Discretion Software Specialist

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Job details

Company overview

Our client is a manufacturer that operates businesses in machinery, power tools, laser processing, electronics, and medical technology. In our production system, we have implemented the "Syncro" system at our headquarters factory in Germany, enabling a innovative production process with flexibility and responsiveness across the entire production line. This system serves as the driving force behind our innovation. In our production processes, we adhere to the motto of "Just-In-Time" and continuously strive for improvement.

Responsibilities

当社は、自社製の加工機械、オートメーション装置と、他社製の工業ロボット、無人搬送車を連携させることで、工場の生産性を最大化するスマートファクトリ―ソリューションをお客様に提供しております。その中で、ドイツ本社開発のソフトウェア製品（CAD/CAMソフトウェア、生産管理システム）の日本市場導入および拡大にあたり、スペシャリストとしてお客様および自社のセールス部門を技術面でサポート頂きます。また、経験と意欲によっては日本国内で自社製のソフトウェア製品（自動生産用のスケジューリングシステム）の開発にも携わっていただきます。さらに、日本市場の要求をしっかり理解したうえで言語化し、ドイツ本社と連携しながらより日本市場にフィットできるようなスマートファクトリーソリューションに進化させていただきます。
業務内容：

• システムインテグレーション（要件定義、API開発、システム構築、お客様向けの提案活動）
• ソフトウェアの開発（ユースケース作成、アーキテクチャ設計、詳細設計・実装・テスト）
• ソフトウェア製品販売後のお客様に対する技術サポート
• お客様からの問い合わせ対応、オンボーディングトレーニング、インストレーション（リモートもしくは現地）
• ドイツのサポート部門、開発チームへのエスカレーション（問い合わせ、開発要求依頼等）
• ローカルで解決できないトラブルについて開発先（ドイツ）にエスカレーション→状況を正確に伝えて解決策を導き出す
• 営業向け技術サポートおよびトレーニング実施
• (例)営業チームにソフトウェア自体の特性やお客様にもたらすメリットの訴求ポイント、使い方のレクチャー／トレーニング

Requirements

必須要件：

• 製造業関連ソフトウェア開発経験（OSシステム、開発言語不問）
• 顧客対応の業務経験
• 英読力：読み書きができればOK
• 日本語力：流暢、ネイティブレベル（読み書き、会話力）

歓迎要件：

• 工作機械メーカーでのソフトウェアの開発経験
• Azure Devops/Jira/Redmine, Git/SVNの使用経験
• 開発プロセスの構築、開発マネジメントに興味のある方
• アジャイル開発プロセスの経験
• 産業ロボットシステムインテグレーション経験

Salary

7 - 9 million yen

Location

Kanagawa