powered by robotics.

Responsibilities

■業務内容アフターサービス領域の事業拡大やサービス品質向上のため、海外ロボットメーカーとのアライアンス構築・折衝や技術力向上に関する業務をお任せします。
■具体的には（1）海外のロボットメーカーとの折衝

• 稼働後のニーズを踏まえた機能・技術改善提案
• 定例ミーティング・メーカー向けのレポーティング
• メーカーへのエスカレーション案件の進捗管理

（2）現状把握・改善提案

• ロボットの稼働ログやユーザーの声による現状把握・分析
• クライアントへの報告・改善提案
• ロボットメーカーとの折衝（定例ミーティング・製品改善提案など）

（3）製品トラブル時の調査・分析および問い合わせ対応

• 遠隔サポート

※状態によっては現地対応の可能性があります（全体の1割未満）

• 既存顧客からの問い合わせ・修理対応

Requirements

■必須条件：

• 何かしらのハードウェアもしくはソフトウェアの開発・保守・修理経験（年数不問）
• 中国語・日本語ともにネイティブレベル
• 普通自動車第一種運転免許

■歓迎条件：

• 理工系や工業高校出身者
• 以下いずれかの経験をお持ちの方

L製造業/メーカーでの電気/機械系エンジニア経験もしくはロボット・精密機器・PC・オフィス機器などの機械類の仕様に対する知識Lシステム構成・ネットワークの基礎知識 （PC初期設定・Wi-Fi設定などができるレベル）

Salary

5 - 7.5 million yen

Location

Tokyo