【汐留】カスタマーサービス◆受注・納期管理など

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Job details

Company overview

Our Client develops, produces and sells sensors, controllers, software and systems for industrial automation and digitalization worldwide.

Responsibilities

• 国内顧客向けの受注・カスタマーサービス業務を担うポジションです。
• お客様からの問い合わせ対応から、見積、受注入力、納期管理、請求処理まで、一連の業務プロセスを正確かつ迅速に対応します。
• また、業務改善やAI活用を含むプロセス改善にも主体的に関わり、サービス品質と業務効率の向上に貢献していただきます。
• 英語の使用場面：ヨーロッパのサポートチームとのやり取りが主となります。メール、またはチャットによるやり取りがもっとも多く、不具合情報の共有、改善事項などの取りまとめや、新製品のトレーニングなどではドイツのチームとWebミーティングなども行われます。

Requirements

• 製造業または卸売業における国内営業事務・国内受注業務の実務経験（目安：3年以上）
• 見積、受注入力、納期管理、請求までの一連の業務プロセスの理解
• ERPシステムを使用した受注業務の経験
• ビジネスレベルでの英語コミュニケーションが可能な方

歓迎要件:

• SAP、Salesforceの使用経験
• AIを活用した業務改善の経験
• 電子部品を扱う業界での実務経験
• システム導入・業務改善プロジェクトへの参画経験

Salary

5 - 8 million yen

Location

Tokyo