PM／海外事業担当

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Job details

Company overview

Our client a leading Japanese internet services and e-commerce company, engaging in a wide range of business areas including online shopping malls. We deploy advanced technology and customer-centric services, utilized by users in Japan and abroad. We operate diverse businesses such as e-commerce, finance, and digital content, offering various services including online shopping platforms, cloud services, and internet banking. We also provide point programs and media content to enhance customer engagement. Additionally, we actively expand our business both domestically and internationally, strengthening our competitiveness in the global market.

Responsibilities

• 業務改善プロジェクトの推進
• グローバルな市場調査プロジェクトの運用フローを深く理解し、課題特定と改善活動
• システムを活用した業務改善策を立案・実行し、運用改善に繋がる具体的な提案
• システム・ワークフロー改善の推進
• 機能改善、UI最適化、エラー削減への取り組み
• クロスファンクショナルなワークフロー最適化を通じて、組織間の連携強化と効率的な業務プロセスの確立
• オペレーションマニュアルの作成と展開
• 改善されたワークフローに基づき、ルール、運用マニュアルを作成・更新し、関係者への展開と定着の促進
• 海外オフィスとの連携
• 海外拠点とのコミュニケーションを通じて、システム改善要件の特定、進捗管理、課題解決の実施
• グローバルな視点でのオペレーション改善を推進
• ユーザーサポートとナレッジシェアリング
• システム利用関するユーザーサポートを行い、ナレッジシェアリングを通じて新機能活用やベストプラクティス共有を促進
• データに基づいた効果測定と改善
• 指標を用いてシステム改善の効果を測定し、一人当たり生産性への影響を分析して継続的な改善サイクルを確立

Requirements

必須条件：

• 市場調査業界における実務経験（プロジェクトマネジメント、オペレーション、またはそれに準ずる業務）
• 社会人経験3年以上

歓迎条件：

• 市場調査業界におけるプロジェクトマネジメントの領域を深く理解している方
• 基本的なPCスキル

Salary

5.5 - 8 million yen

Location

Tokyo