フィールドサポートマネージャー

---

Job details

Company overview

Our client engages in the sales, maintenance, application, and development of inspection and measurement equipment, software, and systems used in manufacturing processes.

Responsibilities

• フィールドサポートマネージャーは、クライアント／顧客への販売前および販売後のサービスおよびサポートの提供に関する戦略的リーダーシップと指示を提供します。
• サービスおよび顧客サポート業務のすべての側面をリードします。
• 運用プロセス、エスカレーション手順を分析し、サービス提供の改善と顧客／クライアントへの付加価値を見出すためのトレーニングニーズ評価を実施します。
• 顧客と製造、販売、フィールドサービス、注文処理、会計の間の連絡役を務め、ステータス、生産、納品、請求に関する問い合わせを解決します。
• 効率的な業務運営を確保するために、スタッフの選定、育成、評価を行います。

Requirements

必須要件：

• 製造業でのフィールドサポートエンジニア経験
• マネジメント経験をお持ちの方
• ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方

Salary

9 - 16 million yen

Location

Hiroshima