テクニカルアナリスト／事業企画やソリューション設計のサポート

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募集要項

会社概要

同社は携帯電話補償サービスを提供しています。アメリカに本部を置き、グローバルに展開しているグループの一員として、モバイル端末の補償サービスを提供し、日本市場に深く浸透しています。トラブル発生時にユーザーが困ることのないよう、同等の機種を2日以内にユーザー指定の場所に届けるといった補償サービスをキャリア各社が提供しています。同社は、傘下のグループ企業と一体となって、日本の大手通信キャリアに補償サービスを提供し、数多くの生活者にとって身近な存在としてデジタルライフの安心を支えています。

業務内容

業務内容：テクニカルアナリストとして、お客様がスムーズに解決策に導かれるようにサポートを行っていただきます。BtoBtoCビジネスモデルにおける製品とサービスの技術開発において重要な役割です。
具体的な業務内容：

• ビジネス要件定義書の作成
• ビジネスチームとの橋渡し
• 技術ソリューション設計のサポート
• QAチームのサポート

応募条件

必須条件：

• 横断的なシステムビジネス分析経験
• アジャイルでのシステム開発経験
• データベースクエリ実行の基本知識
• PCスキル（Excel, Word, PowerPoint）
• ネイティブレベルの日本語と英語（中級）のスキル

下記該当する方歓迎：

• ユーザーエクスペリエンス調査の経験
• データ分析に基づく製品/サービス計画能力
• KPIに基づくアジャイル開発でのPM/PMO/PO経験
• 英語でのユーザーストーリー作成やエンジニアとの協働経験
• 機械学習に関連する要件定義の経験
• コンタクトセンターや物流センターでの業務管理経験
• 携帯キャリア、キャリアショップ、アフターサポート領域での勤務経験

語学

• 英語：中級
• 日本語：上級

給与

1035 - 1150 万円

勤務地

東京