テクニカルアナリスト／事業企画やソリューション設計のサポート

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募集要項

会社概要

同社は、人々のデジタルライフを支えるサポートサービスを提供しています。国内外で事業を展開する企業グループの一員として、多様なパートナー企業と連携しながら、利用者が安心してサービスを活用できる環境づくりに取り組んでいます。トラブル発生時の迅速な対応体制や顧客体験の向上を強みとし、日常生活やビジネスシーンに欠かせないサービスの安定運営を支援しています。

業務内容

業務内容：テクニカルアナリストとして、お客様がスムーズに解決策に導かれるようにサポートを行っていただきます。BtoBtoCビジネスモデルにおける製品とサービスの技術開発において重要な役割です。
具体的な業務内容：

• ビジネス要件定義書の作成
• ビジネスチームとの橋渡し
• 技術ソリューション設計のサポート
• QAチームのサポート

応募条件

必須条件：

• 横断的なシステムビジネス分析経験
• アジャイルでのシステム開発経験
• データベースクエリ実行の基本知識
• PCスキル（Excel, Word, PowerPoint）
• ネイティブレベルの日本語と英語（中級）のスキル

下記該当する方歓迎：

• ユーザーエクスペリエンス調査の経験
• データ分析に基づく製品/サービス計画能力
• KPIに基づくアジャイル開発でのPM/PMO/PO経験
• 英語でのユーザーストーリー作成やエンジニアとの協働経験
• 機械学習に関連する要件定義の経験
• コンタクトセンターや物流センターでの業務管理経験
• 携帯キャリア、キャリアショップ、アフターサポート領域での勤務経験

語学

• 英語：中級
• 日本語：上級

給与

1035 - 1150 万円

勤務地

東京