テクニカルアナリスト／事業企画やソリューション設計のサポート

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Job details

Company overview

The company provides mobile phone protection services. As part of a globally expanding group headquartered in the United States, it offers protection services for mobile devices and has established a strong presence in the Japanese market. To ensure that users are not inconvenienced in the event of trouble, carriers offer services such as delivering a replacement device of an equivalent model to a location specified by the user within two days. Working closely with its group companies, the company provides protection services to major Japanese telecommunications carriers and supports peace of mind in the digital lives of many consumers as a familiar and trusted presence.

Responsibilities

業務内容：テクニカルアナリストとして、お客様がスムーズに解決策に導かれるようにサポートを行っていただきます。BtoBtoCビジネスモデルにおける製品とサービスの技術開発において重要な役割です。
具体的な業務内容：

• ビジネス要件定義書の作成
• ビジネスチームとの橋渡し
• 技術ソリューション設計のサポート
• QAチームのサポート

Requirements

必須条件：

• 横断的なシステムビジネス分析経験
• アジャイルでのシステム開発経験
• データベースクエリ実行の基本知識
• PCスキル（Excel, Word, PowerPoint）
• ネイティブレベルの日本語と英語（中級）のスキル

下記該当する方歓迎：

• ユーザーエクスペリエンス調査の経験
• データ分析に基づく製品/サービス計画能力
• KPIに基づくアジャイル開発でのPM/PMO/PO経験
• 英語でのユーザーストーリー作成やエンジニアとの協働経験
• 機械学習に関連する要件定義の経験
• コンタクトセンターや物流センターでの業務管理経験
• 携帯キャリア、キャリアショップ、アフターサポート領域での勤務経験

語学

• 英語：中級
• 日本語：上級

Salary

10.35 - 11.5 million yen

Location

Tokyo