フィールドサポートマネージャー

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募集要項

会社概要

製造工程における検査・計測装置、ソフトウエアおよびシステムの販売・保守ならびに応用・開発に従事している企業です。

業務内容

• フィールドサポートマネージャーは、クライアント／顧客への販売前および販売後のサービスおよびサポートの提供に関する戦略的リーダーシップと指示を提供します。
• サービスおよび顧客サポート業務のすべての側面をリードします。
• 運用プロセス、エスカレーション手順を分析し、サービス提供の改善と顧客／クライアントへの付加価値を見出すためのトレーニングニーズ評価を実施します。
• 顧客と製造、販売、フィールドサービス、注文処理、会計の間の連絡役を務め、ステータス、生産、納品、請求に関する問い合わせを解決します。
• 効率的な業務運営を確保するために、スタッフの選定、育成、評価を行います。

応募条件

必須要件：

• 製造業でのフィールドサポートエンジニア経験
• マネジメント経験をお持ちの方
• ビジネスでの英語使用経験をお持ちの方

給与

900 - 1600 万円

勤務地

広島