品質経営企画

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Job details

Company overview

The company is a technology enterprise operating internet, financial, and telecommunications businesses. Through digital platforms, it provides a wide range of consumer services and maintains a broad presence across domestic and international markets.

Responsibilities

グループ品質部の行動指針に沿い、ミッションを達成するための人員、特にマネージャー層が不足しているため。ユーザーとの信頼創造に向けた課題解決を、経営直下で企画し、ご自身の手で推進・実行・仕組み化まで進められるポジションです。
業務内容：

• 品質指標（VoC、NPS、レビューなど）と経営指標の相関を分析し、経営層への示唆出しを行う
• 重点品質指標について、あるべき姿とのギャップを明確にし、改善のための企画提案を行う
• 目的の一貫性、プロセス分解等の観点から、改善アクションのプロジェクトマネージを行う
• 改善アクションの結果を検証し、PDCAサイクルを回し、恒久的な仕組やフレームワークに落とし込む
• 一連の取り組みを経営陣含むステークホルダーへコミュニケーションし文化醸成に繋げる

Requirements

必須条件：

• コンサルティング、もしくは事業会社における課題解決／改善業務経験3年以上
• TOEICスコア800点相当以上の英語力

Salary

7 - 12 million yen

Location

Tokyo