テクニカルアナリスト／事業企画やソリューション設計のサポート

---

Job details

Company overview

The company provides support services that help people navigate their digital lives with confidence. As part of a global business group, it works closely with a wide range of partner organizations to create reliable and user-friendly service environments. Leveraging responsive support operations and a strong focus on customer experience, the company helps ensure the stable delivery of services that have become essential in both everyday life and business activities.

Responsibilities

業務内容：テクニカルアナリストとして、お客様がスムーズに解決策に導かれるようにサポートを行っていただきます。BtoBtoCビジネスモデルにおける製品とサービスの技術開発において重要な役割です。
具体的な業務内容：

• ビジネス要件定義書の作成
• ビジネスチームとの橋渡し
• 技術ソリューション設計のサポート
• QAチームのサポート

Requirements

必須条件：

• 横断的なシステムビジネス分析経験
• アジャイルでのシステム開発経験
• データベースクエリ実行の基本知識
• PCスキル（Excel, Word, PowerPoint）
• ネイティブレベルの日本語と英語（中級）のスキル

下記該当する方歓迎：

• ユーザーエクスペリエンス調査の経験
• データ分析に基づく製品/サービス計画能力
• KPIに基づくアジャイル開発でのPM/PMO/PO経験
• 英語でのユーザーストーリー作成やエンジニアとの協働経験
• 機械学習に関連する要件定義の経験
• コンタクトセンターや物流センターでの業務管理経験
• 携帯キャリア、キャリアショップ、アフターサポート領域での勤務経験

語学

• 英語：中級
• 日本語：上級

Salary

10.35 - 11.5 million yen

Location

Tokyo